Si no cuenta ahora con esa cantidad, tendrá que reunir el capital o pedirlo prestado. Afortunadamente, hoy hay más formas que nunca de encontrar el capital que necesita. Una de las decisiones más importantes que tomará es la ubicación de su empresa.

Sea que vaya a establecer una empresa con presencia física o a lanzar una tienda en línea, las decisiones que tome pueden influir en sus impuestos, sus obligaciones legales y sus ganancias. La estructura legal que escoja para su negocio afectará a los requisitos de registro de su empresa, la cantidad de impuestos que pague y su responsabilidad personal.

No es fácil escoger el nombre perfecto. Desearía uno que refleje su marca y que capte su espíritu. También querrá verificar que el nombre por el que se decidió no esté ya en uso. Una vez que haya escogido el nombre ideal para la empresa, será momento de legalizarlo y proteger su marca.

Si está haciendo negocios con un nombre diferente de su nombre personal, deberá registrarse ante el gobierno federal y quizá también el gobierno de su estado. Utilizará su número de identificación de empleador EIN en acciones importantes para iniciar y hacer crecer su empresa, como abrir una cuenta bancaria y pagar impuestos.

Es como un número del seguro social para su empresa. Algunos estados también le piden obtener una identificación fiscal a nivel estatal. Cumpla siempre con las normas para que su negocio se mantenga funcionando sin problemas.

Las licencias y permisos que necesite su empresa varían según el sector en que opere, el estado, la ubicación y otros factores. Una cuenta corriente para pequeñas empresas puede ayudarle a manejar cuestiones legales, fiscales y cotidianos. La buena noticia es que es fácil abrir una si tiene preparados los registros y la documentación adecuados.

Los nombres de empresas se registran en una base de datos, a nivel estatal o nacional, así que es posible que una empresa en otros estados, provincias o departamentos tenga el mismo nombre que la tuya. Esto solo es preocupante si existe una marca registrada bajo esa denominación.

Haz una búsqueda de marca registrada del nombre que deseas para evitar problemas costosos en el futuro. Esta investigación te dirá si alguien más ya registró o aplicó para la marca registrada que quieres utilizar.

Ese proceso protege palabras, nombres, símbolos y logos que distinguen productos y servicios. El costo depende de cada país, pero no suele ser un trámite muy oneroso, e incluso se realiza en línea en algunos casos.

Es sumamente importante para llevar a cabo este proceso tener una identidad de marca , ya que es crucial para establecer la percepción y la reputación de una empresa en el mercado. Según sea el tipo de empresa que tendrás, existen diferentes requisitos.

A continuación te mencionamos qué deberías considerar para tu negocio. Si tu empresa vende propiedades tangibles al público como mayorista o minorista, lo más seguro es que necesitarás una licencia de venta.

En algunos lugares, la licencia de venta se exige para negocios enfocados en servicios también, como contadores, abogados o terapeutas. Casi todos los negocios necesitan un tipo de licencia o permiso que les dé derecho a operar legalmente, pero los requisitos varían.

Acércate a la cámara de comercio de tu localidad para pedir información al respecto. Las personas que son dueñas de empresas o negocios tienen la obligación de pagar ciertos impuestos, y la cantidad se determina por la entidad de negocio que estableces.

Deberás presentar declaraciones de estos impuestos cada determinado tiempo mensual, trimestral, semestral o anual, según la localidad , y tendrás también ciertos beneficios por parte del fisco, de acuerdo con las leyes vigentes de tu país, como devoluciones de impuestos, facilidades de facturación, servicios de orientación para trámites fiscales, etc.

Y ya que mencionamos que diferentes empresas tienen distintos requerimientos, bien vale mencionar aquellas que nacen en línea.

Una empresa en línea, también conocida como empresa digital o empresa virtual, es una organización comercial que opera principalmente a través de internet. En lugar de tener una presencia física tradicional, como una tienda o una oficina, una empresa en línea realiza sus transacciones comerciales, ofrece productos o servicios, y se comunica con clientes y proveedores principalmente a través de plataformas digitales.

Estos pasos lo resumen bastante bien:. El nicho de tu negocio es en lo que se enfoca tu producto o servicio. Es importante que elijas un nicho porque a los clientes les gustan las marcas y empresas que específicamente se encargan de sus necesidades.

Al determinar el nicho e idea de tu empresa o negocio online , primero identifica la audiencia objetivo y especifica todo sobre ella, desde su edad hasta sus intereses. Luego, usa esa información para averiguar su necesidad principal.

Si tu producto no resuelve un problema en particular, será difícil que la empresa despegue. Haz una investigación de mercado para entender cuál producto o servicio deberías ofrecer, a quién deberías llevárselo y dónde está tu competencia más fuerte.

Ya sea que promuevas artículos físicos o descargas digitales, entender tu mercado y tus competidores contribuirá a determinar la mejor manera de posicionar tu producto.

Tu investigación debería ayudarte a crear una posición de venta sólida. En otras palabras, ¿qué hace único a tu negocio? Aunque los negocios y empresas en línea pueden pedir menos licencias y permisos que sus contrapartes tradicionales, existen ciertos requisitos legales a los que deberás adherirte.

Te recomendamos revisar:. Después de hacer la investigación, de ocuparte de los aspectos legales y de afinar tus productos o servicios, es tiempo de crear tu sitio web. Cuando lo hagas, necesitarás elegir una plataforma sólida de ecommerce que te permitirá vender en línea.

Así como pensar en el posicionamiento de tu marca, para ello es necesario tener una buena estrategia SEO para aumentar el tráfico web para que puedas crear reconocimiento y aumentar tus clientes. ayuda a mejorar la visibilidad de una empresa en los motores de búsqueda, lo que significa que más personas pueden encontrarla cuando buscan productos o servicios relacionados.

Esto aumenta el tráfico orgánico al sitio web de la empresa, lo que puede traducirse en más clientes potenciales. Las personas tienden a confiar en los resultados de búsqueda orgánicos más que en los anuncios pagados. Estar bien posicionado en los resultados de búsqueda puede aumentar la credibilidad y la confianza en la marca, lo que puede llevar a una mayor tasa de conversión.

el SEO es esencial para competir con otras empresas en tu industria. Aquellas que están mejor optimizadas para los motores de búsqueda tienen una ventaja competitiva significativa al capturar una mayor parte del tráfico y los clientes potenciales.

A largo plazo, el SEO puede ser más rentable que otras estrategias de marketing. Si bien puede llevar tiempo ver resultados significativos, una vez que se alcanzan buenas posiciones en los motores de búsqueda, el tráfico orgánico puede generar clientes de manera constante sin costos adicionales por clic.

La experiencia de usuario incluye la optimización del rendimiento del sitio, la facilidad de navegación, la relevancia del contenido y la velocidad de carga, lo que a su vez puede mejorar la satisfacción del usuario y la retención.

Una vez que tu sitio esté listo, es momento de añadir productos o servicios a tu tienda. Cuando lo hagas, pon atención a las imágenes de producto y sus descripciones. Una imagen clara y una descripción detallada y concisa ayudarán a tu audiencia a navegar en tu sitio sin problemas.

Al terminar este paso, es crítico que te asegures de que ofreces una experiencia de envío o entrega excepcional. Finalmente, cerciórate de que todo funciona antes de activar tu tienda en línea : que todos los botones funcionen y que las páginas luzcan bien en todos los dispositivos y buscadores.

Una vez que lo compruebes, podrás lanzarte al ciberespacio. Cuando todo esté listo, es momento de hacer crecer tu negocio por medio de estrategias de marketing. Existen muchas maneras de llegar a tus clientes objetivo, incluyendo:.

Resulta que generar demanda y ganar clientes son dos aspectos que deben ocurrir antes de que puedas pedir un financiamiento a una fuente externa.

Una vez que registraste tu nueva empresa o negocio a nivel gubernamental y obtienes los papeles legales correctamente, ¿qué haces para, ya sabes, adquirir clientes? Antes de que puedas recibir un financiamiento significativo para tu negocio de lo que hablaremos más adelante necesitas:.

Una nueva empresa necesita generar interés en su producto o servicio antes de que esté lista para enviarlo. Pero existen un millón de plataformas y vías distintas que puedes usar para generar reconocimiento de marca Todo se reduce a tu cliente objetivo.

No podrás posicionar lo que vendes según las necesidades de tus clientes si no sabes quiénes son. Una de las primeras preguntas que debes hacerte es: ¿quién querrá lo que vendo? y ¿quién lo amará? Luego, necesitas averiguar quiénes son esas personas y el tipo de mensaje que resonará en ellas.

Eso incluye sus antecedentes, intereses, metas y retos, además de su edad, lo que hacen diariamente, las plataformas de redes sociales que utilizan, entre otros datos demográficos.

Crear buyer persona específicas mejorará dramáticamente los resultados de tu negocio. Descarga este kit para la creación de buyer personas , que también incluye plantillas que puedes personalizar.

Una vez que elijas una o dos buyer personas, imprímelas, ponlas en tu muro y piensa en sus intereses y necesidades antes de tomar cada decisión de negocio. Además de investigar a tus clientes objetivo, cuando recién empiezas un negocio necesitarás construir las bases de una identidad de marca sólida.

Tu identidad de marca se trata de tus valores, cómo comunicas los conceptos y cuáles emociones deseas que tus clientes experimenten cuando interactúen con tu negocio. Tener una identidad de marca consistente para promover tu negocio te hará lucir más profesional y ayudará a atraer más consumidores.

Con tu cliente objetivo y la identidad de marca ya establecidos, puedes comenzar con los elementos clave de tu negocio, que incluye tu sitio web, blog, herramienta de correo, herramienta de conversiones y cuentas en redes sociales.

Para conocer más sobre estos temas, consulta nuestra guía de estrategias de marketing modernas en este enlace. Cuando ya inicies tu presencia en línea y comiences a crear conciencia de tu negocio, debes generar leads que se conviertan en clientes.

La generación de leads es el proceso de atraer y convertir a extraños y prospectos en leads. Si creas un motor exitoso de generación de leads, podrás mantener tu ciclo de vida del cliente mientras duermes. Aprende más de eso aquí y prueba las herramientas de marketing de Hubspot , nuestra herramienta gratuita de generación de leads que te permite dar seguimiento a los visitantes y leads de tu sitio web en una sola base de datos de contactos.

Aquí compartimos contigo algunos recursos útiles para que aumentes tu reconocimiento de marca, construyas tu presencia en línea y obtengas los leads que necesitas, sin costo. La venta de productos y servicios es la principal fuente de ingresos para la mayoría de las empresas, y es fundamental para mantener la rentabilidad, satisfacer las necesidades de los clientes y competir en el mercado.

Además, la venta exitosa de productos y servicios refleja la eficacia de la empresa en satisfacer las demandas del mercado y crear valor para sus clientes, lo que contribuye a su reputación y éxito a largo plazo.

Al tomarte el tiempo para establecer tu proceso de ventas desde el inicio evitarás los dolores de cabeza que aparecen con la pérdida de datos más adelante. Comienza con un CRM, que es una base de datos central en donde puedes darles seguimiento a todos tus clientes y prospectos en un solo sitio.

Existen muchas opciones disponibles, pero te recomendamos que evalúes un CRM enfocado en pequeños negocios porque Excel no cuenta para eso. No te intimides por términos de ventas como KPI indicadores clave de rendimiento o ROI retorno de inversión.

Todo eso significa que necesitas averiguar lo que debe tener tu negocio para cumplir objetivos y crecer: ¿cuántos ingresos son necesarios y cuántos productos debes vender para alcanzarlos? Cuando inicias tu negocio, es tentador hacer todo sin ayuda, incluso las ventas.

Sin embargo, la primera contratación de ventas es crucial para escalar. Necesitarás a una persona de tiempo completo que tenga las habilidades básicas para entender a tus compradores y generar ventas. Cuando busques esa primera contratación, la edad debería ser todo menos una prioridad comparada con la experiencia en ventas y qué tanto entiende del cliente objetivo de tu empresa.

A partir de ahí, deberás crear un plan para construir tu equipo de desarrollo de ventas. La eficiencia es clave. Arma un proceso de ventas, quizá apoyándote en estas plantillas que además te dan consejos sobre los elementos que debes incluir en él. También es buena idea automatizar algunas tareas de ventas, como la entrada de datos, o configurar notificaciones cuando un prospecto lleva a cabo una acción.

De esa manera, pasarás menos tiempo revisando registros o llamando a las personas equivocadas. Aquí te compartimos algunas plantillas y herramientas de ventas para ayudarte a construir un motor de ventas eficiente, alcanzar prospectos y cerrar clientes sin costo.

Obtener nuevos clientes es importante, pero retenerlos es igual de relevante. No puedes ignorar a los clientes una vez que cerraron el trato; tienes que cuidarlos, darles un servicio de atención estelar y nutrirlos para que se conviertan en seguidores incluso en embajadores de tu negocio.

Esto se logra generando una interacción valiosa con tus clientes mostrando empatía, buena comunicación y transparencia. Si bien el marketing inbound y las ventas son críticos para tu ciclo de vida del cliente, este no termina cuando se concreta una venta.

La realidad es que la cantidad de tiempo y el esfuerzo que inviertes perfeccionando tu estrategia serán infructuosos si no eres capaz de retener clientes satisfechos. Esto significa que construir un modelo de éxito del cliente debería ser el núcleo de tu organización.

Piensa por un momento acerca de todas las maneras en que las reseñas, redes sociales y agregadores en línea difunden información acerca de tus productos. Mientras que tus estrategias de marketing y ventas están dentro de tu control y puedes perfeccionarlas, buena parte de tus prospectos evalúan tu empresa basándose en contenidos y materiales que otras personas ponen en circulación sobre tu marca.

He aquí algunos consejos para mantener a tus clientes felices y que destaques como un negocio de excelencia:. Las personas esperan tiempos de respuesta rápidos algunos más que otros, dependiendo del canal , así que son esenciales la habilidad y la eficiencia para seguir las peticiones, con el fin de proveer un excelente servicio de manera consistente, y así evitar la pérdida de la confianza de tus clientes.

Pon atención al volumen de las menciones de tu empresa en distintos canales. Identifica en dónde pasan más tiempo tus clientes y dónde realizan más preguntas. Entonces, atiéndelos ahí, ya sea una red social, Yelp u otro sitio.

Debes tener en cuenta que no todos los clientes son iguales, existen muchos tipos de clientes , y esto determina la interacción y negociación que tengamos con ellos. Las interacciones con tus clientes se consolidan mejor por el contexto.

Sigue todos los puntos de contacto que has tenido con una persona en particular. Conocer estas respuestas te dará un panorama completo cuando resuelvas dudas y te ayudará a tener conversaciones más productivas con tu base de clientes.

Desde el momento en que tienes a tu primer cliente debes buscar de manera activa sus opiniones. A medida que crezca tu negocio, esto se hará más difícil, pero recuerda que tus representantes de atención al cliente que interactúan personalmente con estas personas son una fuente muy valiosa de información, porque son los que mejor comprenden a tus compradores y prospectos, ellos deben ser profesionales en servicio al cliente para facilitar los procesos, aumentar la lealtad y elevar los ingresos.

Dales a tus clientes las herramientas para que se ayuden, y escala este programa a medida que crezcas. Cuando recién comienzas, esto puede ser una simple página de preguntas frecuentes FAQ. Con el tiempo, conforme tu base de clientes aumente, convierte tu sitio web en un recurso para las personas y permíteles que realicen consultas sin ayuda de nadie más.

Esta página puede evolucionar a una base de conocimiento o biblioteca que responda preguntas comunes o dé instrucciones a los clientes. Desde el momento en que comienzas a construir tu empresa hasta el momento en que puedes tener ganancias consistentes, necesitas financiar tu operación y crecimiento con capital para una empresa emergente o startup.

Fundadores de este tipo de proyectos pueden financiar su negocio únicamente con su dinero o a través de amigos y familiares, que es lo que se conoce como «bootstrapping» o iniciar un negocio con recursos propios. Por supuesto, esto le da a quien emprende una gran cantidad de flexibilidad para gestionar su negocio, aunque implica tomar un riesgo financiero muy alto.

Y cuando la familia se involucra, puede llevar a conversaciones incómodas durante las cenas si algo sale mal. Muchas personas necesitan capital de emprendimiento externo para impulsar su negocio.

Si te identificas con esta situación, sigue leyendo para que sepas más sobre los tipos de capital externo más comunes que puedes conseguir.

Si estás buscando una cantidad de dinero relativamente pequeña, destinada a la investigación de una oportunidad de mercado o el desarrollo de la versión primaria de un producto o servicio, por ejemplo, entonces el capital semilla es para ti. Existen diferentes tipos de capital semilla, pero el que probablemente te parezca más familiar es el que se llama «ronda semilla».

En este caso, alguien invertirá en tu empresa a cambio de una acción preferencial. Si tu empresa se vende o es liquidada, quienes tengan estas acciones tienen habitualmente el derecho a que se les regrese su inversión —y, en muchos casos, un retorno adicional, llamado «dividendos preferenciales» o «preferencias de liquidación»— antes de se le pague a quienes tienen acciones comunes.

Los aceleradores son programas altamente competitivos que, por lo general, involucran que apliques y luego compitas con otros emprendimientos en un evento público, en donde realizas una presentación de tu proyecto o de un demo.

Además de obtener financiamiento y capital semilla, los ganadores también son premiados con mentorías y programas educativos.

Aunque los aceleradores estaban dirigidos especialmente a empresas tecnológicas con sede en Silicon Valley, puedes encontrarlos en diferentes partes del mundo para varias industrias. Si ya cuentas con un plan bien estructurado de cómo gastarás el dinero que obtengas, entonces probablemente podrás convencer a un banco, un prestamista, una organización de desarrollo comunitario o una institución de micropréstamos para que te den un crédito.

1. Identifica un problema · 2. Mantén una educación constante · 3. Construye una red de contactos · 4. Alcanza la estabilidad financiera · 5. Crea Guía completa de 13 pasos para que puedas empezar tu negocio. Consejos para iniciar y validar tu idea de negocio, ¡Lanza tu producto hoy Pasa de la motivación de emprender a la idea de negocio y, a partir de ella, define las personas, los recursos y las acciones necesarias para que las cosas

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Instrucción para Empresarios - Cómo empezar una empresa: Guía paso a paso para nuevos empresarios · Refinar su idea · Redactar un plan de negocio · Investigación de mercado 1. Identifica un problema · 2. Mantén una educación constante · 3. Construye una red de contactos · 4. Alcanza la estabilidad financiera · 5. Crea Guía completa de 13 pasos para que puedas empezar tu negocio. Consejos para iniciar y validar tu idea de negocio, ¡Lanza tu producto hoy Pasa de la motivación de emprender a la idea de negocio y, a partir de ella, define las personas, los recursos y las acciones necesarias para que las cosas

La creación de un plan de negocio debe ser el punto de partida de su viaje como empresario. Sabemos que el mercado es global, extremadamente competitivo y está cada vez más saturado, por lo que el empresario debe ser excepcional en todo lo que hace porque el éxito del área de negocio depende única y exclusivamente de él mismo.

El empresario necesita ser un conjunto de cosas simultáneamente: un gestor, un líder, tener habilidades técnicas y profesionales, ser sensible al mercado, a los clientes y a las personas. También debe asegurarse de que todas las personas que eventualmente integren el área de negocio futuros empleados , tengan la misma filosofía y crean en los mismos valores.

La idea y la pasión por un área de negocio provienen del empresario, pero uno no puede hacerlo todo solo ni es bueno en todo. Por lo tanto, el empresario tiene que encontrar a las personas adecuadas para complementar sus habilidades y crear una eficiente red de contactos.

Construir un área de negocio desde cero no es una tarea fácil. Además, es un viaje lleno de tareas, opciones y aprendizajes y, por tanto, no todo va a salir bien.

El emprendedor tiene que ser paciente, y ser capaz de retirar los aspectos positivos de cada aprendizaje y no rendirse nunca ante la adversidad. Ser paciente y persistente es el camino que todo emprendedor debe recorrer.

También es necesario defender sus ideas, afrontar los problemas como retos que hay que resolver y aprender de los errores, reaccionando rápidamente y sin rendirse ante las dificultades. Descubra más sobre nuestras Carreras de Grado y Másters en Marketing.

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Ya sea que promuevas artículos físicos o descargas digitales, entender tu mercado y tus competidores contribuirá a determinar la mejor manera de posicionar tu producto.

Tu investigación debería ayudarte a crear una posición de venta sólida. En otras palabras, ¿qué hace único a tu negocio? Aunque los negocios y empresas en línea pueden pedir menos licencias y permisos que sus contrapartes tradicionales, existen ciertos requisitos legales a los que deberás adherirte.

Te recomendamos revisar:. Después de hacer la investigación, de ocuparte de los aspectos legales y de afinar tus productos o servicios, es tiempo de crear tu sitio web. Cuando lo hagas, necesitarás elegir una plataforma sólida de ecommerce que te permitirá vender en línea.

Así como pensar en el posicionamiento de tu marca, para ello es necesario tener una buena estrategia SEO para aumentar el tráfico web para que puedas crear reconocimiento y aumentar tus clientes.

ayuda a mejorar la visibilidad de una empresa en los motores de búsqueda, lo que significa que más personas pueden encontrarla cuando buscan productos o servicios relacionados. Esto aumenta el tráfico orgánico al sitio web de la empresa, lo que puede traducirse en más clientes potenciales.

Las personas tienden a confiar en los resultados de búsqueda orgánicos más que en los anuncios pagados. Estar bien posicionado en los resultados de búsqueda puede aumentar la credibilidad y la confianza en la marca, lo que puede llevar a una mayor tasa de conversión.

el SEO es esencial para competir con otras empresas en tu industria. Aquellas que están mejor optimizadas para los motores de búsqueda tienen una ventaja competitiva significativa al capturar una mayor parte del tráfico y los clientes potenciales.

A largo plazo, el SEO puede ser más rentable que otras estrategias de marketing. Si bien puede llevar tiempo ver resultados significativos, una vez que se alcanzan buenas posiciones en los motores de búsqueda, el tráfico orgánico puede generar clientes de manera constante sin costos adicionales por clic.

La experiencia de usuario incluye la optimización del rendimiento del sitio, la facilidad de navegación, la relevancia del contenido y la velocidad de carga, lo que a su vez puede mejorar la satisfacción del usuario y la retención.

Una vez que tu sitio esté listo, es momento de añadir productos o servicios a tu tienda. Cuando lo hagas, pon atención a las imágenes de producto y sus descripciones. Una imagen clara y una descripción detallada y concisa ayudarán a tu audiencia a navegar en tu sitio sin problemas.

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Una vez que lo compruebes, podrás lanzarte al ciberespacio. Cuando todo esté listo, es momento de hacer crecer tu negocio por medio de estrategias de marketing. Existen muchas maneras de llegar a tus clientes objetivo, incluyendo:.

Resulta que generar demanda y ganar clientes son dos aspectos que deben ocurrir antes de que puedas pedir un financiamiento a una fuente externa. Una vez que registraste tu nueva empresa o negocio a nivel gubernamental y obtienes los papeles legales correctamente, ¿qué haces para, ya sabes, adquirir clientes?

Antes de que puedas recibir un financiamiento significativo para tu negocio de lo que hablaremos más adelante necesitas:. Una nueva empresa necesita generar interés en su producto o servicio antes de que esté lista para enviarlo.

Pero existen un millón de plataformas y vías distintas que puedes usar para generar reconocimiento de marca Todo se reduce a tu cliente objetivo.

No podrás posicionar lo que vendes según las necesidades de tus clientes si no sabes quiénes son. Una de las primeras preguntas que debes hacerte es: ¿quién querrá lo que vendo?

y ¿quién lo amará? Luego, necesitas averiguar quiénes son esas personas y el tipo de mensaje que resonará en ellas. Eso incluye sus antecedentes, intereses, metas y retos, además de su edad, lo que hacen diariamente, las plataformas de redes sociales que utilizan, entre otros datos demográficos.

Crear buyer persona específicas mejorará dramáticamente los resultados de tu negocio. Descarga este kit para la creación de buyer personas , que también incluye plantillas que puedes personalizar. Una vez que elijas una o dos buyer personas, imprímelas, ponlas en tu muro y piensa en sus intereses y necesidades antes de tomar cada decisión de negocio.

Además de investigar a tus clientes objetivo, cuando recién empiezas un negocio necesitarás construir las bases de una identidad de marca sólida. Tu identidad de marca se trata de tus valores, cómo comunicas los conceptos y cuáles emociones deseas que tus clientes experimenten cuando interactúen con tu negocio.

Tener una identidad de marca consistente para promover tu negocio te hará lucir más profesional y ayudará a atraer más consumidores. Con tu cliente objetivo y la identidad de marca ya establecidos, puedes comenzar con los elementos clave de tu negocio, que incluye tu sitio web, blog, herramienta de correo, herramienta de conversiones y cuentas en redes sociales.

Para conocer más sobre estos temas, consulta nuestra guía de estrategias de marketing modernas en este enlace. Cuando ya inicies tu presencia en línea y comiences a crear conciencia de tu negocio, debes generar leads que se conviertan en clientes.

La generación de leads es el proceso de atraer y convertir a extraños y prospectos en leads. Si creas un motor exitoso de generación de leads, podrás mantener tu ciclo de vida del cliente mientras duermes.

Aprende más de eso aquí y prueba las herramientas de marketing de Hubspot , nuestra herramienta gratuita de generación de leads que te permite dar seguimiento a los visitantes y leads de tu sitio web en una sola base de datos de contactos.

Aquí compartimos contigo algunos recursos útiles para que aumentes tu reconocimiento de marca, construyas tu presencia en línea y obtengas los leads que necesitas, sin costo. La venta de productos y servicios es la principal fuente de ingresos para la mayoría de las empresas, y es fundamental para mantener la rentabilidad, satisfacer las necesidades de los clientes y competir en el mercado.

Además, la venta exitosa de productos y servicios refleja la eficacia de la empresa en satisfacer las demandas del mercado y crear valor para sus clientes, lo que contribuye a su reputación y éxito a largo plazo.

Al tomarte el tiempo para establecer tu proceso de ventas desde el inicio evitarás los dolores de cabeza que aparecen con la pérdida de datos más adelante. Comienza con un CRM, que es una base de datos central en donde puedes darles seguimiento a todos tus clientes y prospectos en un solo sitio.

Existen muchas opciones disponibles, pero te recomendamos que evalúes un CRM enfocado en pequeños negocios porque Excel no cuenta para eso. No te intimides por términos de ventas como KPI indicadores clave de rendimiento o ROI retorno de inversión. Todo eso significa que necesitas averiguar lo que debe tener tu negocio para cumplir objetivos y crecer: ¿cuántos ingresos son necesarios y cuántos productos debes vender para alcanzarlos?

Cuando inicias tu negocio, es tentador hacer todo sin ayuda, incluso las ventas. Sin embargo, la primera contratación de ventas es crucial para escalar.

Necesitarás a una persona de tiempo completo que tenga las habilidades básicas para entender a tus compradores y generar ventas. Cuando busques esa primera contratación, la edad debería ser todo menos una prioridad comparada con la experiencia en ventas y qué tanto entiende del cliente objetivo de tu empresa.

A partir de ahí, deberás crear un plan para construir tu equipo de desarrollo de ventas. La eficiencia es clave. Arma un proceso de ventas, quizá apoyándote en estas plantillas que además te dan consejos sobre los elementos que debes incluir en él. También es buena idea automatizar algunas tareas de ventas, como la entrada de datos, o configurar notificaciones cuando un prospecto lleva a cabo una acción.

De esa manera, pasarás menos tiempo revisando registros o llamando a las personas equivocadas. Aquí te compartimos algunas plantillas y herramientas de ventas para ayudarte a construir un motor de ventas eficiente, alcanzar prospectos y cerrar clientes sin costo.

Obtener nuevos clientes es importante, pero retenerlos es igual de relevante. No puedes ignorar a los clientes una vez que cerraron el trato; tienes que cuidarlos, darles un servicio de atención estelar y nutrirlos para que se conviertan en seguidores incluso en embajadores de tu negocio.

Esto se logra generando una interacción valiosa con tus clientes mostrando empatía, buena comunicación y transparencia. Si bien el marketing inbound y las ventas son críticos para tu ciclo de vida del cliente, este no termina cuando se concreta una venta.

La realidad es que la cantidad de tiempo y el esfuerzo que inviertes perfeccionando tu estrategia serán infructuosos si no eres capaz de retener clientes satisfechos.

Esto significa que construir un modelo de éxito del cliente debería ser el núcleo de tu organización. Piensa por un momento acerca de todas las maneras en que las reseñas, redes sociales y agregadores en línea difunden información acerca de tus productos.

Mientras que tus estrategias de marketing y ventas están dentro de tu control y puedes perfeccionarlas, buena parte de tus prospectos evalúan tu empresa basándose en contenidos y materiales que otras personas ponen en circulación sobre tu marca.

He aquí algunos consejos para mantener a tus clientes felices y que destaques como un negocio de excelencia:. Las personas esperan tiempos de respuesta rápidos algunos más que otros, dependiendo del canal , así que son esenciales la habilidad y la eficiencia para seguir las peticiones, con el fin de proveer un excelente servicio de manera consistente, y así evitar la pérdida de la confianza de tus clientes.

Pon atención al volumen de las menciones de tu empresa en distintos canales. Identifica en dónde pasan más tiempo tus clientes y dónde realizan más preguntas. Entonces, atiéndelos ahí, ya sea una red social, Yelp u otro sitio.

Debes tener en cuenta que no todos los clientes son iguales, existen muchos tipos de clientes , y esto determina la interacción y negociación que tengamos con ellos. Las interacciones con tus clientes se consolidan mejor por el contexto. Sigue todos los puntos de contacto que has tenido con una persona en particular.

Conocer estas respuestas te dará un panorama completo cuando resuelvas dudas y te ayudará a tener conversaciones más productivas con tu base de clientes. Desde el momento en que tienes a tu primer cliente debes buscar de manera activa sus opiniones. A medida que crezca tu negocio, esto se hará más difícil, pero recuerda que tus representantes de atención al cliente que interactúan personalmente con estas personas son una fuente muy valiosa de información, porque son los que mejor comprenden a tus compradores y prospectos, ellos deben ser profesionales en servicio al cliente para facilitar los procesos, aumentar la lealtad y elevar los ingresos.

Dales a tus clientes las herramientas para que se ayuden, y escala este programa a medida que crezcas. Cuando recién comienzas, esto puede ser una simple página de preguntas frecuentes FAQ. Con el tiempo, conforme tu base de clientes aumente, convierte tu sitio web en un recurso para las personas y permíteles que realicen consultas sin ayuda de nadie más.

Esta página puede evolucionar a una base de conocimiento o biblioteca que responda preguntas comunes o dé instrucciones a los clientes. Desde el momento en que comienzas a construir tu empresa hasta el momento en que puedes tener ganancias consistentes, necesitas financiar tu operación y crecimiento con capital para una empresa emergente o startup.

Fundadores de este tipo de proyectos pueden financiar su negocio únicamente con su dinero o a través de amigos y familiares, que es lo que se conoce como «bootstrapping» o iniciar un negocio con recursos propios.

Por supuesto, esto le da a quien emprende una gran cantidad de flexibilidad para gestionar su negocio, aunque implica tomar un riesgo financiero muy alto. Y cuando la familia se involucra, puede llevar a conversaciones incómodas durante las cenas si algo sale mal.

Muchas personas necesitan capital de emprendimiento externo para impulsar su negocio. Si te identificas con esta situación, sigue leyendo para que sepas más sobre los tipos de capital externo más comunes que puedes conseguir.

Si estás buscando una cantidad de dinero relativamente pequeña, destinada a la investigación de una oportunidad de mercado o el desarrollo de la versión primaria de un producto o servicio, por ejemplo, entonces el capital semilla es para ti.

Existen diferentes tipos de capital semilla, pero el que probablemente te parezca más familiar es el que se llama «ronda semilla».

En este caso, alguien invertirá en tu empresa a cambio de una acción preferencial. Si tu empresa se vende o es liquidada, quienes tengan estas acciones tienen habitualmente el derecho a que se les regrese su inversión —y, en muchos casos, un retorno adicional, llamado «dividendos preferenciales» o «preferencias de liquidación»— antes de se le pague a quienes tienen acciones comunes.

Los aceleradores son programas altamente competitivos que, por lo general, involucran que apliques y luego compitas con otros emprendimientos en un evento público, en donde realizas una presentación de tu proyecto o de un demo.

Además de obtener financiamiento y capital semilla, los ganadores también son premiados con mentorías y programas educativos. Aunque los aceleradores estaban dirigidos especialmente a empresas tecnológicas con sede en Silicon Valley, puedes encontrarlos en diferentes partes del mundo para varias industrias.

Si ya cuentas con un plan bien estructurado de cómo gastarás el dinero que obtengas, entonces probablemente podrás convencer a un banco, un prestamista, una organización de desarrollo comunitario o una institución de micropréstamos para que te den un crédito.

Existen diferentes tipos de préstamos, incluidos aquellos otorgados por bancos, empresas de bienes raíces, para equipos y más. Para obtener uno con éxito, necesitarás explicar con detalle cómo invertirás cada centavo, así que asegúrate de tener un plan de negocios sólido antes de aplicar.

Te recomendamos consultar las opciones que los gobiernos crean para los emprendimientos de tu localidad. Es posible que te preguntes, ¿qué pasa con las empresas que consiguen financiamiento por medio de plataformas como Kickstarter o Indiegogo?

Eso se conoce como crowdfunding o micromecenazgo, que es una manera más novedosa de conseguir fondos para tu negocio. Lo más importante es que típicamente no significa que debes darle propiedad parcial de tu negocio a quien decida invertir en tu proyecto.

En su lugar, consigues el dinero no de copropietarios potenciales, sino de seguidores y clientes potenciales que desean apoyar la idea de tu negocio en vez de poseerlo. Lo que les des a tus donadores a cambio depende completamente de ti.

Solo un pequeño porcentaje de negocios son adecuados para un capital de riesgo o tienen acceso a él. Los otros métodos que describimos están disponibles para la mayoría de las empresas.

Si necesitas una cantidad de dinero significativa para empezar tu empresa, y puedes probar que harás crecer su valor rápidamente, entonces el capital de riesgo es la estrategia adecuada para ti. El capital de riesgo significa, generalmente, que una o más firmas especializadas en este financiamiento harán grandes inversiones en tu empresa a cambio de acciones preferenciales de la misma.

Pero, además de recibir ese retorno como lo harían si fuera capital semilla, quienes invierten en capital de riesgo obtienen también derechos de gobierno corporativo, como un lugar en la junta de administración, o derechos de aprobación para ciertas transacciones.

El capital de riesgo ocurre cuando una empresa puede demostrar una oportunidad de negocio significativa para crecer rápidamente el valor de la organización, pero también requiere un gran capital para lograrlo. Crear una empresa, aunque sea pequeña, no es sencillo. Pero con el plan adecuado puedes preparar tu negocio para el éxito.

Asegúrate de revisar y conocer tus requisitos, tener un plan de negocios bien construido y entregar el papeleo legal antes de lanzar tu negocio. Una vez que tengas un plan sólido y el financiamiento necesario para alcanzar tus metas, estarás en el camino de emprender un negocio exitoso.

Publicado originalmente el 12 de febrero de , actualizado el 13 de febrero de Los 11 pasos clave para crear una empresa con infografía Escrito por David Torres. Descarga gratis la plantilla para elaborar un plan de ventas para tu empresa.

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Pasos para crear una empresa · 1. Crea un plan de negocios · 2. Revisa los requerimientos legales para iniciar una empresa · 3. Determina la Este libro es para aquellos que quieren pasar de hilvanar una idea a definir un modelo de negocio, del miedo a emprender al entendimiento del riesgo, de la 1. Identifica un problema · 2. Mantén una educación constante · 3. Construye una red de contactos · 4. Alcanza la estabilidad financiera · 5. Crea: Instrucción para Empresarios

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