El Black Friday nació hace décadas en Estados Unidos como resultado del gran número de compras que los ciudadanos estadounidenses llevaban a cabo tras la celebración del Día de Acción de Gracias. Tanto es así que esta campaña especial de descuentos terminó por extenderse a un gran número de países, entre los que se encuentra España.

Desde hace años, los comercios españoles, independientemente de su tamaño, se han ido sumando al Black Friday, ofreciendo a sus potenciales clientes importantes descuentos y promociones. El objetivo, evidentemente, es incrementar las ventas y generar mayores ingresos durante esta época del año, pero también ha surgido una necesidad alrededor de esta fecha.

Los pequeños comercios no pueden permitirse quedarse atrás si no quieren perder clientes. Unos datos que anticipan lo importante que puede llegar a ser esta campaña especial para los autónomos del sector comercio.

Es decir, las ventas que antes se concentraban en diciembre, ahora se concentran en noviembre. Antes eran dos o tres días, o incluso una semana. No obstante, tal y como destacó Moreno-Figueroa, el comercio de proximidad tiene una importante ventaja: la adaptabilidad.

Uno de estos cambios ha sido este, y, por tanto, la mayoría de los comercios no tiene más remedio que volcarse con la campaña de Black Friday. El hecho de que las grandes plataformas puedan permitirse una mayor bajada de precios que el pequeño comercio no es una novedad.

De hecho, siempre ha sido así, y los autónomos siempre han tenido menos margen a la hora de aplicar descuentos y promociones. Sin embargo, este año hay que tener en cuenta el importante incremento de costes a los que todos los autónomos y negocios están teniendo que hacer frente.

Un añadido que provocará que los márgenes sean todavía más ajustados. No obstante, aseguró, lo que no pueden hacer los pequeños comercios es quedarse fuera del mercado. Los clientes lo demandan y hay que adaptarse a ello. Si bien es cierto que esta campaña empezó en el sector de la electrónica, con el paso de los años se ha extendido al resto de sectores y subsectores.

El fuerte impacto que tiene la campaña de Black Friday sobre los negocios ha hecho que durante semanas se lleven a cabo acciones con ofertas y promociones especiales. No solo a priori , también a posteriori , ya que no hay que olvidar que después del Black Friday llega el Cyber Monday.

No obstante, el hecho de que existan este tipo de nuevas campañas ha hecho que ya no solo haya dos épocas del año con descuentos: la campaña de Navidad y las rebajas de verano.

Ahora, a lo largo de todo el año los comercios tienen que llevar a cabo diferentes acciones para adaptarse y ofrecer algo similar a lo que pueden aportar las grandes empresas. Son fechas muy concretas en las que el consumidor se encuentra con un bombardeo de ofertas y atiende más a las llamadas de los grandes comercios que de las pequeñas marcas, por lo que Trecet aconseja trabajar desde antes.

Así, una vez llegado el Black Friday o la campaña navideña se puedan acordar de la marca. La planificación es vital para ofrecer una oferta llamativa para el público.

No se puede competir en el último minuto. Hay que pensar en qué fechas se van a ofertar los productos a un precio más bajo. Una vez más, el experto en Marketing afirma que la mejor forma de subirse al carro es planificar los descuentos desde antes. En vez de anunciar las ofertas el jueves previo al Black Friday, se debe empezar desde el lunes y probar varias ofertas durante toda la semana.

Lo mismo con la temporada navideña : ofrecer cada semana de diciembre ofertas de productos variados por categorías para poder abarcar más público.

El estudio previamente mencionado revela el ímpetu que tienen los compradores más jóvenes por comprar con antelación y beneficiarse de las promociones durante las fiestas. Cada día debe ser un nuevo Black Friday o una nueva Navidad y para destacar, sobre todo en el comercio en la web, las ofertas deben durar unas horas determinadas.

Esto se aplica para crear urgencia en el consumidor, y sienta que debe comprar el producto en ese preciso momento o perderá la oportunidad. Una comunicación clara, humana y coherente con los clientes adquiere una gran importancia durante la temporada alta, en la que los consumidores tienden a ser más impacientes y esperan una mayor transparencia, ese factor lo puede ofrecer con mayor facilidad un pequeño comercio a comparación a grandes plataformas, que ofrecen una atención al cliente más automática.

Para seguir siendo competitivos, los vendedores deben adoptar un enfoque centrado en el cliente con una comunicación específica personal que reconozca estos comportamientos. Un punto a favor para los pequeños comercios es el poder hacer un seguimiento y una comunicación más directa con los compradores.

Los vendedores pueden proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el progreso de los envíos, aumentando así la transparencia y la confianza. Al dar prioridad a un proceso de entrega eficiente centrado en el cliente, el vendedor no solo asegura ventas durante los periodos de temporada alta, sino que también cultivan la fidelidad más allá del periodo festivo.

Otra opción que ofrece Trecet es publicar en redes sociales las ofertas. La posibilidad de hacer campañas de publicidad en redes sociales está presente, pero el principal problema es que hay mucha competencia y una solución para poder hacerlo de manera diferente es centrarse en un producto concreto que no esté tan competido.

Dicho producto, con una oferta muy llamativa, captará al público y lo redirigirá a la página web, donde una vez ahí podrá ver las demás ofertas.

Contactar con un influencer para que haga alguna review de un producto o simplemente anuncie los días de oferta también puede suponer una alta inversión , por lo que una manera más económica sería hacer una alianza con otra plataforma, preferiblemente que no sea competencia sino complementario.

Si es online, todo es medible por lo que se pueden consultar los KPI -indicadores o medidores de rendimiento - necesarios para determinar el éxito de una campaña de Marketing. En caso de que se haya querido ganar visibilidad y fama sin importar tanto las ventas, se debe consultar el número de visitas a la página.

Si por el contrario, el objetivo principal era conseguir ventas , el empresario debe consultar de dónde viene la visita y qué ha comprado , es así como tiene una marcación exacta del retorno de la inversión y se conoce a cuántas personas ha impactado una publicación y cuántas de esas han terminado comprado.

El pequeño comercio afronta las rebajas con pocos márgenes de beneficio · Cada persona gastará entre 75 y 80 euros en el comercio de proximidad En esta lección, aprenderás cómo utilizar ofertas especiales, como descuentos, códigos promocionales y sistemas flexibles de regalo, para que comprar contigo Cada cliente dispondrá como máximo de un bono descuento por un importe de hasta 30€ que podrá descontar en función del crédito disponible en los distintos

Descuentos pequeños comercios - Marketing en periodos de rebajas para el pequeño comercio · Romper las reglas de la comunicación y sumarse al sensacionalismo · Productos gancho El pequeño comercio afronta las rebajas con pocos márgenes de beneficio · Cada persona gastará entre 75 y 80 euros en el comercio de proximidad En esta lección, aprenderás cómo utilizar ofertas especiales, como descuentos, códigos promocionales y sistemas flexibles de regalo, para que comprar contigo Cada cliente dispondrá como máximo de un bono descuento por un importe de hasta 30€ que podrá descontar en función del crédito disponible en los distintos

Lo mismo con la temporada navideña : ofrecer cada semana de diciembre ofertas de productos variados por categorías para poder abarcar más público. El estudio previamente mencionado revela el ímpetu que tienen los compradores más jóvenes por comprar con antelación y beneficiarse de las promociones durante las fiestas.

Cada día debe ser un nuevo Black Friday o una nueva Navidad y para destacar, sobre todo en el comercio en la web, las ofertas deben durar unas horas determinadas. Esto se aplica para crear urgencia en el consumidor, y sienta que debe comprar el producto en ese preciso momento o perderá la oportunidad.

Una comunicación clara, humana y coherente con los clientes adquiere una gran importancia durante la temporada alta, en la que los consumidores tienden a ser más impacientes y esperan una mayor transparencia, ese factor lo puede ofrecer con mayor facilidad un pequeño comercio a comparación a grandes plataformas, que ofrecen una atención al cliente más automática.

Para seguir siendo competitivos, los vendedores deben adoptar un enfoque centrado en el cliente con una comunicación específica personal que reconozca estos comportamientos.

Un punto a favor para los pequeños comercios es el poder hacer un seguimiento y una comunicación más directa con los compradores. Los vendedores pueden proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre el progreso de los envíos, aumentando así la transparencia y la confianza.

Al dar prioridad a un proceso de entrega eficiente centrado en el cliente, el vendedor no solo asegura ventas durante los periodos de temporada alta, sino que también cultivan la fidelidad más allá del periodo festivo.

Otra opción que ofrece Trecet es publicar en redes sociales las ofertas. La posibilidad de hacer campañas de publicidad en redes sociales está presente, pero el principal problema es que hay mucha competencia y una solución para poder hacerlo de manera diferente es centrarse en un producto concreto que no esté tan competido.

Dicho producto, con una oferta muy llamativa, captará al público y lo redirigirá a la página web, donde una vez ahí podrá ver las demás ofertas. Contactar con un influencer para que haga alguna review de un producto o simplemente anuncie los días de oferta también puede suponer una alta inversión , por lo que una manera más económica sería hacer una alianza con otra plataforma, preferiblemente que no sea competencia sino complementario.

Si es online, todo es medible por lo que se pueden consultar los KPI -indicadores o medidores de rendimiento - necesarios para determinar el éxito de una campaña de Marketing. En caso de que se haya querido ganar visibilidad y fama sin importar tanto las ventas, se debe consultar el número de visitas a la página.

Si por el contrario, el objetivo principal era conseguir ventas , el empresario debe consultar de dónde viene la visita y qué ha comprado , es así como tiene una marcación exacta del retorno de la inversión y se conoce a cuántas personas ha impactado una publicación y cuántas de esas han terminado comprado.

Perfil Cerrar sesión Iniciar sesión Crear cuenta. Los pequeños comerciantes apenas pueden competir en el Black Friday. El Black Friday este año será el 24 de noviembre. oferta digitalización e-commerce. Estrategias que pueden adoptar los pequeños negocios ante las campañas de descuentos del gran comercio.

Andrea Cubas. La mitad de los consumidores todavía desconfían de la tarjeta de crédito para comprar por Internet. Estas corporaciones, respaldadas por vastos recursos y campañas de marketing masivas, pueden eclipsar fácilmente la presencia de los negocios locales.

La lucha por captar la atención del consumidor se intensifica, y es imperativo para los pequeños comercios encontrar estrategias innovadoras que les permitan diferenciarse. La clave reside en la personalización y conexión emocional con la clientela.

Mientras que las grandes cadenas pueden ofrecer descuentos a gran escala, el pequeño comercio puede destacar su atención personalizada, conocimiento del cliente y la autenticidad de la experiencia de compra. La construcción de una identidad única y el énfasis en los valores locales pueden convertirse en elementos distintivos que contrarrestan la amenaza de la competencia masiva.

La presión en los márgenes de beneficio durante las rebajas es un desafío intrínseco para el pequeño comercio. Aunque estas temporadas son propicias para aumentar las ventas, la necesidad de ofrecer descuentos significativos puede erosionar los márgenes de ganancia.

Es aquí donde la agudeza estratégica en el marketing se torna esencial. La optimización de la gestión de inventario, la identificación de productos estrella y la implementación de estrategias de venta cruzada pueden contrarrestar la presión en los márgenes.

Además, comunicar de manera efectiva el valor agregado que el cliente recibe durante las rebajas puede justificar los descuentos y, en última instancia, preservar la salud financiera del pequeño comercio. En este panorama desafiante, el marketing no solo se convierte en una herramienta promocional, sino en un mecanismo estratégico para mitigar los efectos adversos y posicionar al pequeño comercio como una opción atractiva y sostenible para los consumidores.

La liberación de los periodos de rebajas no ha terminado con el auténtico ritual en el que se han convertido las campañas de descuentos de invierno y de verano. La euforia de las compras navideñas sigue sin tumbar el impulso consumista propio de este comienzo de año.

Para posicionarse frente a la competencia y marcar distancias existen una serie de estrategias de marketing que ayudarán a tu negocio a incrementar las ventas esta temporada. Aquí te presentamos cinco ideas para triunfar en las rebajas de invierno:.

Si tu marca apuesta por la corrección al lanzar mensajes, es momento de romper con lo establecido. En estos meses, el lenguaje directo y desenfadado funciona mejor. En cuanto a los colores corporativos, el blanco sobre rojo es lo que triunfa.

Ofrece artículos atractivos con descuentos interesantes que actúen como un imán para tu target. Acompaña la promoción con una letra pequeña y establece un número limitado de unidades para acelerar la entrada de consumidores. Cuida detalles como la música, iluminación y temperatura.

En el comercio físico, crea puntos calientes con características especiales. En el comercio electrónico, coloca estratégicamente banners y comunicaciones que incidan especialmente en el internauta.

Invierte en envoltorios y embalajes que anuncien con entusiasmo que estás de rebajas. Los clientes pasearán sus bolsas por la ciudad, siendo un recordatorio para aquellos que aún no han visitado tu tienda. Mejora la atención al usuario y el servicio posventa. Amplía plazos para cambios y devoluciones, ofrece envíos gratuitos y, si es necesario, contrata personal adicional para mantener una atención eficiente.

En el corazón de una estrategia de marketing efectiva durante periodos de rebajas para el pequeño comercio se encuentra la personalización de ofertas. Entender las preferencias individuales de los clientes y adaptar las promociones en consecuencia no solo aumenta la relevancia, sino que también fortalece la conexión emocional con la marca.

El análisis de datos de clientes, historiales de compras y preferencias puede proporcionar insights valiosos para la creación de ofertas a medida. La segmentación precisa del mercado permite al pequeño comercio ofrecer descuentos específicos, paquetes personalizados o beneficios exclusivos, proporcionando así una experiencia de compra única y satisfactoria para cada cliente.

La creación de campañas publicitarias impactantes es esencial para destacar en un entorno saturado de mensajes promocionales durante las rebajas. El pequeño comercio debe desarrollar estrategias visuales y narrativas que no solo capten la atención, sino que también comuniquen de manera clara y persuasiva los beneficios de sus productos y servicios.

El uso de elementos visuales llamativos, mensajes concisos y la incorporación de elementos emocionales puede diferenciar las campañas del pequeño comercio de las genéricas.

La consistencia en la presencia de la marca a lo largo de diversos canales. Ya sea en carteles físicos o anuncios digitales, contribuye a reforzar el reconocimiento de la marca y la memorabilidad de la oferta. Las redes sociales se presentan como un poderoso aliado en la estrategia de marketing durante las rebajas.

La interacción directa con la audiencia, la promoción de ofertas exclusivas y la generación de expectativas a través de teasers pueden generar un impacto significativo.

La planificación de contenido atractivo, el uso de hashtags relevantes y la participación activa en conversaciones en línea son elementos clave para el éxito en las redes sociales. La viralidad de las ofertas y promociones puede alcanzar un alcance masivo, especialmente cuando se utiliza creativamente la participación de la audiencia a través de concursos y contenido generado por usuarios.

En el contexto frenético de las rebajas, la atención al cliente personalizada emerge como un diferenciador crucial para el pequeño comercio. La interacción directa y la comprensión profunda de las necesidades del cliente no solo generan satisfacción, sino que también contribuyen a construir relaciones a largo plazo.

Capacitar al personal de ventas para ofrecer un servicio personalizado, conocer a los clientes habituales por su nombre y anticipar sus preferencias crea un ambiente acogedor y distintivo. Además, el uso de tecnologías como sistemas de gestión de relaciones con el cliente CRM permite almacenar información relevante para ofrecer experiencias de compra altamente personalizadas durante las rebajas y más allá.

La gestión de inventario y stock se erige como un pilar fundamental para la experiencia del cliente durante las rebajas. La disponibilidad de productos, la variedad de tallas y colores, y la rapidez en la reposición de artículos agotados son elementos que impactan directamente en la satisfacción del cliente.

Las tecnologías de gestión de inventario en tiempo real y la implementación de sistemas de alerta para productos populares permiten al pequeño comercio mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta. Asimismo, la transparencia en la comunicación sobre el estado del inventario evita decepciones y contribuye a construir la confianza del cliente.

En el entorno competitivo de las rebajas, el pequeño comercio no solo compite en precios. Sino también en la capacidad de proporcionar una experiencia de compra fluida y satisfactoria.

La atención personalizada y la gestión eficiente del inventario se entrelazan para formar una base sólida que garantiza no solo la atracción. Sino la retención de la clientela durante estas temporadas cruciales. En la era digital, el pequeño comercio puede potenciar su presencia durante las rebajas mediante el uso estratégico de plataformas de comercio electrónico.

Estas plataformas no solo amplían el alcance geográfico, sino que también brindan una vitrina adicional para las ofertas durante los periodos de descuentos.

La creación de una tienda en línea intuitiva, el aprovechamiento de funcionalidades como carritos de compra y la implementación segura de procesadores de pago son elementos cruciales. Asimismo, la sincronización efectiva entre la tienda física y la virtual garantiza una experiencia de compra coherente.

Permitiendo a los clientes acceder a las rebajas tanto en el establecimiento físico como en línea. Las estrategias de SEO Search Engine Optimization y SEM Search Engine Marketing se convierten en herramientas vitales para aumentar la visibilidad del pequeño comercio durante las rebajas. La optimización de contenido web, la selección de palabras clave relevantes y la creación de enlaces de calidad contribuyen a mejorar el posicionamiento en los resultados de búsqueda orgánica.

Complementariamente, el uso estratégico de anuncios pagados a través de plataformas como Google Ads puede acelerar la visibilidad en los momentos clave de la temporada de rebajas. La segmentación precisa de audiencia y la creación de anuncios persuasivos basados en las ofertas específicas del pequeño comercio maximizan el retorno de la inversión.

En un entorno digital saturado, el pequeño comercio no solo compite con rivales locales, sino también con opciones globales. La implementación efectiva de estas herramientas digitales no solo potencia el marketing durante las rebajas. Sino que también establece una presencia sólida y competitiva en el mundo digital, esencial para el crecimiento continuo del negocio.

En el panorama del pequeño comercio, el éxito durante las rebajas no solo se basa en estrategias de marketing. Sino también en el cumplimiento de regulaciones sobre descuentos y promociones.

Las autoridades establecen normativas específicas que los comercios deben seguir para evitar posibles sanciones y garantizar prácticas comerciales justas. La transparencia en la comunicación de precios originales y descuentos, la duración de las promociones y las condiciones asociadas son aspectos cruciales.

La comprensión y adhesión a estas regulaciones no solo protegen al pequeño comercio legalmente. Sino que también generan confianza entre los consumidores, contribuyendo a una reputación sólida y a relaciones comerciales duraderas. La protección del consumidor durante las rebajas es un área crítica que el pequeño comercio debe abordar con diligencia.

Las autoridades suelen intensificar la vigilancia durante estos periodos para garantizar que los consumidores no sean víctimas de prácticas comerciales engañosas o fraudulentas.

El pequeño comercio debe asegurarse de ofrecer productos y servicios que cumplan con los estándares de calidad y seguridad establecidos. La claridad en las políticas de devolución, la información precisa sobre garantías y la respuesta proactiva a reclamaciones contribuyen a salvaguardar los derechos del consumidor.

Asimismo, estar al tanto de las normativas específicas de protección del consumidor durante las rebajas garantiza una operación comercial ética y responsable. En el dinámico escenario del pequeño comercio español, la gestión efectiva del marketing durante los periodos de rebajas emerge como un factor determinante para la supervivencia y el crecimiento.

A lo largo de este artículo, hemos explorado diversos aspectos cruciales que permiten a estos negocios destacar y prosperar en un entorno altamente competitivo. Desde la importancia del marketing durante las rebajas, pasando por los desafíos inherentes al pequeño comercio, hasta las estrategias específicas para potenciar la presencia y rentabilidad.

Hemos delineado un camino estratégico para enfrentar con éxito este desafío estacional. La atención al cliente personalizada, la gestión eficiente del inventario, el uso de herramientas digitales y la adhesión a regulaciones legales y normativas son elementos fundamentales para una estrategia de marketing integral.

Estos aspectos no solo permiten al pequeño comercio competir con las grandes cadenas. Sino que también construyen una reputación sólida y establecen la base para un crecimiento sostenible. En última instancia, el marketing durante las rebajas para el pequeño comercio no es simplemente una cuestión de reducir precios.

Sino de crear experiencias memorables y conexiones emocionales con los clientes.

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