En la actualidad las marcas tratan de mejorar el engagement dirigiéndose a la parte racional del consumidor, a través de cupones o aplicaciones para comparar precios. Sin embargo, según el estudio de Microsoft Advertising, la relación que tiene el consumidor con su Smartphone supone una oportunidad única para dirigirse al lado emocional.

En su enfoque racional, anunciantes y distribuidores se dirigen, sobre todo, a las experiencias de precio. El enfoque emocional permitiría aportar un valor añadido y proporcionar experiencias de compra más ricas a través de una mayor conexión.

La meta , concluye el estudio de Microsoft Advertising, es que exista una cohesión entre el Head Shopping lo que podríamos relacionar con la razón, la educación, la satisfacción o el enfoque , y el Heart Shopping más unido al placer, la emoción y el sentimiento.

Mientras el primero proporciona promociones, ofertas e información, el segundo muestra las novedades de producto y sus beneficios únicos, ofrece soporte mediante opiniones expertas que ayudan al consumidor en su elección, y pone a su disposición canales que le permiten interactuar.

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Directorio de Empresas. Faq de Usuarios. Guía de Autores. Buscar en. en Todo el Contenido. Artículo Tecnología 11 Septiembre Móviles: una oportunidad para lograr engagement emocional La relación que tiene el consumidor con su Smartphone supone una oportunidad única para dirigirse al lado emocional.

moviles marketing tecnologia engagement. El móvil reconfigura el modo en que compramos El estudio de Microsoft Advertising concluye que la integración del móvil está cambiando la forma en que adquirimos los productos del supermercado ya que : Ofrece a los consumidores un mayor control sobre lo que compran y cómo lo compran.

Los consumidores utilizan el móvil, sobre todo, para hacer su compra más eficiente : encontrar precios más bajos, localizar tiendas, o buscar información y opiniones. El móvil permite al consumidor comprar de una forma más rápida, más fácil, más barata y más inteligente.

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Identificando los micro-momentos clave de sus usuarios podrán ser útiles cuando más los necesiten e influir en sus preferencias y decisiones. A continuación, les presentamos 3 consejos para revisar en el plan de marketing: ¿Tu sitio es mobile friendly?

Considerando que los smartphones se volvieron compañeros inseparables de los consumidores, disponer de un sitio que se adapte al formato móvil se transformó en un requisito fundamental para las marcas.

Contar con una web dinámica que se adapte a las características de la experiencia mobile resulta central para captar clientes.

Esto incluye además la velocidad de carga del sitio, contar con una navegación intuitiva, incorporar un proceso de compra eficaz, ofrecer información relevante, entre otros. Empezá pensando en alternativas que te permitan estar presente y ser útil en el contexto del consumidor.

Ofrecer información relevante en tu sitio web, mostrar tu ubicación en Google Maps haciéndote visible para quienes buscan comercios en las cercanías y facilitar el proceso de compra considerando que éste puede empezar en el celular y terminar en el local son críticos a la hora de diseñar la estrategia.

El comportamiento mobile debe ser distinto al de otros canales de comunicación con tus usuarios. Contar con un plan especialmente pensado en la lógica que los consumidores interactúan con sus smartphones es esencial. Estos dispositivos ejercen más influencia de lo que se piensa en las decisiones de compra, impacto que muchas veces no es considerado cuando se diseña un plan de medios ni tampoco contabilizado a la hora de evaluar los resultados de campaña.

En definitiva, en un mundo donde los smartphones se convirtieron en compañeros inseparables de los clientes, adaptarse a sus nuevos hábitos resulta clave para las marcas que aspiren a triunfar en la era mobile.

Las que identifiquen la mejor manera de estar presentes y ser útiles en los micro-momentos de los usuarios, podrán aprovechar al máximo las nuevas y crecientes oportunidades que ofrecen los móviles.

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