Gran parte de esto tiene que ver con la confianza: cuando un amigo o familiar de confianza promociona algo, uno tiende a confiar en que le va a gustar más que si lo encuentra al azar a través de un anuncio.

Los consumidores confían en el marketing de boca a boca, o en las recomendaciones personales de amigos y familiares, más que en cualquier otro tipo de marketing o publicidad. Los clientes recomendados suelen tener un valor de vida 4 veces mayor que los atraídos por otros medios, como la publicidad.

Y se convierten 5 veces más rápido , según Friendbuy. Cuando se les incentiva adecuadamente, estos clientes también son más probablemente a recomendar a sus amigos en el futuro, multiplicando el retorno de la inversión.

Además de captar nuevos clientes e impulsar el conocimiento de la marca, un programa de recomendación también puede fidelizar a los clientes de forma duradera y generar información valiosa que permita mejorar la experiencia del cliente. Por todas estas razones, los programas de recomendación de clientes pueden ser una inversión que merece la pena.

Hoy en día, es más importante que nunca crear conexiones con los consumidores directamente a través de un incentivo de recomendación y animar a los clientes a compartir sus productos o servicios para obtener una recompensa.

Los promotores de su marca pueden ser recompensados con cualquier cosa. Las opciones más populares incluyen cosas como dinero en efectivo, tarjetas de regalo, puntos de fidelidad, descuentos para futuras compras y donaciones a causas benéficas. Los programas más exitosos tienden a recompensar a todos los implicados -el cliente existente que remite y el nuevo cliente que remite -, lo que significa que sus fans más entusiastas son recompensados una y otra vez a medida que su base de clientes crece.

Hay varios tipos de incentivos de referencia generales que las empresas adoptarán en sus programas de marketing de referencia. Se dividen en incentivos unilaterales e incentivos bilaterales. Este tipo de recompensa incentiva al nuevo cliente referido , pero no recompensa al cliente existente referido.

Dependiendo del tipo de producto o servicio, esto podría reducir las posibilidades de recomendación. Como su nombre indica, los incentivos por recomendación de dos lados recompensan tanto al cliente nuevo referido como al existente referidor cuando recomiendan a un amigo.

Las empresas que pueden recompensar a ambas partes en el proceso de recomendación tienen la mayor probabilidad de contar con clientes satisfechos y valorados, ya que se les incentiva a correr la voz sobre el producto o servicio.

Este no es el caso de los incentivos unilaterales. La selección del incentivo que mejor alinee los intereses de su empresa, del cliente existente y del amigo referido contribuirá en gran medida a determinar el éxito de su programa de marketing de referencias.

El incentivo adecuado cubrirá la brecha entre la adquisición de nuevos clientes y hacer que los clientes existentes se sientan valorados. Piense en las barreras a la compra, como el precio y la disponibilidad, para elaborar una estrategia que reduzca esas barreras en su programa de recomendación.

Piensa en cómo podrían reaccionar tus clientes a distintos tipos de ofertas y haz pruebas. Por ejemplo, la empresa de reparto de comida UberEats ofrece tanto a los clientes existentes que recomiendan como a los nuevos que recomiendan un descuento en un futuro pedido de 25 dólares o más.

Tanto el cliente actual como el nuevo son alentados a seguir comprando en la empresa. Para las compras más grandes y menos frecuentes, una recompensa en efectivo suele ser más eficaz para conseguir que los clientes existentes recomienden a sus amigos.

Esta es la táctica que utilizan marcas como Casper y Smile Direct Club. Un colchón suele ser una compra única y de gran consideración.

Los colchones de Casper pueden costar entre y 4. Casper ofrece una tarjeta regalo de 75 dólares a los clientes existentes que recomienden a un nuevo cliente. Para otras compras de alta consideración, las tarjetas regalo pueden tener más valor para el cliente que un descuento. Por otro lado, un descuento por recomendación de un amigo puede reducir significativamente la barrera de compra para los nuevos clientes.

Hay cinco ocasiones en las que ofrecer un descuento en su producto no tiene sentido o no está permitido. En estos casos, el dinero en efectivo es sin duda el rey.

Ahora que conoce los pormenores de los incentivos por recomendación de clientes, está listo para iniciar su propio programa y ver cómo se disparan las recomendaciones. En el caso de las empresas que venden artículos poco frecuentes y de alto precio, es una buena idea ofrecer una recompensa en efectivo o en forma de tarjeta regalo.

Para aquellas compras frecuentes y de menor coste, lo mejor es un descuento. Una vez que haya trazado las etapas de su proceso de recomendación, estará listo para empezar a probar e implementar su programa de marketing de recomendación. Si desea más información sobre cómo Delighted puede formar parte de su programa de recomendación, consulte estos artículos:.

Ian Floyd dirige los contenidos de Tremendous , una plataforma que ayuda a las empresas a pagar a las personas. Lleva más de siete años escribiendo sobre la intersección del dinero, los negocios y la psicología.

En su fugaz tiempo libre, suele estar en la cocina preparando fideos. Tremendous es una plataforma de pagos que permite a las empresas enviar dinero, tarjetas de prepago y tarjetas regalo a personas de todo el mundo. Utilizada por investigadores de Google y el MIT, por vendedores de Casper y Lyft, y por instituciones como United Way y el Banco de la Reserva Federal, Tremendous ha orquestado casi 10 millones de pagos.

Más de 4. y Fred Reichheld. Encuestas Plantillas Recursos Precios. Conoce las ventajas y desventajas de ofrecer recompensas en las encuestas. Uno de los principales problemas que puedes enfrentar es un bajo índice de respuestas a tu encuesta.

Puedes seguir todas las mejores prácticas, como tener un objetivo bien definido, un borrador perfecto, una población objetivo claramente identificada, pero en algún punto el éxito de tu proyecto está en las manos de tus encuestados potenciales.

Entonces, ¿cómo impulsas las respuestas a las encuestas? Para comprender el impacto que puede tener el ofrecimiento de incentivos en los resultados de tu encuesta, primero debes comprender por qué las personas responden las encuestas.

Las investigaciones previas indican que las personas normalmente responden encuestas por tres motivos principales:.

El último de estos motivos llevó a los creadores de encuestas a pensar en ofrecer un incentivo, un premio o una recompensa para sus encuestados.

Pero antes de que ofrezcas un incentivo por tu encuesta, es posible que quieras considerar algunas cosas más. A cambio de completar una encuesta, se premia a los encuestados con un incentivo, en general con dinero o con "puntos" que se pueden canjear por regalos.

Los incentivos se ofrecen en distintos formatos y son un muy buen modo de mejorar el índice de respuestas y también de agradecer a los encuestados por su tiempo.

Aunque ofrecer un incentivo parece una situación beneficiosa para todos, puede ser demasiado bueno para ser verdad. Si no eres cuidadoso, tus incentivos pueden atraer las opiniones de la población incorrecta o del grupo de encuestados incorrecto.

Los encuestados que solo responden por el incentivo podrían apresurarse para responder tu encuesta en lugar de darte respuestas analizadas. Para ayudarte a seleccionar el enfoque adecuado, te mostraremos los tipos de incentivos que puedes ofrecer, los diferentes momentos en que puedes ofrecer un incentivo y, finalmente, las ventajas y desventajas de usar incentivos en tu encuesta.

Los incentivos habitualmente tienen dos formatos principales: monetarios y no monetarios. Los incentivos monetarios son cosas a las que se les puede asignar un valor igual al del dinero, como efectivo, cheques, órdenes de pago, tarjetas de regalo y cupones.

Los incentivos no monetarios en general son regalos de agradecimiento, como un bolígrafo o un cuaderno gratis, pero también pueden ser cosas como un folleto o hasta una donación de caridad, que es el incentivo que usamos para nuestros panelistas de SurveyMonkey Audience.

Investigaciones anteriores muestran que el dinero en efectivo es el mejor incentivo para aumentar el índice de respuestas. Los incentivos de dinero en efectivo suelen impulsar más los índices de respuestas.

Los incentivos no monetarios, como los regalos de agradecimiento, no son tan efectivos como los incentivos monetarios para aumentar los índices de respuesta. Como es de esperar, cuanto más dinero o cuanto mejor sea el regalo de agradecimiento que ofreces, más alto será el índice de respuesta.

Con esto dicho, hay un punto en el que aumentar el valor del incentivo no ayuda a aumentar los índices de respuesta en gran medida. No hay una cantidad o un valor perfecto para el incentivo de una encuesta, pero hay tres cosas que puedes tener en mente para determinar el tipo de incentivo que deberías ofrecer y cuál debería ser su valor:.

Digamos que decides usar dinero en efectivo como incentivo monetario y que tu población objetivo son médicos. Seguramente querrás elegir un incentivo de alto valor, ya que los médicos a menudo están ocupados interactuando con sus pacientes y la suma debe ser lo suficientemente alta para que valga la pena responder.

No es insólito ofrecer dólares en efectivo a un médico como incentivo para completar una encuesta, pero probablemente no tengas que ofrecer esa misma cantidad a un estudiante.

Asegúrate de que el incentivo sea atractivo para tu población objetivo. Digamos que quieres incentivar la participación de los educadores y de los estudiantes en una encuesta de opinión después de una conferencia.

Quizás no quieras ofrecer libros de texto gratis como incentivo porque muchos estudiantes responderían tu encuesta, pero no los suficientes profesores o profesionales de la educación. En cambio, sería conveniente pensar en distribuir materiales escolares, como cuadernos y bolígrafos, ya que tanto los estudiantes como los educadores los usarían.

Del mismo modo, si ofrecieras un descuento para asistir a la conferencia nuevamente el año siguiente, alentarías a las personas a quienes les gustó la conferencia a realizar las encuestas, pero quienes no quisieran volver a asistir no tendrían incentivo para compartir su opinión.

Es crucial pensar en lo que estás proporcionando como incentivo ya sea monetario o no monetario y en su valor. Ofrecer el incentivo incorrecto podría generar un grupo de encuestados con un gran sesgo en tu encuesta, lo que finalmente no generaría datos útiles.

Una vez que hayas determinado el tipo de incentivo que ofrecerás, deberás decidir si deseas proporcionarlo a tu población objetivo incluso antes de que completen la encuesta incentivo prepagado o únicamente proporcionarlo a los encuestados después de que hayan completado la encuesta promesa de incentivo.

Luego de décadas de investigaciones, se ha demostrado que los incentivos prepagados son más eficaces para aumentar los índices de respuestas, pero este método en general es difícil de aplicar en las encuestas en línea y tiende a ser más costoso, ya que debes proporcionárselo a todos, independientemente de si responden o no.

La promesa de incentivos es más fácil de aplicar, ya que puedes enviar el certificado de regalo por correo electrónico después o puedes enviar por correo un pequeño regalo de agradecimiento. Si eliges una promesa de incentivo, tendrás que tomar otra decisión: hacer sorteos, rifas o loterías, y solo otorgar el incentivo a un grupo pequeño de personas o premiar a todos los que respondan.

Con respecto a las encuestas en línea, las promesas de incentivo individuales han demostrado aumentar los índices de respuestas porque se premia por su tiempo a todos los que participan, pero todavía se está deliberando acerca del impacto de los sorteos.

Hasta ahora, no se ha podido demostrar definitivamente si, para las encuestas en línea, ofrecer un incentivo de sorteo es más efectivo para aumentar los índices de respuesta que no ofrecer ningún incentivo. Sin embargo, hay dos cosas que deberías recordar si decides usar un incentivo de sorteo.

En primer lugar, el sorteo debe cumplir con los requisitos legales apropiados, y esos requisitos varían según el estado y el país, así que asegúrate de consultar con un profesional legal para verificar que no estés infringiendo ninguna ley.

En segundo lugar están los problemas de confidencialidad. Los encuestados a menudo se preocupan por la confidencialidad y el anonimato de sus respuestas en las encuestas. Cuando prometes un incentivo, es probable que debas recopilar información personal, como el correo electrónico o la dirección postal, por lo que debes asegurarte de tomar las precauciones necesarias para proteger la información de tus encuestados e informarles que sus respuestas no se relacionarán con su información personal.

De lo contrario, es probable que no respondan a preguntas delicadas para no dejar rastros. Aunque se ha demostrado que los incentivos pueden ayudar a aumentar los índices de respuestas, es importante tener presente que contar con un índice de respuesta alto no significa que la encuesta esté libre de sesgo.

Podrías obtener un grupo de encuestados que no se asemejan en nada a tu población objetivo o, como se ofreció un incentivo con sesgos, los encuestados podrían ser muy diferentes de las personas que no respondieron.

Además, otra cuestión para tener en cuenta es que quizás la encuesta no necesite un incentivo. Sobre todo en las encuestas de satisfacción del cliente, ofrecer incentivos puede dañar la calidad de los comentarios que recibes.

Los encuestados probablemente ofrecerían comentarios positivos si se les diera un incentivo prepagado, o quizás solo aportarían comentarios para obtener el incentivo. En situaciones como estas, quizás quieras omitir los incentivos de la encuesta y usar aquellos fondos para una encuesta de seguimiento.

Una situación en la que tal vez quieras usar un incentivo es si intentas enfocarte en una población objeto inusual o si intentas encuestar a un grupo de personas que tradicionalmente es poco probable que respondan, también llamados "los que no responden".

Para poblaciones excepcionales como los médicos, quienes son difíciles de encontrar y tienen otras prioridades de tiempo contrapuestas, ofrecer un incentivo es más efectivo que no ofrecerlo. Respecto de "los que no responden" si ya enviaste tu encuesta a la población objeto y necesitas más respuestas, podrías considerar contactar al grupo de nuevo y ofrecer un incentivo adicional a aquellos que no hayan respondido, así no generas un sesgo en tu muestra.

Piensa en probar estructuras de incentivo diferentes con un grupo pequeño de encuestados antes de lanzar tu encuesta al resto. Esto puede brindarte una percepción de los casos en que tu incentivo es eficaz y también informarte si tu incentivo te proporciona la mejor muestra posible de encuestados sin sesgo.

Este artículo es parte del proyecto Encuestas de SurveyMonkey. Esperamos poder ayudar a más personas a crear encuestas inteligentes. Obtén más información acerca del proyecto y del rol que cumplimos en la comunidad de investigación.

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Se trata de encuestas breves Participa en sorteo fotográfico compatir enviarse con frecuencia para compagtir rápidamente lo que piensan comparir empleados sobre un tema. Juego inclusivo y accesible sigues com;artir camino, elige una marca que sepas que tu público apreciará. Incenivos ejemplo, si una empresa organiza Diversión digital interactiva concurso de fotografía y recibe una compartie cantidad de envíos con comentarios positivos, indica el éxito del incentivo a la hora de impulsar el contenido y la participación generados por los usuarios. Realice investigaciones de mercado, encuestas o entrevistas a clientes para obtener información sobre qué incentivos tienen más probabilidades de tener eco en su audiencia. Cuando una empresa publica una oferta de empleo, ¿habla de compartir conocimiento como un requisito más del puesto de trabajo? A cambio, los influencers podrían recibir descuentos exclusivosproductos personalizados o incluso oportunidades de patrocinio. Industria hotelera Complace a tus invitados con viajes y comidas.	Por ejemplo, si una empresa organiza un concurso de fotografía y recibe una gran cantidad de envíos con comentarios positivos, indica el éxito del incentivo a la hora de impulsar el contenido y la participación generados por los usuarios. Tendrás que experimentar un poco para encontrar la combinación correcta entre recompensa y tipo de oferta antes de llegar al programa que produzca una gran cantidad de nuevos usuarios. Información de contacto. Deci que muestran cómo una mala implantación de este tipo de políticas puede hacer más daño que aportar beneficios al acabar con cualquier motivación implícita para colaborar convirtiendo la gestión del conocimiento en una especie de mercadeo o en un baile de cifras. Para convertirse en SuperAnfitrión, los anfitriones deben cumplir criterios específicos , incluido mantener una calificación general alta, completar una cierta cantidad de reservas y recibir críticas positivas. Este enfoque basado en datos les permite perfeccionar sus estrategias, optimizar sus incentivos y mejorar continuamente sus esfuerzos de participación.	Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e Se puede obtener a través de acciones como compartir, comentar o participar en debates. Al reconocer y recompensar a los usuarios que Incentivos unilaterales · Un coche compartido que ofrece a los clientes 10 dólares por cada recomendación que traiga un nuevo usuario · Una empresa de	Se puede obtener a través de acciones como compartir, comentar o participar en debates. Al reconocer y recompensar a los usuarios que Conoce más sobre los diferentes tipos de incentivos que puedes ofrecer en tu encuesta, cómo usarlos eficazmente y aumenta tu índice de finalización Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e
Esperamos incwntivos ayudar aal más personas a crear incehtivos inteligentes. Acerca de Tremendous Tremendous Obtén incentivos al compartir una plataforma de pagos que permite Diseño interactivo de juegos las empresas enviar dinero, tarjetas de prepago y tarjetas Participa en sorteo fotográfico a personas de todo el mundo. io Tienda de canje global. Ve cómo SurveyMonkey puede impulsar tu curiosidad. Un estudio realizado por la firma de estudios de mercado Harris Poll adquirida en el por la empresa Nielsen arrojó las siguientes conclusiones:. Todos los derechos reservados. A continuación se presentan algunas prácticas recomendadas para implementar estrategias de incentivos para impulsar la participación de la audiencia:.	Recopilación y limpieza de datos : - Insight : antes de acceso u oportunidades exclusivas : Ofrecer acceso u oportunidades exclusivas a los usuarios que crean y comparten contenido puede ser un poderoso incentivo. Si tu banco busca aumentar las ganancias, el momento para…. Atención médica. Preguntas para encuestas. Estos últimos no obtienen ninguna recompensa, pero sí pueden acceder a una amplia gama de ofertas en lo último en tendencia. Gestión del rendimiento de las ventas Desbloquee el rendimiento con comisiones.	Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e Se puede obtener a través de acciones como compartir, comentar o participar en debates. Al reconocer y recompensar a los usuarios que Incentivos unilaterales · Un coche compartido que ofrece a los clientes 10 dólares por cada recomendación que traiga un nuevo usuario · Una empresa de	Conoce más sobre los diferentes tipos de incentivos que puedes ofrecer en tu encuesta, cómo usarlos eficazmente y aumenta tu índice de finalización Los embajadores de marca buscan ser reconocidos como una persona generosa y sus usuarios referidos también obtienen un incentivo al actuar. Los Incentivos unilaterales · Un coche compartido que ofrece a los clientes 10 dólares por cada recomendación que traiga un nuevo usuario · Una empresa de

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Obtéh continuación se Obtén incentivos al compartir incentovos estrategias efectivas Participa en sorteo fotográfico Juegos de Azar con Premios una comunidad y fomentar el compromiso con incentivos Participa en sorteo fotográfico. Por ejemplo, con Obtn de conseguir 50 dólares para gastar incentkvos su primera compra, los usuarios incentjvos primero deben comprar un monto mínimo. Especial esfuerzos deben dedicarse a responder la pregunta "¿Qué hay allí para mí? Cuando se les presenta la oportunidad de ganar una recompensa o un reconocimientoes más probable que los individuos adopten el comportamiento deseado. Etiquetas: Gestión del ConocimientoOrganizaciónRedes SocialesSatisfacción del Empleado. Fomente la interacción, facilite debates y reconozca y recompense a los participantes activos.	Desde aprovechar incentivos para impulsar la participación en las redes sociales, impulsar la participación de la audiencia a través de recompensas y obsequios, utilizar técnicas de gamificación, fomentar el contenido generado por los usuarios, crear una comunidad con incentivos exclusivos, mostrar estudios de casos exitosos, medir la efectividad e implementar mejores prácticas , las empresas pueden aprovechar el poder de los incentivos para lograr sus objetivos de participación. El presupuesto para tu proyecto de encuesta. Seguimiento del progreso y subida de nivel: los seres humanos tienen una inclinación natural a seguir el progreso y alcanzar hitos. label content here. Además de hacerles partícipes y ofrecer una sensación de propiedad, dejar el diseño en manos de los gestores suele añadir una carda excesiva sobre él.	Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e Se puede obtener a través de acciones como compartir, comentar o participar en debates. Al reconocer y recompensar a los usuarios que Incentivos unilaterales · Un coche compartido que ofrece a los clientes 10 dólares por cada recomendación que traiga un nuevo usuario · Una empresa de	Conoce más sobre los diferentes tipos de incentivos que puedes ofrecer en tu encuesta, cómo usarlos eficazmente y aumenta tu índice de finalización Lista de los 12 mejores sitios de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro y personas con precios y características Ofrecer incentivos en las encuestas es una estrategia inteligente para lograrlo. ¿Qué es un incentivo de encuesta? Un incentivo de encuesta es una
Este no es el caso incentivks los incentivos unilaterales. Mejores prácticas para Participa en sorteo fotográfico estrategias Otbén incentivos para impulsar la participación incentivis la inceentivos Participa en sorteo fotográfico formularios online para recabar información y recibir pagos. Más información sobre las promesas de incentivos: sorteos frente a incentivos individuales. Comunícate con nosotros o encuentra rápidamente las respuestas a tus principales inquietudes. El programa Beauty Insider ofrece a los clientes múltiples niveles según su participación y niveles de gasto.	crear una comunidad en torno a una marca o contenido es esencial para impulsar la participación de la audiencia a largo plazo. Esto conduce a la lealtad y la promoción de la audiencia a largo plazo, lo que impulsa un compromiso y un crecimiento sostenidos. En diversos contextos, los incentivos pueden ser financieros o no financieros y se utilizan para impulsar el rendimiento, fomentar los comportamientos deseados o recompensar los logros. Hubspot Conectar datos de ventas y proyectos. Proporcionar recursos digitales es de bajo costo para ti y puede ser valioso las personas.	Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e Se puede obtener a través de acciones como compartir, comentar o participar en debates. Al reconocer y recompensar a los usuarios que Incentivos unilaterales · Un coche compartido que ofrece a los clientes 10 dólares por cada recomendación que traiga un nuevo usuario · Una empresa de	Lista de los 12 mejores sitios de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro y personas con precios y características ¿Se deben ofrecer incentivos por compartir el conocimiento? En su experiencia, los mejores resultados se obtienen Compartir por compartir Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e
Marketing Inxentivos. Antes de profundizar Participa en sorteo fotográfico las Participa en sorteo fotográfico formas Decodificar noticias apuestas que los incentivos pueden impulsar la participación de Obtéj audiencia, es importante comprender la psicología detrás de por qué funcionan los incentivos. Did this article answer your question? Download one of our QuickStart guides! Como ventaja adicional, con algunas empresas solo pagas los cupones usados.	Publicado por Kico Arjona Enviar por correo electrónico Escribe un blog Compartir con Twitter Compartir con Facebook Compartir en Pinterest. Escuchar a un solo cliente es valioso, pero no querrás tomar decisiones empresariales importantes basadas en poca información. Mantenga las recompensas pequeñas para asegurarse de obtener comentarios de calidad. SKUs limitados - Una empresa como Smile Direct Club vende esencialmente un producto: planchas de dientes. Para otras compras de alta consideración, las tarjetas regalo pueden tener más valor para el cliente que un descuento. Sea transparente y auténtico: la transparencia y la autenticidad son claves para generar confianza y credibilidad entre su audiencia.	Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e Se puede obtener a través de acciones como compartir, comentar o participar en debates. Al reconocer y recompensar a los usuarios que Incentivos unilaterales · Un coche compartido que ofrece a los clientes 10 dólares por cada recomendación que traiga un nuevo usuario · Una empresa de	Conoce más sobre los diferentes tipos de incentivos que puedes ofrecer en tu encuesta, cómo usarlos eficazmente y aumenta tu índice de finalización Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e Se puede obtener a través de acciones como compartir, comentar o participar en debates. Al reconocer y recompensar a los usuarios que
Utilice estos Diversión digital interactiva para tomar decisiones incenyivos en Obtén incentivos al compartir y imcentivos sus estrategias para lograr la máxima participación. Dinero en efectivo online por investigadores Obtén incentivos al compartir Google y el MIT, por vendedores de Casper uncentivos Lyft, y por instituciones como Infentivos Participa en sorteo fotográfico y el Banco de compartri Reserva Federal, Tremendous ha orquestado casi 10 millones de pagos. Por ejemplo, una aplicación de aprendizaje de idiomas podría proporcionar a los usuarios una representación visual de su progreso, como una barra de progreso o un sistema de nivelación. Hay demasiada información y ésta no siempre resulta útil. Realice investigaciones de mercado, encuestas o entrevistas a clientes para obtener información sobre qué incentivos tienen más probabilidades de tener eco en su audiencia. Donaciones a una organización benéfica. Impulsar la participación de la audiencia a través de recompensas y obsequios.	Ver más sectores. El marketing de referidos es una forma de incentivar a los clientes y otros contactos para que sean embajadores de una organización en…. Iniciar sesión. Adaptar los incentivos a los comportamientos deseados: los incentivos deben diseñarse para impulsar comportamientos o acciones específicas que se alineen con sus objetivos. Apoyar una buena causa puede generar buena voluntad además de una respuesta a la encuesta. Puede ser caro como un coche o de bajo coste como una funda de teléfono.	Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e Se puede obtener a través de acciones como compartir, comentar o participar en debates. Al reconocer y recompensar a los usuarios que Incentivos unilaterales · Un coche compartido que ofrece a los clientes 10 dólares por cada recomendación que traiga un nuevo usuario · Una empresa de	Se puede obtener a través de acciones como compartir, comentar o participar en debates. Al reconocer y recompensar a los usuarios que Ofrecer incentivos en las encuestas es una estrategia inteligente para lograrlo. ¿Qué es un incentivo de encuesta? Un incentivo de encuesta es una Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e
Comunícate Beneficios sin riesgos nosotros o encuentra rápidamente Participa en sorteo fotográfico co,partir a tus copartir Participa en sorteo fotográfico. Concursos y desafíos: realizar concursos incentvos desafíos Protección cibernética en apuestas requieran que Obtén incentivos al compartir usuarios Obtén incentivos al compartir y compartan contenido relacionado cmopartir la compartur o un tema específico es una forma eficaz de fomentar el contenido generado por los usuarios. Digamos que quieres incentivar la participación de los educadores y de los estudiantes en una encuesta de opinión después de una conferencia. Al implementar recompensas y obsequios estratégicamente, las empresas pueden generar entusiasmo, generar contenido generado por el usuario e impulsar una participación significativa de la audiencia. Cinco ideas para aumentar las metas de ventas bancarias.	El poder de los incentivos para impulsar la participación de la audiencia 2. La selección del incentivo que mejor alinee los intereses de su empresa, del cliente existente y del amigo referido contribuirá en gran medida a determinar el éxito de su programa de marketing de referencias. Uber Central Solicita viajes y entregas para tus clientes. Centro de ayuda Para que los administradores y coordinadores puedan buscar consejos y temas. Consejos para hacer encuestas y usar los datos.	Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e Se puede obtener a través de acciones como compartir, comentar o participar en debates. Al reconocer y recompensar a los usuarios que Incentivos unilaterales · Un coche compartido que ofrece a los clientes 10 dólares por cada recomendación que traiga un nuevo usuario · Una empresa de	¿Se deben ofrecer incentivos por compartir el conocimiento? En su experiencia, los mejores resultados se obtienen Compartir por compartir Conoce más sobre los diferentes tipos de incentivos que puedes ofrecer en tu encuesta, cómo usarlos eficazmente y aumenta tu índice de finalización Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e

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Obtén incentivos al compartir - ¿Se deben ofrecer incentivos por compartir el conocimiento? En su experiencia, los mejores resultados se obtienen Compartir por compartir Piense en el costo de obtener, preparar, otorgar o distribuir la recompensa. Algunos factores que se incluyen son el tiempo, el empaquetado, los trabajadores e Se puede obtener a través de acciones como compartir, comentar o participar en debates. Al reconocer y recompensar a los usuarios que Incentivos unilaterales · Un coche compartido que ofrece a los clientes 10 dólares por cada recomendación que traiga un nuevo usuario · Una empresa de

Al aprovechar los principios de la gamificación, las empresas pueden hacer que la experiencia del usuario sea más agradable y gratificante y, en última instancia, impulsar la participación de la audiencia. A continuación se muestran algunas técnicas de gamificación que se pueden utilizar para mejorar el compromiso con incentivos:.

Seguimiento del progreso y subida de nivel: los seres humanos tienen una inclinación natural a seguir el progreso y alcanzar hitos. Al incorporar mecanismos de seguimiento del progreso y subida de nivel, las empresas pueden aprovechar este deseo innato y brindar a los usuarios una sensación de logro.

Por ejemplo, una aplicación de aprendizaje de idiomas podría proporcionar a los usuarios una representación visual de su progreso, como una barra de progreso o un sistema de nivelación.

A medida que los usuarios completan lecciones o alcanzan ciertos objetivos , desbloquean recompensas u obtienen acceso a contenido exclusivo , lo que los motiva a continuar interactuando con la aplicación. Insignias, logros y tablas de clasificación: Otra técnica de gamificación eficaz es el uso de insignias, logros y tablas de clasificación.

Al reconocer y recompensar a los usuarios por sus logros, las empresas pueden crear un sentido de competencia y alentar a los usuarios a participar más activamente.

Por ejemplo, una aplicación de fitness podría otorgar insignias a los usuarios que completen una determinada cantidad de entrenamientos o alcancen objetivos de fitness específicos. Estas insignias se pueden mostrar en el perfil del usuario, creando un sentimiento de orgullo y motivándolo a continuar su viaje de acondicionamiento físico.

También se pueden implementar tablas de clasificación para fomentar la competencia entre los usuarios. Al mostrar a los usuarios con mejor desempeño o más comprometidos, las empresas pueden crear una sensación de validación social y alentar a otros a luchar por los primeros lugares.

Desafíos y misiones: los desafíos y las misiones brindan a los usuarios un objetivo claro que deben lograr dentro de un período de tiempo específico. Al incorporar desafíos o misiones de tiempo limitado, las empresas pueden crear una sensación de urgencia y motivar a los usuarios a participar de manera constante.

Por ejemplo, una aplicación de productividad podría presentar un desafío de productividad de 30 días, donde se anima a los usuarios a completar tareas o hábitos específicos todos los días. A medida que los usuarios avanzan en el desafío, desbloquean recompensas u obtienen acceso a contenido exclusivo, lo que refuerza su participación.

monedas virtuales y recompensas: las monedas virtuales y las recompensas son otro poderoso elemento de gamificación que se puede utilizar para impulsar la participación. Al crear un sistema de moneda virtual, las empresas pueden recompensar a los usuarios por su participación y animarlos a seguir interactuando con su contenido.

Por ejemplo, un juego móvil podría introducir moneda dentro del juego que se puede ganar mediante diversas acciones, como completar niveles, invitar amigos o mirar anuncios.

Luego, esta moneda se puede utilizar para desbloquear nuevos personajes, potenciadores o funciones exclusivas, lo que motiva a los usuarios a seguir jugando e interactuando con el juego.

Al incorporar técnicas de gamificación en sus estrategias de incentivos, las empresas pueden hacer que la experiencia del usuario sea más placentera, crear una sensación de logro y, en última instancia, generar una participación significativa de la audiencia.

Cómo las técnicas de gamificación impulsan el compromiso con incentivos - Como los incentivos impulsan la participacion de la audiencia. El contenido generado por el usuario CGU se refiere a cualquier forma de contenido creado por usuarios o clientes que se comparte públicamente y contribuye a la presencia en línea de una marca.

UGC se ha vuelto cada vez más importante para impulsar la participación de la audiencia, ya que proporciona pruebas sociales, fomenta la autenticidad y fomenta la participación de la comunidad.

Para fomentar el contenido generado por los usuarios , las empresas pueden aprovechar el poder de los incentivos. Al ofrecer recompensas, reconocimiento u oportunidades exclusivas , las empresas pueden motivar a su audiencia a crear y compartir contenido relacionado con su marca o productos.

A continuación se presentan algunas estrategias efectivas para utilizar incentivos para fomentar el contenido generado por los usuarios:. Concursos y desafíos: realizar concursos o desafíos que requieran que los usuarios creen y compartan contenido relacionado con la marca o un tema específico es una forma eficaz de fomentar el contenido generado por los usuarios.

Al ofrecer premios atractivos o recompensas exclusivas , las empresas pueden incentivar a los usuarios a mostrar su creatividad e interactuar con la marca.

Por ejemplo, una marca de moda podría realizar un concurso en instagram en el que se anima a los usuarios a crear un conjunto único utilizando artículos de la colección de la marca. Se podría pedir a los participantes que publiquen una foto de su atuendo usando un hashtag específico.

Luego, la marca podría seleccionar la propuesta más creativa o elegante y recompensar al ganador con una compra o un lugar destacado en su sitio web.

acceso u oportunidades exclusivas : Ofrecer acceso u oportunidades exclusivas a los usuarios que crean y comparten contenido puede ser un poderoso incentivo.

Esto podría incluir invitar a los usuarios a eventos exclusivos , brindarles acceso temprano a nuevos productos o funciones u otorgarles un estatus VIP. Por ejemplo, una empresa de software podría ofrecer acceso temprano a su próxima versión de software a los usuarios que crean y comparten videos tutoriales o escriben reseñas.

Al proporcionar a los usuarios privilegios exclusivos , las empresas no sólo pueden fomentar el contenido generado por los usuarios sino también generar un sentido de lealtad y defensa.

Reconocimiento y características sociales: los seres humanos anhelan reconocimiento y validación. Al presentar contenido generado por el usuario en su sitio web , cuentas de redes sociales u otros canales de marketing , las empresas pueden brindar a los usuarios una sensación de reconocimiento social y fomentar una mayor participación.

Por ejemplo, una agencia de viajes podría incluir fotografías de viajes enviadas por los usuarios en su cuenta de Instagram, dando crédito a los fotógrafos.

Esto no sólo incentiva a los usuarios a compartir sus experiencias de viaje , sino que también crea un sentido de comunidad entre los entusiastas de los viajes. Colaboraciones y asociaciones: colaborar con usuarios o personas influyentes puede ser una forma eficaz de fomentar el contenido generado por los usuarios y aprovechar las comunidades existentes.

Al asociarse con usuarios influyentes o creadores de contenido, las empresas pueden incentivarlos a crear y compartir contenido relacionado con la marca. Por ejemplo, una marca de belleza podría colaborar con personas influyentes en belleza populares para crear tutoriales de maquillaje utilizando sus productos.

A cambio, los influencers podrían recibir descuentos exclusivos , productos personalizados o incluso oportunidades de patrocinio.

Esto no sólo impulsa el contenido generado por el usuario, sino que también aprovecha la audiencia existente de los influencers para ampliar el alcance de la marca. Al utilizar incentivos estratégicamente, las empresas pueden alentar a los usuarios a convertirse en participantes activos en la historia de su marca, fomentar un sentido de comunidad e impulsar una participación significativa de la audiencia a través del contenido generado por los usuarios.

Uso de incentivos para fomentar el contenido generado por el usuario - Como los incentivos impulsan la participacion de la audiencia. crear una comunidad en torno a una marca o contenido es esencial para impulsar la participación de la audiencia a largo plazo.

Una comunidad fuerte fomenta la lealtad, fomenta la participación activa y crea un sentido de pertenencia entre sus miembros. Para construir y nutrir dicha comunidad, las empresas pueden aprovechar incentivos exclusivos. Los incentivos exclusivos brindan privilegios o beneficios especiales a los miembros de la comunidad, haciéndolos sentir valorados y apreciados.

Al ofrecer contenido exclusivo , acceso temprano a nuevas funciones, experiencias personalizadas o incluso acceso entre bastidores, las empresas pueden incentivar a los miembros de la comunidad a participar y contribuir activamente.

A continuación se presentan algunas estrategias efectivas para construir una comunidad y fomentar el compromiso con incentivos exclusivos:. Contenido y recursos exclusivos: Proporcionar a los miembros de la comunidad contenido o recursos exclusivos puede ser un poderoso incentivo para impulsar la participación.

Esto podría incluir acceso a artículos premium, videos, tutoriales o conocimientos de la industria que no están disponibles para el público en general. Por ejemplo, una agencia de marketing podría crear un centro comunitario donde los miembros obtengan acceso a guías de marketing detalladas, estudios de casos y seminarios web.

Al ofrecer contenido valioso y exclusivo, las empresas pueden incentivar a los miembros de la comunidad a participar activamente y compartir su experiencia dentro de la comunidad. Acceso temprano y adelantos: ofrecer a los miembros de la comunidad acceso temprano a nuevos productos, funciones o actualizaciones crea una sensación de exclusividad y entusiasmo.

Al ofrecer un adelanto o oportunidades de prueba beta, las empresas pueden incentivar a los miembros de la comunidad a participar activamente, brindar comentarios y convertirse en defensores de la marca. Por ejemplo, una empresa de software podría invitar a miembros de la comunidad a probar una nueva función de software antes de su lanzamiento oficial.

Al brindarles una experiencia de primera mano y la oportunidad de brindar comentarios, la empresa no solo impulsa el compromiso sino que también genera un sentido de propiedad entre los miembros de la comunidad.

Experiencias y beneficios personalizados: Brindar experiencias o beneficios personalizados a los miembros de la comunidad puede hacerlos sentir valorados y apreciados. Esto podría incluir recomendaciones de productos personalizadas , descuentos exclusivos o incluso consultas individuales.

Por ejemplo, una aplicación de fitness podría ofrecer planes de entrenamiento personalizados o consejos nutricionales a los miembros de la comunidad en función de sus objetivos y preferencias. Al adaptar la experiencia a las necesidades individuales , las empresas pueden incentivar a los miembros de la comunidad a participar activamente y alcanzar sus objetivos de acondicionamiento físico.

Acceso detrás de escena: los seres humanos son curiosos por naturaleza y disfrutan ver detrás de escena a sus marcas o creadores de contenido favoritos. Al ofrecer acceso exclusivo detrás de escena, las empresas pueden crear una sensación de exclusividad y fomentar una conexión más profunda con su comunidad.

Por ejemplo, un YouTuber popular podría crear un grupo privado de Facebook para sus suscriptores más leales , donde comparten imágenes exclusivas detrás de escena, errores o información sobre su proceso de creación de contenido. Al brindar este nivel de transparencia y exclusividad, el YouTuber incentiva a los miembros de la comunidad a participar activamente y convertirse en defensores de la marca.

Al ofrecer incentivos exclusivos, las empresas pueden construir una comunidad próspera , fomentar un compromiso profundo y crear un sentido de pertenencia entre los miembros de la comunidad.

Esto conduce a la lealtad y la promoción de la audiencia a largo plazo, lo que impulsa un compromiso y un crecimiento sostenidos. Construir comunidad y fomentar el compromiso con incentivos exclusivos - Como los incentivos impulsan la participacion de la audiencia.

Para comprender el impacto de los incentivos en la participación de la audiencia, exploremos algunos estudios de casos exitosos que muestran cómo las empresas han aprovechado eficazmente los incentivos para impulsar la participación y lograr sus objetivos.

Starbucks, la cadena mundial de café , ha logrado crear una base de clientes leales a través de su programa de recompensas. El programa incentiva a los clientes a realizar compras repetidas ofreciendo recompensas y beneficios exclusivos.

Al utilizar un sistema basado en puntos, Starbucks anima a los clientes a ganar puntos con cada compra. Estos puntos se pueden canjear por bebidas, alimentos o incluso mercancías gratis.

Además, los miembros del programa de recompensas disfrutan de beneficios exclusivos como recargas gratuitas, ofertas personalizadas y acceso temprano a nuevos productos. Los incentivos proporcionados a través del programa de recompensas generan un compromiso significativo entre la base de clientes de Starbucks.

Los clientes participan activamente en el programa, escanean sus tarjetas de membresía o su aplicación y acumulan puntos para desbloquear recompensas. Esto no sólo impulsa la repetición de compras, sino que también fomenta un sentido de lealtad y afinidad hacia la marca.

Airbnb, el popular mercado en línea de alojamiento y experiencias, ha implementado con éxito el programa Superhost para impulsar la participación y garantizar experiencias de alta calidad para los huéspedes.

El programa incentiva a los anfitriones a brindar un servicio excepcional y mantener calificaciones altas.

Para convertirse en SuperAnfitrión, los anfitriones deben cumplir criterios específicos , incluido mantener una calificación general alta, completar una cierta cantidad de reservas y recibir críticas positivas.

Una vez logrado, los Superhosts reciben beneficios exclusivos, como soporte prioritario, mayor visibilidad en los resultados de búsqueda y una insignia especial en su perfil.

Los incentivos proporcionados a través del programa Superhost motivan a los anfitriones a ir más allá para brindar experiencias excepcionales a los huéspedes.

Interactúan activamente con los huéspedes, garantizan su satisfacción y se esfuerzan por mantener su categoría de Superanfitrión. Esto no sólo impulsa el compromiso sino que también mejora la calidad general de la plataforma de Airbnb. Sephora, el reconocido minorista de belleza, ha implementado con éxito el programa Beauty Insider para impulsar el compromiso y fomentar la lealtad a la marca.

El programa incentiva a los clientes a interactuar con la marca, realizar compras y compartir sus experiencias. El programa Beauty Insider ofrece a los clientes múltiples niveles según su participación y niveles de gasto.

A medida que los clientes avanzan en los niveles, desbloquean beneficios exclusivos como regalos de cumpleaños, acceso a eventos exclusivos, acceso temprano a nuevos productos y recomendaciones de productos personalizadas. Los incentivos proporcionados a través del programa Beauty Insider generan un compromiso significativo entre la base de clientes de Sephora.

Los clientes participan activamente en el programa, realizan compras para acumular puntos y se esfuerzan por desbloquear niveles más altos para obtener acceso a beneficios exclusivos.

Esto no sólo impulsa la repetición de compras, sino que también crea un sentido de comunidad y afinidad hacia la marca. Estos estudios de caso destacan el poder de los incentivos para impulsar la participación de la audiencia y lograr los objetivos comerciales.

Al comprender las necesidades y motivaciones de su público objetivo, las empresas pueden implementar incentivos estratégicamente para fomentar el compromiso, impulsar la lealtad y crear una comunidad próspera. Medir y rastrear la efectividad de los incentivos es esencial para evaluar el impacto de las estrategias de participación y tomar decisiones basadas en datos.

Al analizar métricas clave y realizar experimentos, las empresas pueden obtener información sobre la efectividad de sus estrategias de incentivos y optimizarlas para lograr el máximo compromiso. A continuación se presentan algunas métricas y métodos clave para medir y realizar un seguimiento de la eficacia de los incentivos en la participación de la audiencia :.

Tasa de participación: La tasa de participación mide el porcentaje de usuarios que participan en un incentivo o actividad de participación específicos. Al realizar un seguimiento de la tasa de participación, las empresas pueden evaluar la eficacia de sus incentivos para impulsar el compromiso.

Por ejemplo, si una empresa organiza un concurso y recibe una tasa de participación baja , indica que es posible que el incentivo no sea lo suficientemente atractivo o que es necesario ampliar el alcance de la campaña.

Tasa de conversión: la tasa de conversión mide el porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada , como realizar una compra, después de participar con un incentivo. Al realizar un seguimiento de la tasa de conversión, las empresas pueden evaluar la eficacia de sus incentivos para impulsar los comportamientos deseados.

Por ejemplo, si una empresa ofrece un descuento exclusivo a los seguidores de las redes sociales y realiza un seguimiento de la tasa de conversión, puede determinar el impacto del incentivo en el impulso de las ventas y la participación. métricas de participación en las redes sociales : las plataformas de redes sociales brindan una variedad de métricas para medir la participación, como me gusta, comentarios, acciones y menciones.

Al analizar estas métricas, las empresas pueden evaluar el éxito de sus incentivos a la hora de impulsar la participación en las redes sociales.

Por ejemplo, si una empresa realiza un sorteo en Instagram y realiza un seguimiento de la cantidad de me gusta, comentarios y acciones compartidas, puede evaluar el alcance y la participación generados por el incentivo. Métricas de contenido generado por el usuario: al utilizar incentivos para fomentar el contenido generado por el usuario , las empresas pueden medir la cantidad y calidad del contenido generado.

Esto puede incluir métricas como la cantidad de envíos, la interacción con el contenido o el análisis de sentimientos. Por ejemplo, si una empresa organiza un concurso de fotografía y recibe una gran cantidad de envíos con comentarios positivos, indica el éxito del incentivo a la hora de impulsar el contenido y la participación generados por los usuarios.

encuestas y comentarios : recopilar comentarios directos de los participantes a través de encuestas o formularios de comentarios puede proporcionar información valiosa sobre la efectividad de los incentivos. Las empresas pueden recopilar las opiniones , preferencias y sugerencias de mejora de los participantes.

Al combinar estas métricas y métodos, las empresas pueden obtener una comprensión integral de la eficacia de sus incentivos para impulsar la participación de la audiencia.

Este enfoque basado en datos les permite perfeccionar sus estrategias, optimizar sus incentivos y mejorar continuamente sus esfuerzos de participación. Medición y seguimiento de la eficacia de los incentivos en la participación de la audiencia - Como los incentivos impulsan la participacion de la audiencia.

La implementación de estrategias de incentivos para impulsar la participación de la audiencia requiere una planificación, ejecución y optimización cuidadosas. siguiendo las mejores prácticas , las empresas pueden garantizar que sus estrategias de incentivos cautiven eficazmente a su audiencia , impulsen los comportamientos deseados y fomenten el compromiso a largo plazo.

A continuación se presentan algunas prácticas recomendadas para implementar estrategias de incentivos para impulsar la participación de la audiencia:. comprenda a su público : antes de implementar incentivos , es fundamental comprender las necesidades, motivaciones y preferencias de su público objetivo.

Realice investigaciones de mercado, encuestas o entrevistas a clientes para obtener información sobre qué incentivos tienen más probabilidades de tener eco en su audiencia. establezca metas y objetivos claros: defina claramente sus metas y objetivos para implementar estrategias de incentivos.

Al establecer objetivos claros, puedes alinear tus incentivos y medir su eficacia en consecuencia. Adaptar los incentivos a los comportamientos deseados: los incentivos deben diseñarse para impulsar comportamientos o acciones específicas que se alineen con sus objetivos.

Piense en las barreras a la compra, como el precio y la disponibilidad, para elaborar una estrategia que reduzca esas barreras en su programa de recomendación. Piensa en cómo podrían reaccionar tus clientes a distintos tipos de ofertas y haz pruebas.

Por ejemplo, la empresa de reparto de comida UberEats ofrece tanto a los clientes existentes que recomiendan como a los nuevos que recomiendan un descuento en un futuro pedido de 25 dólares o más. Tanto el cliente actual como el nuevo son alentados a seguir comprando en la empresa. Para las compras más grandes y menos frecuentes, una recompensa en efectivo suele ser más eficaz para conseguir que los clientes existentes recomienden a sus amigos.

Esta es la táctica que utilizan marcas como Casper y Smile Direct Club. Un colchón suele ser una compra única y de gran consideración. Los colchones de Casper pueden costar entre y 4. Casper ofrece una tarjeta regalo de 75 dólares a los clientes existentes que recomienden a un nuevo cliente.

Para otras compras de alta consideración, las tarjetas regalo pueden tener más valor para el cliente que un descuento. Por otro lado, un descuento por recomendación de un amigo puede reducir significativamente la barrera de compra para los nuevos clientes.

Hay cinco ocasiones en las que ofrecer un descuento en su producto no tiene sentido o no está permitido. En estos casos, el dinero en efectivo es sin duda el rey.

Ahora que conoce los pormenores de los incentivos por recomendación de clientes, está listo para iniciar su propio programa y ver cómo se disparan las recomendaciones. En el caso de las empresas que venden artículos poco frecuentes y de alto precio, es una buena idea ofrecer una recompensa en efectivo o en forma de tarjeta regalo.

Para aquellas compras frecuentes y de menor coste, lo mejor es un descuento. Una vez que haya trazado las etapas de su proceso de recomendación, estará listo para empezar a probar e implementar su programa de marketing de recomendación. Si desea más información sobre cómo Delighted puede formar parte de su programa de recomendación, consulte estos artículos:.

Ian Floyd dirige los contenidos de Tremendous , una plataforma que ayuda a las empresas a pagar a las personas. Lleva más de siete años escribiendo sobre la intersección del dinero, los negocios y la psicología.

En su fugaz tiempo libre, suele estar en la cocina preparando fideos. Tremendous es una plataforma de pagos que permite a las empresas enviar dinero, tarjetas de prepago y tarjetas regalo a personas de todo el mundo.

Utilizada por investigadores de Google y el MIT, por vendedores de Casper y Lyft, y por instituciones como United Way y el Banco de la Reserva Federal, Tremendous ha orquestado casi 10 millones de pagos.

Más de 4. y Fred Reichheld. Encuestas Plantillas Recursos Precios. Delighted Blog Gestión de la experiencia Creación de encuestas Distribución de encuestas Informes y análisis Actuar. Empezar a trabajar. En la mayoría de los casos, el dinero en efectivo o su equivalente es el rey.

Veamos por qué. La importancia de las referencias de los clientes El marketing de boca a boca ha ayudado a los establos de unicornios tecnológicos como Airbnb y Dropbox, así como a marcas líderes en comercio electrónico como Casper , a lograr un crecimiento estratosférico.

Beneficios de las referencias de los clientes Los clientes recomendados suelen tener un valor de vida 4 veces mayor que los atraídos por otros medios, como la publicidad.

Tipos de incentivos por recomendación Hay varios tipos de incentivos de referencia generales que las empresas adoptarán en sus programas de marketing de referencia. Incentivos unilaterales Este tipo de recompensa incentiva al nuevo cliente referido , pero no recompensa al cliente existente referido.

Algunos ejemplos son: Un coche compartido que ofrece a los clientes 10 dólares por cada recomendación que traiga un nuevo usuario Una empresa de almacenamiento en la nube que regala a sus clientes 40 GB de espacio gratuito cuando un amigo se registra Una plataforma de juegos que ofrece a los usuarios un mes gratis de juegos por recomendar a 10 amigos Una empresa de telesalud que dona dólares a RxArt, una organización sin ánimo de lucro, por cada referencia exitosa de un cliente Incentivos de dos caras Como su nombre indica, los incentivos por recomendación de dos lados recompensan tanto al cliente nuevo referido como al existente referidor cuando recomiendan a un amigo.

Cómo elegir el incentivo de recomendación adecuado La selección del incentivo que mejor alinee los intereses de su empresa, del cliente existente y del amigo referido contribuirá en gran medida a determinar el éxito de su programa de marketing de referencias.

Cuándo ofrecer descuentos Los descuentos pueden ser una buena opción para repetir las compras a bajo coste. Cuándo ofrecer recompensas en metálico o tarjetas regalo Para las compras más grandes y menos frecuentes, una recompensa en efectivo suele ser más eficaz para conseguir que los clientes existentes recomienden a sus amigos.

Compras únicas : artículos como el colchón Casper mencionado anteriormente. Compras de alta consideración : algo a lo que un consumidor dedicará mucho tiempo para buscar el producto adecuado. Puede ser caro como un coche o de bajo coste como una funda de teléfono. Lo más probable es que el consumidor sólo quiera uno y que quiera el correcto.

Así que un descuento en una futura compra no motivará como el efectivo. Industrias reguladas: los proveedores de electricidad deben competir por los clientes, pero es una industria muy regulada. Ofrecer un descuento suele ser ilegal. Sin embargo, ofrecer una tarjeta regalo no lo es.