En contraste, la UI se enfoca en el diseño de la interfaz a través de la cual los usuarios interactúan, abarcando aspectos como el diseño gráfico, los esquemas de colores y la disposición de los elementos.

Estos principios aseguran que los productos no solo sean funcionales, sino también intuitivos y agradables de usar. La psicología juega un papel importante, ya que ayuda a los diseñadores a comprender cómo los usuarios procesan la información, toman decisiones y qué los motiva.

Por ejemplo, el color, la tipografía y la disposición de los elementos en una interfaz pueden influir en cómo se siente el usuario acerca de un producto. La psicología del color, por ejemplo, puede ser utilizada para evocar emociones específicas o para llamar la atención sobre elementos importantes de la interfaz.

Los elementos emocionales en el diseño también son fundamentales. Un diseño que conecte emocionalmente con los usuarios puede aumentar la lealtad y satisfacción del cliente.

Las interfaces que son agradables y fáciles de usar tienden a crear una impresión positiva, fomentando una relación más fuerte entre el usuario y el producto.

Software moderno como Adobe XD, Sketch y Figma ha revolucionado la forma en que los diseñadores crean y prototipan interfaces de usuario. Estas herramientas ofrecen funcionalidades avanzadas que permiten una iteración rápida y colaboración efectiva entre los equipos de diseño y desarrollo.

A la vez, elimina puntos de fricción, favoreciendo la fidelización de clientes y prolongando el ciclo de vida de estos, lo que se traduce en beneficios financieros palpables como un mayor LifeTime Value LTV promedio.

En cuanto a la gestión de marca en sí, la User Experience contribuye con el crecimiento y posicionamiento de manera sustentable, garantizando resultados duraderos. Además, se convierte en un gran efecto de escalabilidad y diferenciación en cuanto a la competencia, porque un usuario que tuvo una buena experiencia tiene más chances de recomendar a la web de la marca entre su órbita personal , generando nuevas oportunidades de negocio.

Al leer los pilares de las experiencias del usuario, seguramente, te vinieron a la mente algunas acciones y estrategias que permiten promoverla.

Precisamente, aquí profundizaremos en esas prácticas claves que impulsan la User Experience y garantizan la conquista de grandes resultados.

En esta época interconectada, en la cual la experiencia del usuario es mayormente digital, resultan claves las labores de optimización de desempeño web WPO. Ofrecer una web optimizada e implacable, desde el punto de vista técnico, elimina fricciones en los procesos de interacción y comunicación , dándole solidez a la experiencia de los visitantes.

De la selección de estos elementos claves depende gran parte del valor funcionalidad de la página y de las facilidades para gestionarla. Al final, el servicio de hosting es el que alojará a la web en un espacio seguro, estable y bien estructurado para que siga funcionando y no salga del aire, lo cual retiene a los usuarios por más tiempo.

A la vez el CMS gestor de contenidos , como WordPress , es la herramienta en la que cada página web será creada, organizada y editada, siendo un factor de suma importancia para que los buscadores las rastreen y que los usuarios interactúen con ellas. Una web veloz alienta al usuario a interactuar con todas sus páginas y funcionalidades, lo cual puede llevarlo hacia fases de conversión.

Comprimir imágenes y desactivar plugins que no agregan valor son algunas de las labores de WPO que impulsan la velocidad de carga. Otro punto importante es la elección del tema de la web, ya que algunos themes pueden ser demasiado pesados para cargar y reducir la agilidad de la exhibición de las páginas.

Consiste en configurar ciertas opciones y funcionalidades que permiten que las páginas vayan un paso adelante en la intención del usuario, mostrándoles imágenes, ventanas y otros elementos que puedan interesarles de manera anticipada.

Además de lo mencionado, como parte de la optimización web debes tomar en cuenta el diseño responsivo y, en general, acciones para promover la accesibilidad. Como ya sabes, la originalidad y la innovación forman parte de los pilares de la experiencia del usuario. Por esa razón, es importante apuntar hacia la interactividad de las páginas y plataformas , para que así garanticen una experiencia dinámica, diferente y cautivadora.

Ante esta realidad, un paso muy adecuado es el uso de soluciones de contenido interactivo , que permitan incluir de manera práctica en los sitios y blogs recursos animados y materiales altamente funcionales y que despiertan la atención, como:. Para que lo visualices con más precisión, ¡te compartimos una lista de calculadoras interactivas que produjimos en Rock Content!

Y también puedes interactuar con nuestra calculadora de CAC Costo de Adquisición de Clientes , a continuación:. También, además de facilitar el desarrollo de contenido interactivo, una solución de este tipo debe promover la personalización de los materiales, adaptándolos al comportamiento del usuario al interactuar con elementos digitales.

La flexibilidad de las páginas interactivas hace que el usuario participe activamente del contenido que se le proporciona, ya que la página puede cambiar según las respuestas y preferencias que indique en sus clics.

Si quieres aprender más del contenido interactivo y cómo impulsan la experiencia del usuario en tu sitio web, ¡descarga nuestra guía completa del tema enseguida!

Para ir un paso más allá de lo funcionalidad y lo técnico debes desarrollar acciones orientadas a humanizar la experiencia y evocar sentimientos. Aquí entra en juego las buenas prácticas de UX Writing. Y es que este elemento no solo sirve para ordenar el contenido, guiar al usuario y fomentar la intuitividad.

El UX Writing también conlleva incluir en leyendas y pequeños fragmentos de texto palabras y mensajes que logren conectar con el usuario y evocar sus sentimientos. Incluso, dentro de esto concepto se encuentra el copywriting, el arte de cautivar y persuadir a través de la escritura, que además incluye llamados a la acción para promover que el usuario dé pasos favorables para el proceso comercial.

Las estrategias y metodologías de atracción y posicionamiento orgánico, impulsadas en los últimos años por el Marketing Digital , también juegan un papel clave en la experiencia del usuario.

Especialmente, el Marketing de Contenidos puede ayudar a cumplir con dos de los pilares claves del UX: generar credibilidad y promover la cercanía y la complicidad.

Ofrecer una sólida experiencia de contenidos hará que el usuario comprenda que realmente es importante para tu marca y lo hará sentir a gusto y satisfecho, motivándolo a permanecer interactuando con ella. Tampoco olvides las buenas prácticas de diseño e identidad visual, que generen una muy buena impresión y, luego, hagan sentir cómodos a los usuarios en su interacción diaria con la página o herramienta.

Empresas de todos los giros y tamaños han puesto en prácticas los principios y aspectos claves que hemos mencionado hasta aquí, obteniendo muy buenos resultados. Entre las selectas marcas que han proporcionado una sólida experiencia del usuario se encuentran las siguientes:.

Esto lo demuestra muy bien Folks , una marca de prendas de vestir y libros. En su tienda electrónica , ofrece una experiencia intuitiva, pero a la vez rica y visualmente sorprendente, gracias a un fondo animado que da la sensación de viajar por una carretera.

Este valor diferencial hace que su web sea memorable e invite al lector a interactuar con sus diferentes funcionalidades y ventanas. El sitio web de PayPal , al igual que su app móvil, destaca por la arquitectura de la información, pues muestra de manera sencilla y organizada, en su panel principal, datos de interés como trasferencias recientes y saldo disponible.

Esto hace que tenga una gran usabilidad y que le permita al usuario relajarse y sentirse incómodo haciendo transacciones financieras y visualizando información. Por otro lado, PayPal incorpora a su sitio elementos altamente funcionales, que también contribuyen con la experiencia, como la calculadora de tasas de cambio de divisas.

Agregar elementos que hagan que la interacción del usuario con la web sea emotiva, cercana y amigable es una muy buena práctica , que demuestra un verdadero proceso de diseño centrado en el usuario. En el caso de este proveedor de servicios de Email Marketing , le dio una identidad palpable a su aplicación web , a través de la mascota de su marca, un chimpancé llamado Chimpenheimer IV y conocido cariñosamente como Freddie.

La imagen de esta mascota de MailChimp acompaña al usuario en todo momento, indicándole con humor y originalidad los pasos que debe seguir para utilizar y aprovechar la herramienta, a la vez que crea una conexión emocional. Si llegaste hasta aquí ya sabes qué es la experiencia del usuario, cuáles son sus pilares, por qué es tan importante y cuáles son las claves para impulsarla.

Además, conoces las labores principales de los profesionales encargados de diseñar la User Experience y de impulsar elevados niveles de satisfacción. Lo dicho hasta ahora refleja lo amplio que es este concepto, que, entre otras cosas, conllevar orientar esfuerzos a aristas como:.

Si quieres ampliar aún más tus conocimientos sobre la experiencia del usuario, para impulsar el posicionamiento de tu marca y la viabilidad del modelo de negocio, ¡no dudes en descargar la 3º edición de Rock Content Magazine , que aborda la era de la experiencia y del Engagement!

Experiencia del usuario: la guía completa para complacer a tu audiencia digital en el Juan Andrés Corrales. Entre los pilares que lo conforman se encuentran los siguientes: Atractivo visual Este es uno de los puntos elementales del Diseño UX. Utilidad Además de ser visualmente atractiva, la User Experience UX debe ser altamente funcional.

Accesibilidad La accesibilidad en, en primer lugar, hace referencia a la posibilidad de ingresar a una página web desde distintos dispositivos , y no solo desde un tradicional computador o laptop. Credibilidad Para que un portal o plataforma digital contribuya con las tasas de conversión y la satisfacción del usuario, tiene que proyectar credibilidad sí o sí.

Intuitividad La interfaz del usuario solo es efectiva cuando garantiza usabilidad , escaneabilidad e intuitividad. Suscríbete y recibe los contenidos de nuestro blog. Recibe acceso de primera fuente a nuestras mejores publicaciones directamente en tu caja de entrada.

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Excelente experiencia de usuario - La experiencia del usuario en una página web tiene una importancia capital. Buenos ejemplos son Duolingo, Amazon, ASOS, PayPal o Yelp Cómo crear una gran experiencia de usuario excelente · Averigua quién es tu usuario · Usabilidad de la aplicación o web · Accesibilidad · Ten en La experiencia de usuario está a la orden del día, por lo que debes tenerla en el centro de las estrategias cuando de pensar en propuestas La mejor manera de crear una experiencia de usuario perfecta es ponerse en el lugar de sus usuarios. Piense en lo que necesitan y quieren de su producto o

De esta forma, ASOS consigue el doble objetivo de garantizar una óptima experiencia de navegación y mejorar el rendimiento comercial de su stock. El gigante del ecommerce es una referencia a seguir para el resto de minoristas online.

Una de sus mayores fortalezas es la presencia de las reviews de los consumidores, así como de las respuestas del vendedor a consultas de clientes.

A veces una opinión puede ser determinante en la decisión de compra. El sistema de clasificación, la transferencia y el elevado número de reviews de Amazon mejoran la experiencia de los compradores online. Desde luego, uno de esos ejemplos de experiencia de cliente que no podían faltar en esta selección.

Yelp es un directorio que comparte muchas de las características de Páginas Amarillas o Yellow Pages versión inglesa del famoso listing español. Creado en por Russel Simmons y Jeremy Stoppelman, este interesante servicio de búsqueda local ayuda a los usuarios a encontrar peluquerías, hoteles, restaurantes y otros negocios.

Uno de sus aspectos más interesantes es el motor de búsqueda interno , que utiliza parámetros inteligentes para ofrecer resultados basados en la ubicación actual de los usuarios. Pero además, el buscador de Yelp incluye una serie de filtros y opciones, muy útiles a la hora de cribar los resultados, lo que proporciona una mejor experiencia.

La experiencia del usuario o UX por sus siglas en inglés es un ingrediente esencial en la receta del éxito de las mejores páginas web, ya sean ecommerces, medios de comunicación, servicios de streaming o plataformas informativas.

Los factores que permiten cimentar una experiencia del usuario increíble son muchos: rápidos tiempos de carga, interfaz clara y funcional, motores de búsqueda inteligentes o fichas de productos con abundante información e imágenes, entre otros.

Los factores detrás de una óptima experiencia del usuario pueden resumirse en el siguiente listado, aunque existen otras fórmulas para alcanzar esta meta:. Debido a que la finalidad de cada página web es diferente en algunos casos es informar, en otros adquirir un producto, etc.

Cada sitio web debe adaptarse a las necesidades de sus usuarios y dar respuesta a sus necesidades. No existe, pues, una fórmula mágica para desarrollar una óptima experiencia de navegación. Si quieres ampliar esta información, estos errores y problemas que afectan a la usabilidad web te serán de utilidad.

Y es que para alcanzar el éxito en el mundo digital, el primer paso consiste en desarrollar una estrategia UX ganadora. O envíanos tus consultas, y te asesoraremos sin compromiso sobre nuestros servicios de desarrollo web, diseño gráfico y marketing online.

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Más información sobre nuestra política de cookies. Su simplicidad, interfaz intuitiva y tiempos de carga relámpago son paradigmas a imitar por las empresas y ecommerces que deseen alcanzar el éxito en el mundo digital ¿Cuáles son los mejores ejemplos de experiencia de usuario? Google Store y sus veloces tiempos de carga Los servicios y herramientas del buscador más famoso de internet siempre son un ejemplo a seguir.

PayPal y su diseño minimalista Otro de los mejores ejemplos de experiencia de usuario es PayPal. Duolingo: comenzar a aprender un idioma en tres clícks Lanzada en , Duolingo ha acumulado una gigantesca comunidad de millones de usuarios registrados.

ASOS y su asistente de tallas Este ecommerce de moda presume de ser otro de los casos de éxito de experiencia de cliente más interesantes. Patagonia y sus fichas detalladas Aunque Patagonia no tiene la fama de Zara u otros competidores, la experiencia que ofrece a sus clientes online es superior.

Yelp y su buscador interno Yelp es un directorio que comparte muchas de las características de Páginas Amarillas o Yellow Pages versión inglesa del famoso listing español. Por qué la experiencia de usuario es la clave del éxito digital La experiencia del usuario o UX por sus siglas en inglés es un ingrediente esencial en la receta del éxito de las mejores páginas web, ya sean ecommerces, medios de comunicación, servicios de streaming o plataformas informativas.

Tabla de contenidos Toggle ¿Cuáles son los mejores ejemplos de experiencia de usuario? Share the Post. Related Posts. Leer más. Sitemap de una web: guía definitiva para crear y optimizar un mapa de sitio XML. Siguiente Anterior. Google considera que la experiencia en la página, en términos de velocidad, capacidad de respuesta, seguridad y demás, es definitiva para un buen ranking en las SERPs.

Piensa posibles planes de acción antes escenarios diversos, identifica los principales problemas relacionados con la experiencia de tu sitio web y optimízalos lo antes posible. Todas ellas permiten descubrir cuáles los puntos más críticos, ponderarlos en relación con la necesidad de optimización en función de causas y soluciones, y ajustarlos.

La experiencia de contenidos es el flujo de contenidos relevantes y bien diseñados que atraen y conducen a la audiencia por todas las etapas del customer journey. Al crear una estrategia de contenidos, se debe pensar que la audiencia va a interactuar con la marca de diferentes maneras y a través de diferentes canales y formatos, lo que brinda la posibilidad de ofrecer una experiencia más amplia y completa.

La experiencia de contenidos es, en definitiva, lo que vive la audiencia en relación con lo que una marca, producto o servicio dice de sí. Pero, ¿cómo lograrlo? Para ello, te presentamos algunos tips:. La experiencia del cliente se asienta sobre dos pilares: el cliente y el producto o servicio.

Luego, ¿por qué la CX es tan importante para una empresa? Porque una experiencia positiva garantiza la lealtad y el engagement con los usuarios y todo lo que ello significa: más cantidad de brand advocates, atracción de público nuevo y prosumidores, mejor percepción sobre la marca.

Para promover experiencias del cliente con índices de satisfacción positivos, considera:. Algunas posibles prácticas para impulsar la User Experience y garantizar buenos resultados tienen que ver con un cambio cultural en los modos de entender la experiencia del cliente, en general.

En ese sentido, contar con información de valor sobre tu cliente, sus expectativas, así como prestar atención a lo que ocurre en el mercado, en general, y en el sector, en particular, son estrategias clave.

Vemos en detalle. Si hablamos de lo que no puede faltar ni fallar en tu sitio para brindar experiencias positivas en cada interacción con el cliente, deberás cuidar lo siguiente:.

Las estrategias a implementar son muchas y variadas; dependen de la creatividad de cada empresa y su equipo de trabajo. No obstante, a continuación enumeramos algunas posibles:. Ahora, compartimos algunas recomendaciones que ayudarán al usuario a tener una mejor experiencia con tu merca:.

Entre las empresas que cuentan con un UX exitoso, vale y mucho conocer:. Folks es una tienda online de prendas de vestir y libros. Se destaca por ofrecer una experiencia intuitiva y visualmente sorprendente por su fondo animado que da la sensación de viajar por una carretera.

Este valor diferencial desde el diseño, invita a los usuarios a interactuar con todas las funcionalidades y ventanas. PayPal se destaca por su arquitectura, tanto en su web como en su app móvil.

Muestra de forma sencilla y organizada datos de interés como transferencias recientes y saldo disponible. Además, incorpora elementos funcionales como la calculadora de tasas para el cambio de divisas. MailChimp hace uso de un recurso emotivo y amigable en su web: un chimpancé, llamado Chimpenheimer IV y conocido como Freddie, que otorga identidad a la marca.

La imagen de esta mascota acompaña al usuario en todo el recorrido. Cada vez que un usuario ingresa a una tienda online o sitio web, busca la mejor opción para efectuar su compra; es decir, una marca que brinde seguridad y confianza, que sea amigable y le haga sentir bienvenido.

Diferenciarse de la competencia y ocuparse en brindar experiencias de usuario memorables en cada interacción para impulsar los niveles de satisfacción, son dos estrategias clave a la hora de pensar la experiencia del usuario. Asimismo, no se deben descuidar esfuerzos en aspectos como la identidad visual, intuitividad, originalidad, personalización y cercanía, contenidos de valor, interactividad y optimización de la web.

No olvides que el uso de las nuevas tecnologías es un bastión importante para conseguir el éxito en los negocios, ganar permanencia en un mercado voraz y, sobre todo, mes a mes, mejorar la rentabilidad. Marketing Experiencial: el Arte de Generar Experiencias Positivas.

Phygital Experience, Cuando los Canales Digitales y Offline se Unen. Personalización: la Clave para un Mejor CX en tu Empresa. Cómo Construir o Mejorar la Experiencia de Marca de tu Empresa.

Home Nosotros Clientes Categorias. Seleccionar categoría. Casos de éxito. Home Cómo Mejorar la Experiencia del Usuario: Guía Completa para Deleitar a tu Audiencia Digital. Novedades Cómo Mejorar la Experiencia del Usuario: Guía Completa para Deleitar a tu Audiencia Digital.

Tabla de contenido 1 ¿Qué es la Experiencia del Usuario? Muchos menos lo hacen cuando la experiencia es positiva o al menos satisfactoria, con lo cual el esfuerzo debe ser siempre mayor.

Excelente experiencia de usuario - La experiencia del usuario en una página web tiene una importancia capital. Buenos ejemplos son Duolingo, Amazon, ASOS, PayPal o Yelp Cómo crear una gran experiencia de usuario excelente · Averigua quién es tu usuario · Usabilidad de la aplicación o web · Accesibilidad · Ten en La experiencia de usuario está a la orden del día, por lo que debes tenerla en el centro de las estrategias cuando de pensar en propuestas La mejor manera de crear una experiencia de usuario perfecta es ponerse en el lugar de sus usuarios. Piense en lo que necesitan y quieren de su producto o

Y es que la primera impresión también es importante en la experiencia del usuario, así que es necesario cautivarlo con una atractiva presentación visual.

Independientemente de si se trata de un comercio electrónico , blog o cualquier otro sitio, es importante contar con un diseño visual agradable, coherente y llamativo, que atrape al visitante y promueva un alto tiempo de permanencia en la página , sorprendiéndolo por su valor estético.

Además de ser visualmente atractiva, la User Experience UX debe ser altamente funcional. Por ese motivo, plataformas como las aplicaciones móviles y los sitios web deben ofrecerles valores agregados a los usuarios y clientes, que ayuden a resolver problemas y satisfacer necesidades.

Entre estos valores añadidos encontramos calculadoras, plantillas, manuales técnicos e, incluso, contenidos e información de interés, con enfoque educativo. La accesibilidad en, en primer lugar, hace referencia a la posibilidad de ingresar a una página web desde distintos dispositivos , y no solo desde un tradicional computador o laptop.

Además, demanda que el diseño tenga la capacidad de ajustarse y optimizarse tomando en cuenta las características y formato de cada dispositivo, tal como lo establecen los buenos principios de la responsabilidad.

De esta manera se garantiza una óptima experiencia en la página en todo momento, independientemente de si el usuario accede a esta desde el computador, la tableta o el teléfono inteligente.

Este punto también se relaciona íntimamente a la inclusión de usuarios que tienen restricciones físicas de acceso a la información, como deficientes visuales, habilitando recursos como los lectores de pantalla. Para que un portal o plataforma digital contribuya con las tasas de conversión y la satisfacción del usuario, tiene que proyectar credibilidad sí o sí.

Para lograrlo debe estar libre de errores y, sobre todo, cumplir con las expectativas que genera. Es importante que las diferentes funcionalidades y los valores agregados realmente cumplan con los objetivos que prometen y contribuyan de manera palpable con la solución de problemas. Así, la UX está marcada por la confianza, lo cual luego puede dar paso a compras, suscripciones y, en general, relaciones comerciales duraderas.

La interfaz del usuario solo es efectiva cuando garantiza usabilidad , escaneabilidad e intuitividad. De nada vale que una web o herramienta cuente con grandes funcionalidades y potencialidades si el usuario no entiende cómo utilizarla y sacar al máximo provecho de las mismas.

Como explicaremos más adelante, una interfaz altamente intuitiva se logra, en gran parte, gracias a un buen trabajo de UX Writing. Contar con velocidad de carga y buen desempeño técnico en general es especialmente importante para las páginas web.

Y es que solo así logran la optimización de la tasa de conversión CRO y una sólida experiencia del usuario.

Aunque un sitio sea funcional y visualmente atractivo, el usuario no se sentirá a gusto si este falla técnicamente y conlleva una interacción con múltiples fricciones y molestias. Es importante mencionar que, además, una web con buen desempeño técnico es mejor valorada por los algoritmos de los buscadores, por lo cual esto tiene una relación directa con la optimización en mecanismos de búsqueda SEO.

Los usuarios son cada vez más exigentes, y demandan experiencias que realmente los motiven y los cautiven. Es por esto que dentro de los pilares de la User Experience se encuentra la humanización de las páginas y herramientas, haciéndolas más cercanas y permitiendo que las marcas se conecten emocionalmente con el público.

El resultado de esas buenas prácticas cuando se implementan es el aumento del engagement de los usuarios, estimulándolos a convertirse en embajadores de una marca por la satisfactoria experiencia de navegación.

También, la experiencia del usuario es más gratificante cuando este interactúa con plataformas y herramientas innovadoras y originales, que tienen una identidad propia y resultan memorables.

Para entender qué hace un diseñador de experiencia del usuario de forma general, debemos analizar las diferentes labores claves o trabajos de esta profesión, como:.

Consiste en estudiar y comprender a los usuarios, para conocer a ciencia cierta de qué forma interactúan en Internet y medios digitales. Esta labor de centra en la organización de la información y el contenido de una web o herramienta, para promover la intuitividad y la escaneabilidad.

Es el diseño especializado en la interfaz del usuario, lo que conlleva esquematización de pantallas a partir de wireframes y desarrollo de estructuras a seguir para completar tareas. Se basa en la presentación visual del producto final, es decir, del sitio web , aplicación o herramienta que utilizará el usuario.

Esta labor trata sobre el fondo y la forma de los contenidos, para promover una buena comunicación e interacción con el usuario. Además, tiene la responsabilidad de que el usuario se conduzca en el sitio web de una manera natural, entendiendo a qué lo lleva cada página y las correlaciones entre los distintos temas abordados en el dominio.

Por ese motivo, promoverlo significa garantizar una interacción integral con la marca, que satisfaga en todos los sentidos y que no deje ninguna arista fuera. En general, cuidar de este elemento y poner al usuario en el centro hace que el modelo de negocio sea realmente viable.

Una buena experiencia del usuario es sinónimo de mayores posibilidades de atracción, conversión y cierre de oportunidades de negocio.

A la vez, elimina puntos de fricción, favoreciendo la fidelización de clientes y prolongando el ciclo de vida de estos, lo que se traduce en beneficios financieros palpables como un mayor LifeTime Value LTV promedio. En cuanto a la gestión de marca en sí, la User Experience contribuye con el crecimiento y posicionamiento de manera sustentable, garantizando resultados duraderos.

Además, se convierte en un gran efecto de escalabilidad y diferenciación en cuanto a la competencia, porque un usuario que tuvo una buena experiencia tiene más chances de recomendar a la web de la marca entre su órbita personal , generando nuevas oportunidades de negocio.

Al leer los pilares de las experiencias del usuario, seguramente, te vinieron a la mente algunas acciones y estrategias que permiten promoverla. Existen muchos factores a tener en cuenta a la hora de diseñar o valorar la usabilidad de tu sitio web.

A continuación destaco 5 claves o conceptos de nivel superior a tener en cuenta para que tu sitio sea más efectivo. Asegúrate que proporcionas al usuario el camino más cómodo y rápido para visitar todas las páginas de tu sitio web, permitiendole llegar a la información que desea obtener en el menor tiempo posible y con un mínimo de esfuerzo por su parte.

Por mucho que tu sitio web contenga toda la información, si la estructura no es la adecuada, tendrán dificultad de llegar a ella. Los estudios han demostrado que la mayoría de los usuarios no están dispuestos a quedarse si el diseño de navegación es demasiado complejo. Se trata de analizar y mejorar el recorrido que hace un usuario hasta llegar a la conversión y comprobar si siguen los pasos adecuados o, por el contrario, se pierden por el camino.

Una web con buena experiencia de usuario ofrecerá un recorrido fácil y rápido. Si la experiencia de usuario es nefasta, los visitantes tenderán a hacer más pasos de los que deberían o abandonar el recorrido antes de llegar a la conversión porque no saben qué tienen que hacer.

Es importante dotar ayudas visuales para que los visitantes sepan de forma clara qué tienen que hacer , ofreciéndole la información necesaria sobre dónde están en cada momento y a dónde puede ir. De lo contrario, el CRO la optimización de tu tasa de conversión será muy bajo y, en consecuencia, perderás dinero y clientes potenciales.

Además, nunca hay que subestimar la importancia de la página principal. Ten en cuenta que es la puerta virtual de tu empresa y generalmente es responsable de buena parte del tráfico de tu sitio web.

Por eso hay que diseñarla pensando en ofrecer una experiencia de usuario positiva y optimizarla correctamente. El reto es conseguir un diseño atractivo visualmente y al mismo tiempo eficiente para los usuarios. Debes tener en cuenta que cada nuevo visitante debe poder navegar por tu sitio web como si lo hubiera hecho antes, sin necesidad de un aprendizaje previo.

El diseño visual debe ayudar a alcanzar una experiencia de usuario positiva. Es importante no caer en la trampa de olvidar la experiencia de usuario cuando se rediseña un sitio web y centrarse sólo en la estética y la originalidad. Todos los aspectos de tu web se deben mostrar tan claramente como sea posible, de modo que se reduzca al mínimo cualquier elemento que pueda ser confuso.

La línea gráfica debe ser coherentes y uniforme a lo largo de toda la navegación del sitio, para impedir que el usuario no se desoriente. Lo idóneo es la combinación perfecta de estética, singularidad y un diseño fácil de usar que atraiga a nuestros visitantes, los retengan y vuelvan a por más, haciendo más probable que se conviertan en clientes.

La legibilidad es otro factor clave que hace que un sitio web sea fácil de usar. Un usuario debe ser capaz de captar la información en el sitio web de forma rápida y con muy poco esfuerzo.

De hecho, los estudios muestran que la mayoría de los lectores en realidad no leen la información en un sitio web, sino que buscan y ojean. Esto significa que incluso en el mejor de los casos la mayoría de los lectores no leerán dos tercios de una página web.

Así que, para llegar a un público, un sitio web debe ser susceptible de ser ojeado o escaneado. Éstos son algunos de los factores de diseño que contribuyen a la "escaneabilidad" de una página web:.

Si has olvidado tener en cuenta el tiempo de carga en tu diseño web, se te ha olvidado un elemento crítico de un sitio fácil de usar. Los sitios rápidos aumentan la satisfacción del usuario y mejoran la calidad general de la web. Si tu sitio tarda más de diez segundos en cargar , la mayoría de los visitantes no esperarán.

Y ten en cuenta otro factor que indican todas las estadísticas: la capacidad de atención del usuario medio está disminuyendo, no aumentando. Tener un sitio web que se carga rápidamente es tener una ventaja sobre la competencia. Pero también se trata de compaginar la velocidad con un diseño atrayente que utilice mágenes grandes y contenido multimedia , ya que ayuda a centrar la atención del usuario y capturar su atención, creando experiencias persuasivas y seductoras.

Eso sí, párate a pensar sobre el tiempo de carga antes de agregar contenido gráfico y multimedia en tu sitio que haga la carga más lenta y sea rechazado por los visitantes.

Y no olvides de optimizar previamente las nuevas imágenes que vayas subir a tu sitio web utilizando algún programa para ello. La tecnología utilizada en el desarrollo de tu proyecto web no debe ser un obstáculo o barrera para tus visitantes y usuarios.

Piensa que no todo el mundo tiene instalada la última versión de los navegadores ni el mismo sistema operativo. Todo sitio web debe funcionar correctamente en cualquiera de las plataformas y debe ser adaptable.

Un sitio web con diseño adaptable o responsive es aquel que se muestra al usuario de forma adecuada al tamaño de la pantalla del dispositivo electrónico que esté utilizando, de tal forma que la experiencia de navegación sea buena en cualquier caso. También debe ser visitado correctamente desde diferentes navegadores como Firefox, Internet Explorer, Chrome o Safari y con distintos sistemas operativos como Linux, Windows o Mac.

No es una tarea fácil: se necesita análisis, experiencia y conocimiento. Por eso te recomendamos que dejes la estrategia y el rediseño de tu página web a profesionales que te puedan aconsejar y ayudar.

Si te interesa y espero que sí, aquí te dejo información sobre blogs que no deberías perderte que te inspirarán y ayudarán a ser mejor profesional, con documentación útil, consejos prácticos y casos de estudio. UXDesign UIDesign Interfaz de usuario Diseño de interfaces Usabilidad Experiencia de usuario Optimización web Contenidos web Ecommerce B2C Newsletter Social media marketing Community management Experiencia de Consumidor.

Explora el genio creativo de los mejores diseñadores web del mundo. Descubre cómo transforman ideas en experiencias digitales únicas. Los textos justificados en Internet son un mal uso, principalmente porque dificultad la lectura y no son accesibles.

Descubre cuáles son los argumentos para no usar este tipo de formato de párrafo. El diseño web es el encargado de dar un toque creativo a tu página web, con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación del usuario.

Los drones son ya utilizados para proporcionar imágenes espectaculares a páginas web y redes sociales. Averigua por qué. Cómo mejorar la experiencia del usuario - Los beneficios de crear una excelente experiencia de usuario para el sitio web de su startup. Una excelente experiencia de usuario es uno de los factores más importantes para el éxito de un sitio web o una aplicación.

Puede marcar la diferencia entre un usuario que ama su producto y uno que nunca más lo usa. Tener una buena experiencia de usuario tiene muchos beneficios , entre ellos:. Aumento de las tasas de conversión: una buena experiencia de usuario puede generar mayores tasas de conversión.

Si los usuarios encuentran que su sitio es fácil de usar y navegar, es más probable que permanezcan en él y realicen una compra.

Imagen de marca mejorada: Una buena experiencia de usuario puede mejorar tu imagen de marca. Si los usuarios tienen una experiencia positiva con su sitio, será más probable que lo recomienden a otros. Esto puede generar un mayor tráfico y más clientes.

Costos más bajos: una buena experiencia de usuario también puede reducir sus costos. Si tiene menos problemas de atención al cliente , ahorrará dinero. Además, si su sitio es fácil de usar, ahorrará tiempo y dinero en desarrollo y pruebas. Mayor lealtad del cliente: una buena experiencia de usuario puede generar una mayor lealtad del cliente.

Si los usuarios tienen una experiencia positiva con su sitio, es más probable que regresen. Esto puede generar negocios recurrentes y clientes a largo plazo.

Mayor ventaja competitiva: Una buena experiencia de usuario puede brindarte una ventaja competitiva sobre tus competidores. Si su sitio está mejor diseñado y es más fácil de usar que el de su competencia, obtendrá más tráfico y clientes.

Esto puede ayudarle a hacer crecer su negocio y convertirse en el líder del mercado. Beneficios de tener una buena experiencia de usuario - Los beneficios de crear una excelente experiencia de usuario para el sitio web de su startup.

El diseño de tu sitio web es uno de los aspectos más importantes de tu startup. Es lo primero que verán los clientes potenciales y es lo que determinará si permanecen en su sitio o pasan al de otra persona.

Crear una excelente experiencia de usuario UX para su sitio web es esencial si quiere tener éxito. Cuando se trata de diseño, menos es más. No intente incluir demasiada información en su sitio web ni complicar demasiado la navegación.

Mantenga todo limpio y simple para que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que buscan. Su sitio web debe ser fácil de navegar para que los usuarios puedan encontrar lo que buscan sin perderse. Utilice etiquetas claras y concisas para sus menús de navegación y asegúrese de que la jerarquía sea fácil de entender.

Las personas son criaturas visuales, así que asegúrese de utilizar imágenes en su sitio web. Utilice imágenes y vídeos de alta calidad para ayudar a contar su historia e involucrar a los usuarios.

El espacio en blanco es tu amigo cuando se trata de diseño. No tengas miedo de usarlo generosamente para crear una apariencia limpia y ordenada. La coherencia es clave en el diseño. utilice las mismas fuentes , colores y estética general en todo su sitio web para que los usuarios sepan que están en el lugar correcto.

Los detalles importan cuando se trata de diseño. Asegúrese de que su sitio web esté libre de errores tipográficos y gramaticales. Utilice imágenes y vídeos de alta calidad y asegúrese de que todos sus enlaces funcionen.

Antes de lanzar su sitio web , asegúrese de probarlo minuciosamente. Pídele a alguien más que lo vea y te dé su opinión. Asegúrate de que todo funcione correctamente y que no haya fallos. crear una excelente UX para el sitio web de su startup es esencial para el éxito.

Mantenga las cosas simples, fáciles de navegar y visualmente atractivas. Sea coherente con su diseño y preste atención a los detalles. Pruebe su sitio web antes de iniciarlo para asegurarse de que todo funcione correctamente.

Cómo diseñar para una excelente experiencia de usuario - Los beneficios de crear una excelente experiencia de usuario para el sitio web de su startup.

A medida que el sitio web de su startup comienza a tomar forma, es importante asegurarse de que la experiencia del usuario UX esté a la altura. Una excelente UX puede ayudar a que su sitio web se destaque de la competencia , atraiga y retenga usuarios y aumente las tasas de conversión.

Pero, ¿cómo puedes estar seguro de que la UX de tu sitio web es excelente? La mejor manera de saberlo es probándolo. Hay varias formas diferentes de probar una excelente experiencia de usuario. A continuación, analizaremos algunos de los métodos más eficaces :.

Una de las mejores formas de probar una excelente experiencia de usuario es pedir a usuarios reales que prueben su sitio web. Las pruebas de usuario se pueden realizar de varias maneras, pero uno de los métodos más populares es utilizar un servicio de prueba de usuario en línea como UserTesting.

Con UserTesting. com, simplemente crea un script de prueba y luego selecciona a los participantes de su grupo de más de 1 millón de evaluadores. Luego, los evaluadores seguirán su guión y brindarán comentarios sobre su experiencia.

Estos comentarios pueden ser invaluables para ayudarlo a mejorar la UX de su sitio web. Luego puede realizar un seguimiento de qué versión funciona mejor en términos de medidas como la tasa de conversión o el tiempo en la página.

Los mapas de calor son representaciones visuales de dónde los usuarios hacen clic en una página web. Pueden resultar increíblemente útiles para ayudarle a comprender cómo interactúan los usuarios con su sitio web y qué áreas les resultan más interesantes.

Hay varias herramientas diferentes que puedes utilizar para generar mapas de calor, pero una de las más populares es HotJar. HotJar ofrece planes gratuitos y de pago , lo que la convierte en una excelente opción para empresas emergentes con un presupuesto limitado.

grabaciones de sesiones. Las grabaciones de sesiones son grabaciones de sesiones de usuarios reales en su sitio web. Pueden resultar increíblemente útiles para ayudarle a comprender cómo interactúan los usuarios con su sitio web e identificar posibles problemas.

Hay varias herramientas diferentes que puedes utilizar para generar grabaciones de sesiones, pero una de las más populares es FullStory. FullStory ofrece planes gratuitos y de pago, lo que la convierte en una excelente opción para empresas emergentes con un presupuesto limitado.

Las encuestas son otra excelente manera de recopilar comentarios sobre la UX de su sitio web. Puede utilizar encuestas para preguntar a los usuarios sobre su experiencia general , qué les gustó y qué no les gustó y qué áreas creen que necesitan mejorar.

Hay varias herramientas diferentes que puedes utilizar para crear encuestas, pero una de las más populares es SurveyMonkey.

SurveyMonkey ofrece planes gratuitos y de pago, lo que la convierte en una excelente opción para empresas emergentes con un presupuesto limitado. Probar una excelente experiencia de usuario es esencial para cualquier sitio web de nueva creación.

Al utilizar los métodos descritos anteriormente, puede recopilar comentarios valiosos que puede utilizar para mejorar la UX de su sitio web. Cómo realizar pruebas para obtener una excelente experiencia de usuario - Los beneficios de crear una excelente experiencia de usuario para el sitio web de su startup.

Las empresas emergentes suelen tener mucho que hacer. Por lo general, intentan resolver un problema o satisfacer una necesidad en el mercado, al mismo tiempo que intentan construir una marca y crear una base de clientes leales. Crear una excelente experiencia de usuario UX para el sitio web de su startup debe ser una prioridad para ayudar a lograr estos objetivos.

UX es la experiencia general que tiene una persona al utilizar un producto o servicio. Tiene en cuenta qué tan fácil o difícil es utilizar el producto o servicio, qué tan satisfactorio es y qué tan bien satisface las necesidades del usuario. La creación de una excelente experiencia de usuario comienza con la comprensión de los usuarios objetivo y lo que necesitan o quieren de su sitio web.

Una vez que sepa esto, podrá comenzar a tomar decisiones sobre aspectos como la navegación, el contenido y el diseño del sitio que facilitarán a los usuarios encontrar lo que buscan y alcanzar sus objetivos.

Cuando se trata de diseño de sitios web, menos es más. Las empresas emergentes deben centrarse en crear un sitio web limpio, simple y fácil de usar. Esto ayudará a los usuarios a navegar por el sitio más fácilmente y a encontrar la información que buscan sin frustrarse.

Dado que cada vez más personas utilizan dispositivos móviles para acceder a Internet, es importante asegurarse de que su sitio web responda.