Ya entrando en materia. Pues bien, en nuestro artículo anterior empezamos a desenmarañar todo el universo que implica los Programas de Lealtad, aterrizamos un concepto general y sus objetivos, explicamos cómo funcionan y descubrimos los tres principales tipos de programas que hay con base a su función.

Si aún no lo has leído da click aquí liga y ponte al corriente. Aquí un resumen: Un poco de Contexto El punto en común que tienen los tres tipos de programas es que al final de una interacción o de la acción otorgamos a nuestros clientes algún reconocimiento o premio por hacer lo que le pedimos, ya sea una compra, un registro de información, actualización de datos, una recomendación, un "like", etc.

Y es aquí en donde mucho del esfuerzo que realizamos durante el proceso de creación y ejecución de nuestro Programa de Lealtad se ve potencializado o disminuido: El tipo de recompensa que otorgamos.

Entonces: ¿Qué elijo? Repasemos: Ya dijimos cuales son los tipos de reconocimiento o premios que se usan habitualmente en un Programa de Lealtad Recompensa, Incentivo, Regalo y Beneficio , ya ejemplificamos como una mala selección de las recompensas puede ser una experiencia decepcionante para el cliente, es hora de poner las cosas en su sitio.

La RAE dice: F Acción y efecto de recompensar. tr Premiar un beneficio, favor, virtud o mérito. En la ejecución de un Programa de Lealtad la recompensa se otorga cuando se concreta una acción determinada, siendo esta acción un.

La RAE la define como: m Estímulo que se ofrece a una persona, grupo o sector de la economía con el fin de elevar la producción y mejorar los rendimientos.

Esto puede ayudar a mejorar la retención de clientes, aumentar la fidelidad a la marca e impulsar la repetición de negocios. Tarjetas prepago Tarjetas regalo prepago Fidelización de clientes Incentivos de marketing Recompensas por encuesta Tarjeta regalo a granel.

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Recompensas para empleados Profesores Equipo de productos Pequeñas empresas Equipos técnicos Clientes. Perspectivas Vendedores. Acción de Gracias Aniversario de trabajo Cumpleaños Eventos virtuales Boda.

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Xoxoday ha contratado a proveedores externos para prestar servicios a clientes en determinadas jurisdicciones en las que no opera Xoxoday. Su uso de la plataforma para enviar premios a destinatarios en esas jurisdicciones puede estar sujeto a condiciones adicionales o diferentes.

Si desea enviar recompensas a destinatarios de Estados Unidos, por ejemplo, hemos contratado a un socio, y su uso de los servicios está sujeto a las condiciones de servicio corporativas de nuestro socio y la aceptación de la recompensa por parte del destinatario designado está sujeta a las condiciones de servicio del destinatario de nuestro socio.

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Plataforma de recompensas e incentivos. Plataforma para ganar, gastar y canjear millas y puntos para fomentar la fidelidad. Plataforma Plataforma de automatización de recompensas.

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Integraciones Trabaja sin problemas con tu pila tecnológica. Soluciones para el equipo de ventas Incentivos de ventas y canales, regalos a clientes y mucho más. Todas las funciones Explórelo todo sobre Plum. Soluciones para el equipo de RRHH Recompensas para los empleados en cada etapa.

Reconocimiento de los empleados Crear una cultura del aprecio. Comunicación con los empleados Conectar y alinear a los empleados. Recompensas para los empleados Conectar y alinear a los empleados.

Encuestas a los empleados Diagnosticar y actuar. Análisis de personas Estrategia de personal basada en datos. Ventajas y descuentos Maximizar el ahorro de los empleados. Plataforma Diseñar, automatizar y gestionar comisiones a escala. Motivación y compromiso en las ventas Gamificar el incentivo de ventas.

Gestión de comisiones de venta Automatice las comisiones y los pagos. Inteligencia de ingresos Tomar decisiones empresariales basadas en datos. Gestión del rendimiento de las ventas Desbloquee el rendimiento con comisiones.

Integración de datos Centralice los datos de sus comisiones. Giift LBMS Plataforma de gestión de la fidelidad. Giift Visite Impulsar el compromiso de los clientes. Giift Mercado Mercado mundial de intercambiables. Giift Pagar Aplicación de fidelización de pago por móvil.

Giift Caja Cree ofertas atractivas digitalmente. Premios e incentivos Automatización con flexibilidad. Pagos Pagos instantáneos a cualquier persona. Beneficios Bienestar financiero. Mercado de recompensas Catálogo global de canje.

APIs y Webhooks Incorporar la infraestructura de la moneda de marca. Transfronterizo Gestionar múltiples ubicaciones. Cartera digital Pagos sin complicaciones desde un solo lugar.

Información sobre los datos Informarse de los datos para cada decisión. Tecnología Experiencia en la automatización de la nube. Por papel. Equipos de marketing Ponte tu sombrero de hacker del crecimiento.

Equipos de RRHH Deleite a su gente a escala. Equipos de ventas y canales Motivar con incentivos y pagos instantáneos. Equipos de marketing. Realice promociones para los consumidores. Una experiencia de cliente encantadora. Realización de estudios de mercado.

Impulsar las referencias de los clientes. Impulsar la fidelidad de los clientes. Maximizar la rentabilidad del compromiso de los empleados. Comprometerse con los trabajadores de Gig. Fidelizar con recompensas de servicio. Impulsar las referencias de los empleados. Motivar a los alumnos con incentivos.

Equipos de ventas y canales. Incentivar y pagar a los socios del canal. Ver todas las integraciones Explorar todas las integraciones. Asociarse con Xoxoday Explorar todas las integraciones. Gente y cultura La vida en Xoxoday.

Canjear recompensas. Plataforma de automatización de recompensas para ofrecer regalos a escala. Trabaje sin problemas con su pila: Salesforce, Slack y muchos más. Motor de promociones, recompensas instantáneas in-app, puntos de recompensa y mucho más.

Promociones para consumidores, nube de fidelización, recomendaciones y mucho más. Incentivos de ventas, incentivos de canal, regalos a clientes y mucho más. Recompensas a lo largo del ciclo de vida del empleado, aniversarios, cumpleaños, jubilación, festivales, recompensas basadas en puntos.

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Premios Recompensa Fidelidad - Las recompensas de fidelidad son incentivos que ofrecen las empresas para fomentar la fidelidad de sus clientes. Estas recompensas pueden adoptar diversas Knect es el nuevo programa de fidelidad de Skrill que le permite ganar puntos al usar Skrill, y que luego puede canjear por premios extraordinarios. Skrill AHORRA como nunca comprando donde siempre.? Gana PREMIOS por tu fidelidad en tus negocios favoritos con la app de fidelización del barrio 50 tarjetas de punzón de colores, tarjetas de fidelidad de premios para estudiantes, tarjetas de recompensa de fidelidad de incentivos, para estudiantes de

Si ya tiene seis niveles en tu cuenta, tendrás que eliminar un nivel existente para poder crear y aplicar nuevos niveles a tu programa de fidelidad. Todos los programas con niveles tendrán elegibilidad durante todo el año para los compradores, quienes permanecerán en un nivel durante un año luego de que ingresen en él y el progreso se calculará durante 12 meses.

Si editas un programa existente, los clientes no perderán los puntos o recompensas obtenidos con anterioridad y comenzarán a acumular puntos según las nuevas reglas. Es tu responsabilidad informar a los clientes sobre los cambios en un programa de fidelidad existente.

Envía una campaña de Marketing a tus clientes de fidelidad para promocionar tu nuevo programa de recompensas. Obtén más información sobre los niveles de fidelidad con Fidelidad Square.

Puede establecer una fecha de vencimiento para los puntos emitidos a fin de incentivar a los clientes para que vuelvan pronto. Cuando termines de crear tu Programa de fidelidad, tendrás la oportunidad de revisarlo y cambiar el tipo de programa y el vencimiento de los puntos.

Puedes agregar el vencimiento de los puntos al momento de crear el Programa de fidelidad y desde la pestaña Ajustes del Panel de Datos Square en línea.

Dirígete a la sección Fidelidad del Panel de Datos Square en línea y selecciona Crear una regla nueva. En Vencimiento , haz clic en Editar y establece cuándo quieres que venzan los puntos, o selecciona Nunca si prefieres no establecer una fecha de vencimiento.

Nota : Puedes elegir que los puntos se venzan pasada una cierta cantidad de meses. Los clientes recibirán una notificación por mensaje de texto 14 y 7 días antes de que venzan sus puntos. Puedes ver los puntos con vencimiento de un cliente en tu Directorio de clientes en el Panel de Datos Square en línea.

Para hacerlo, sigue estos pasos:. Ve al Directorio de clientes y selecciona un cliente. Haz clic en Ver puntos con vencimiento para ver el total de puntos que vencerán para ese cliente.

Si seleccionas un artículo o una categoría para una recompensa, cualquier modificador aplicado a ese artículo se incluirá en la recompensa y se le aplicará el mismo descuento. Si quieres cobrar por los modificadores que se aplican a los artículos que forman parte de una recompensa de fidelidad, sigue estos pasos:.

Establece un valor para la recompensa equivalente al precio del artículo antes de aplicar un modificador. La recompensa se descontará del total de la compra, de modo que el artículo será gratis pero no así los modificadores. Si ya tienes un programa de Fidelidad Square, los clientes existentes recibirán una notificación por mensaje de texto con la oferta.

Los nuevos clientes recibirán una notificación con la oferta cuando se inscriban en tu programa de fidelidad. Si configuras un Programa de fidelidad basado en el consumo, puedes excluir determinados artículos o categorías de la acumulación de puntos.

Usa el filtro o la barra de búsqueda para localizar artículos y desmarca los artículos que desees excluir de la acumulación de puntos. Todos los artículos sin categoría se ubicarán en la parte inferior de la lista. Si excluyes una categoría, los artículos nuevos que crees en esa categoría también se excluirán automáticamente de la acumulación de puntos.

Nota : Por el momento, la opción de excluir artículos de la acumulación de puntos solo está disponible para los programas de Fidelidad basados en el consumo, y no para los programas basados en visitas, artículos o categorías.

Aunque Fidelidad Square hace el seguimiento de los puntos y las recompensas de los clientes mediante el número de teléfono, igual puedes solicitar sus direcciones de correo electrónico para usarlas con Marketing Square.

Aquí un resumen: Un poco de Contexto El punto en común que tienen los tres tipos de programas es que al final de una interacción o de la acción otorgamos a nuestros clientes algún reconocimiento o premio por hacer lo que le pedimos, ya sea una compra, un registro de información, actualización de datos, una recomendación, un "like", etc.

Y es aquí en donde mucho del esfuerzo que realizamos durante el proceso de creación y ejecución de nuestro Programa de Lealtad se ve potencializado o disminuido: El tipo de recompensa que otorgamos.

Entonces: ¿Qué elijo? Repasemos: Ya dijimos cuales son los tipos de reconocimiento o premios que se usan habitualmente en un Programa de Lealtad Recompensa, Incentivo, Regalo y Beneficio , ya ejemplificamos como una mala selección de las recompensas puede ser una experiencia decepcionante para el cliente, es hora de poner las cosas en su sitio.

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Su uso de la plataforma para enviar premios a destinatarios en esas jurisdicciones puede estar sujeto a condiciones adicionales o diferentes. Si desea enviar recompensas a destinatarios de Estados Unidos, por ejemplo, hemos contratado a un socio, y su uso de los servicios está sujeto a las condiciones de servicio corporativas de nuestro socio y la aceptación de la recompensa por parte del destinatario designado está sujeta a las condiciones de servicio del destinatario de nuestro socio.

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Plataforma Plataforma de automatización de recompensas. Soluciones para productos y desarrolladores Motor de promociones, recompensas dentro de la aplicación y mucho más. Mercado mundial de recompensas Soluciones de adquisición y cumplimiento de recompensas. Soluciones de marketing Promociones para consumidores, nube de fidelización y más.

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Beneficios Bienestar financiero.

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