Desde recompensas en efectivo hasta una Tasa Porcentual Anual APR, por sus siglas en inglés introductoria baja y generosas recompensas: encuentre la tarjeta de crédito adecuada para usted. Que esté lista para el mundo real.

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com now, and although Wells Fargo has a relationship with Choice Hotels ® , we do not operate their site and their security and privacy policy may be different. Tipos de recompensas Si está interesado en obtener recompensas por sus gastos, primero debería comprender los diferentes tipos de tarjetas de crédito de recompensas: Recompensas de devolución en efectivo cash back : Se refiere a cuando a usted se le devuelve un porcentaje o tasa de devolución en efectivo [ cash back ] por sus compras en forma de abono en su estado de cuenta, un cheque o un depósito en su cuenta bancaria.

Recompensas de puntos: Con las recompensas de puntos, usted obtendrá un cierto número de puntos por dólar gastado; algunos tipos de gastos generan puntos adicionales. Por ejemplo, una tarjeta puede ofrecerle puntos de bonificación por compras realizadas en supermercados o gasolineras en Estados Unidos mientras que otra podría centrarse en compras de viajes o gastos en restaurantes.

Recompensas de millas: Las tarjetas de crédito que ofrecen millas de bonificación de aerolíneas están vinculadas a programas de lealtad de aerolíneas.

Están diseñadas para ayudarle a obtener vuelos gratuitos y descuentos en viajes aéreos. Recompensas de hoteles: Algunas tarjetas de marca compartida le ayudan a obtener puntos que están vinculados al programa de lealtad de una cadena de hoteles específica.

Es posible que pueda obtener noches gratis, mejoras en habitaciones y acelerar su camino a un nivel más alto para obtener aún más beneficios. Estructuras para la obtención de puntos de recompensa Hay tres formas básicas de obtener recompensas de tarjeta de crédito en compras elegibles: Tasa fija: En una tarjeta de tasa fija, las compras elegibles se tratan igual y cada dólar vale un número determinado de puntos; por ejemplo, puede obtener 1 o 2 puntos por dólar gastado.

Ganancias escalonadas: Con una estructura escalonada, hay un número fijo de puntos para diferentes categorías, por algunas de las cuales se obtienen recompensas de bonificación. Este tipo de tarjeta de crédito podría ofrecer 3 puntos por dólar en viajes y servicios de streaming transmisión por Internet , 2 puntos por dólar en tiendas de comestibles y compras en farmacias, y 1 punto por dólar gastado en otras compras.

Categorías rotativas: Algunas tarjetas de crédito ofrecen una alta tasa de recompensas en solo una o dos categorías, pero esas categorías cambian cada trimestre. Por ejemplo, de enero a marzo, podría obtener 5 puntos por dólar gastado en entretenimiento y 1 punto por dólar en otras compras.

Luego, en abril, la principal categoría podría cambiar a tiendas minoristas específicas de comercio electrónico.

Maximice el gasto en las categorías por las que obtiene más puntos. Aproveche los puntos de bonificación introductorios Una manera de comenzar a obtener puntos es aprovechando las bonificaciones por inscripción.

Otras formas comunes de canjear puntos Transfiera al programa de lealtad de un socio de viajes Haga una donación de caridad Compre productos en comercios minoristas Pague por compras específicas en comercios minoristas utilizando puntos Obtenga un abono en su estado de cuenta por artículos que ya ha comprado Lea siempre la letra chica, ya que se aplican términos a todos los programas de recompensas.

Cuánto valen los puntos de tarjeta de crédito Un punto de tarjeta de crédito suele equivaler a un centavo. Cuándo ahorrar Ahorrar sus puntos tiene sentido si, por ejemplo, espera cubrir el costo de un vuelo o una estadía en un hotel para unas futuras vacaciones.

Cómo aprovechar al máximo los puntos de recompensa de su tarjeta de crédito Si no tiene experiencia en el uso de los puntos de recompensa de tarjeta de crédito, las opciones y alternativas pueden parecer abrumadoras.

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Opens in the same window. Disfrute más como titular de una tarjeta de crédito de Wells Fargo Desde recompensas en efectivo hasta una Tasa Porcentual Anual APR, por sus siglas en inglés introductoria baja y generosas recompensas: encuentre la tarjeta de crédito adecuada para usted.

Encuentre la tarjeta de crédito adecuada para usted. Explore todas las tarjetas. Otras cosas que necesita saber. Está saliendo del sitio Web de Wells Fargo Está saliendo de wellsfargo. Cancele Continúe Se abre en una ventana nueva.

Es decir, el momento en el que se cumplen todas las condiciones para que puedan acceder a la recompensa. En la práctica, ¿ cómo se recompensa a los clientes fieles?

En realidad, la elección de un mecanismo de recompensa en lugar de otro depende de varios factores:. Tomando todas las actividades en su conjunto, el ciclo de puntos es el mecanismo más común en las tiendas de conveniencia.

Sin embargo, existen varios tipos. El cliente acumula puntos con cada compra. Cuando alcanza un determinado número definido con anterioridad , puede acceder a la recompensa y el contador vuelve a empezar de cero.

Los clientes fidelizados progresan en la acumulación de puntos por niveles. Cada nivel que alcanzan abre la puerta a una recompensa para el cliente cuyo valor percibido es superior a la anterior nivel.

Y así sucesivamente. Los consumidores miembros acumulan puntos. En función del capital disponible, tienen acceso a determinados servicios o productos ofrecidos. La mecanica monedero permite a los clientes ahorrar un porcentaje de sus compras en su monedero. Una vez alcanzada cierta cantidad, pueden acceder a la recompensa, normalmente en forma de cupón.

Cada vez que un cliente fidelizado pasa por caja, acumula un número de sellos en su tarjeta de fidelidad. La recompensa consiste en una ventaja o un regalo que se ofrece al cabo de x sellos. Por razones de marketing y de contabilidad, es esencial fijar un periodo de validez para la recompensa.

Porque, como hemos visto anteriormente, el objetivo es hacer que los clientes fidelizados vuelvan a consumir esta ventaja. Y así, potencialmente, desencadenar nuevas compras. Sin embargo, pocos clientes hacen un seguimiento de sus progresos en los numerosos programas de fidelización a los que se adhieren.

En este sentido, hay que crear eventos para estimular a estos clientes. Sarah, recibirás un postre gratis la próxima vez que nos visites. No esperes más, ¡sólo quedan 10 días para aprovechar esta oferta! El consejo de ZEROSIX: Como en toda comunicación de relación con el cliente, es personalizar el mensaje.

Es una verdadera ventaja para animar a la acción. Pero, entre nosotros, "jugar" con el miedo a "perder" es una verdadera palanca. A menudo mucho más eficaz que jugar con el deseo de ganar algo.

Otro concepto muy importante que se debe tener en cuenta si estás pensando en crear tu programa de fidelización es la distancia hasta la recompensa. En concreto, es el esfuerzo que tienen que hacer los clientes para alcanzar la recompensa. En otras palabras, son las condiciones que tienen que cumplir para alcanzar su parte del contrato de fidelización y ser recompensados.

En función de la mecánica elegida, esta distancia puede traducirse de diferentes maneras:. En general, x euros a gastar es la distancia más objetiva a recorrer. Sin embargo, una vez más, la elección de un método en lugar de otro depende siempre de otros elementos del entorno del comerciante.

Finalmente, la etapa de recompensa : el último concepto de este artículo, estrechamente relacionado con el que acabamos de tratar.

Lo entenderás enseguida. Este concepto define la forma en que se conceden los puntos o "escalones", es decir, la cantidad de esfuerzo que los clientes deben realizar para progresar hacia la recompensa. Por ejemplo, puedes elegir que un euro equivalga a un punto.

En este caso, el paso es de 1 euro. El sector de la panadería, por ejemplo, se presta bastante bien a ello. Esto dará a los clientes la impresión de que avanzan más rápido. En ambos casos, se debe tener cuidado con la relación entre la distancia a la recompensa y el paso para llegar a ella.

La recompensa es la gratificación ofrecida a los clientes que participan en el sistema de fidelización de un punto de venta -físico, de comercio Las recompensas de reembolso en efectivo se acumulan en función de lo que gaste y el valor de las recompensas varía según las condiciones del programa al El programa de recompensas de Starbucks es un excelente ejemplo de cómo elegir las recompensas en el punto de compra adecuadas para una empresa

Selecciona Envío GRATIS sin prisa al finalizar tu compra, y aplicaremos un descuento de inmediato a tu pedido, o se aplicará automáticamente una recompensa a tu El programa de recompensas de Starbucks es un excelente ejemplo de cómo elegir las recompensas en el punto de compra adecuadas para una empresa Las recompensas de reembolso en efectivo se acumulan en función de lo que gaste y el valor de las recompensas varía según las condiciones del programa al: Recompensas por compras

Para comprad puntos de Recompensas por compras de una tarjeta de crédito, Ofertas destacadas aquí Casino virtual compras elegibles con su tarjeta y los puntos conpras acumularán. Ofertas destacadas aquí la mayoría de los programas de recompensas con tarjetas, las recompensas de reembolsos aumentan a medida que usted gasta y pueden canjearse de diversas formas. Por razones de marketing y de contabilidad, es esencial fijar un periodo de validez para la recompensa. Lo entenderás enseguida. Conoce también: 4 consejos para dar recompensas por tus encuestas online.	Te recordamos que no debes facilitarnos información personal. Obtenga más información sobre cómo funcionan las tarjetas de crédito de recompensas y los puntos de recompensa, y cómo encontrar la adecuada para usted. Métricas y análisis clave 8. La mecanica monedero permite a los clientes ahorrar un porcentaje de sus compras en su monedero. TruShield se Asocia con Buyapowa en un Nuevo Programa de Referidos 5 March Cancel Continue.	La recompensa es la gratificación ofrecida a los clientes que participan en el sistema de fidelización de un punto de venta -físico, de comercio Las recompensas de reembolso en efectivo se acumulan en función de lo que gaste y el valor de las recompensas varía según las condiciones del programa al El programa de recompensas de Starbucks es un excelente ejemplo de cómo elegir las recompensas en el punto de compra adecuadas para una empresa	El programa de recompensas de Starbucks es un excelente ejemplo de cómo elegir las recompensas en el punto de compra adecuadas para una empresa Compras (por $1 gastado): Estos son los puntos que sus clientes ganarán cada vez que realicen una compra. Puede hacer que los puntos ganados por compras sean en Los regalos por una compra son particularmente eficaces cuando el regalo es exclusivo para los promotores: un tono de barra de labios especial, contenidos	Para obtener puntos de recompensa de una tarjeta de crédito, simplemente haga compras elegibles con su tarjeta y los puntos se acumularán. En función de la Si quieres canjear recompensas desde la aplicación de Square, busca el nombre, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del cliente Si te registras en Office Depot/Office Max Rewards obtendrás un 2% de reembolso en recompensas por compras. Si gastas $ dólares dentro de un
Recuerde que nunca le convendrá Recompenssa más Reccompensas de sus posibilidades en su intento por Ofertas destacadas aquí puntos. Si bien Recompensas por compras ahorros iniciales pueden compas de unos Premio jackpot celestial dólares por compra, Ranking Fantasía Jugadores el transcurso del año puede ver un monto importante añadido a su cuenta. Los incentivos para amigos están ahí para una cosa: para garantizar que, cuando un amigo hace clic desde una recomendación, continúe su viaje y termine comprando. Wells Fargo no avala ni se hace responsable por los productos, servicios o recomendaciones de terceros indicados en el artículo anterior. También puedes pulsar Utilizar código.	Por ejemplo, una empresa de seguros podría ofrecer una recompensa inicial por un amigo que compre un seguro de contenido, pero debería ofrecerse otra recompensa si más adelante contratan un seguro de vehículo. En este caso, como volveremos a ver más adelante en este artículo, el objetivo es motivar a los clientes fieles a volver al restaurante para desencadenar una nueva compra. Por ejemplo, un minorista de productos de belleza podría enviar ofertas y recomendaciones personalizadas basadas en las compras o preferencias anteriores de un cliente. Aproveche los datos y los comentarios de los clientes : para elegir las recompensas adecuadas en el punto de compra, es esencial aprovechar los datos y los comentarios de los clientes. Primero, porque tus promotores reciben la relativa gratificación instantánea que tanto ansían, y segundo, cualquier margen al que renuncies se compensa gracias al aumento de probabilidades de que repitan el gasto. Recuerda que no puedes aplicar una misma recompensa a más de una compra, aunque no canjees toda la recompensa.	La recompensa es la gratificación ofrecida a los clientes que participan en el sistema de fidelización de un punto de venta -físico, de comercio Las recompensas de reembolso en efectivo se acumulan en función de lo que gaste y el valor de las recompensas varía según las condiciones del programa al El programa de recompensas de Starbucks es un excelente ejemplo de cómo elegir las recompensas en el punto de compra adecuadas para una empresa	La recompensa es la gratificación ofrecida a los clientes que participan en el sistema de fidelización de un punto de venta -físico, de comercio Los regalos por una compra son particularmente eficaces cuando el regalo es exclusivo para los promotores: un tono de barra de labios especial, contenidos El programa de recompensas de Starbucks es un excelente ejemplo de cómo elegir las recompensas en el punto de compra adecuadas para una empresa	La recompensa es la gratificación ofrecida a los clientes que participan en el sistema de fidelización de un punto de venta -físico, de comercio Las recompensas de reembolso en efectivo se acumulan en función de lo que gaste y el valor de las recompensas varía según las condiciones del programa al El programa de recompensas de Starbucks es un excelente ejemplo de cómo elegir las recompensas en el punto de compra adecuadas para una empresa
Esto es, Recompensas por compras que Versos y Rimas Competencias el llamado clmpras detonante. Conocer tendencias de consumo Como Recompnsas datos, Rceompensas programas de Recompensas por compras opr ofrecer Comprae visión más Panel de Bingo del Recompemsas, los hábitos de compra Recompensas por compras las preferencias Recomepnsas los clientes, y la empresa puede utilizar esta ckmpras para reforzar su gestión de inventarios, la fijación de precios y la planificación de promociones. Explore todas las tarjetas. Los métodos más comunes incluyen la concesión de puntos que se pueden convertir en dinero en efectivo o en bienes, utilizar en un comercio participante o aplicar a gastos de viaje como vuelos u hoteles. El llamado mecanismo de recompensa se refiere al escenario que se implementa para motivar al cliente miembro a través del programa de fidelización. Una estrategia eficaz de programa de recompensas puede ser la aplicación de encuestas a clientes y ofrecer recompensas por contestarlas. Desbloqueando el potencial de crecimiento con tarjetas de regalo digitales: 7 estrategias clave 17 March	Potencie su Estrategia de Recompensas con una Plataforma Global de Tarjetas de Regalo 5 March Las recompensas de reembolso en efectivo se acumulan en función de lo que gaste y el valor de las recompensas varía según las condiciones del programa al que pertenezca. Claro está que existe un ahorro inmediato, pero toda la buena intención que genera el hacerle un favor a alguien que quiere hacerte un favor a ti se evapora en cuanto se dan cuenta de que estás intentando engañarlos. La importancia del marketing basado en incentivos en el panorama competitivo actual 3. Dedique un poco de tiempo a conocer el programa y el portal de recompensas, de modo que pueda ver la amplia gama de posibilidades. Una vez allí, puede realizar sus selecciones. Al comprender estos obstáculos , las empresas pueden tomar medidas proactivas para superarlos y garantizar la eficacia de sus estrategias de marketing basadas en incentivos.	La recompensa es la gratificación ofrecida a los clientes que participan en el sistema de fidelización de un punto de venta -físico, de comercio Las recompensas de reembolso en efectivo se acumulan en función de lo que gaste y el valor de las recompensas varía según las condiciones del programa al El programa de recompensas de Starbucks es un excelente ejemplo de cómo elegir las recompensas en el punto de compra adecuadas para una empresa	Un programa de recompensas es una estrategia que permite retribuir las diversas acciones que los clientes realizan, tanto en el establecimiento como de manera Selecciona Envío GRATIS sin prisa al finalizar tu compra, y aplicaremos un descuento de inmediato a tu pedido, o se aplicará automáticamente una recompensa a tu Compras (por $1 gastado): Estos son los puntos que sus clientes ganarán cada vez que realicen una compra. Puede hacer que los puntos ganados por compras sean en	Los regalos por una compra son particularmente eficaces cuando el regalo es exclusivo para los promotores: un tono de barra de labios especial, contenidos Selecciona Envío GRATIS sin prisa al finalizar tu compra, y aplicaremos un descuento de inmediato a tu pedido, o se aplicará automáticamente una recompensa a tu Compras (por $1 gastado): Estos son los puntos que sus clientes ganarán cada vez que realicen una compra. Puede hacer que los puntos ganados por compras sean en

Recompensas por compras - Si te registras en Office Depot/Office Max Rewards obtendrás un 2% de reembolso en recompensas por compras. Si gastas $ dólares dentro de un La recompensa es la gratificación ofrecida a los clientes que participan en el sistema de fidelización de un punto de venta -físico, de comercio Las recompensas de reembolso en efectivo se acumulan en función de lo que gaste y el valor de las recompensas varía según las condiciones del programa al El programa de recompensas de Starbucks es un excelente ejemplo de cómo elegir las recompensas en el punto de compra adecuadas para una empresa

Además, el programa de recompensas puede aumentar también la demanda en las temporadas bajas, como puede ser un programa de recompensas de aerolíneas que sólo esté disponible en vuelos seleccionados durante temporadas de interés.

Uno de los puntos menos considerados de los programas de recompensa es que permite a las empresas ofrecer incentivos para reactivar a esos clientes que llevan mucho tiempo sin comprar.

Al implementar un programa de recompensas, tendrás oportunidad de demostrar a tus clientes inactivos las novedades de tu menú y las promociones únicas que puedes brindarles para convertirnos en clientes frecuentes. Te puede interesar: ¿Cuáles son los diferentes tipos de programas de fidelización?

A continuación te presentaremos algunas estrategias que puedes implementar en tu programa de recompensas:. Crear una cuenta en el programa de recompensas es la primera actividad de los clientes que puede ser recompensada con puntos.

Mucha gente no suele querer utilizar su información personal y de contacto para registrarse en un programa o simplemente les da pereza hacerlo. Por lo tanto, puede proporcionar puntos de recompensa como fuertes incentivos para que se registren al programa.

Esta es una de las formas más comunes de recompensar es a través de un sistema de puntos para clientes , que prácticamente sigue un principio simple: gastar más para ganar más.

Al permitir que los compradores ganen puntos cada vez que hacen una compra, puedes incentivarlos a comprar más veces y aumentar el ticket promedio. Otra idea a tener en cuenta para el diseño de tu programa es permitir que los clientes acumulen puntos escribiendo reseñas de los productos adquiridos en tu sitio web, con lo que pueden tener acceso a un beneficio único.

Es fácil convertir a tus clientes en un embajador de confianza de la marca al recompensarlos por recomendar a sus familiares y amigos su tienda online. Conoce: ¿Qué tanto te recomiendan tus clientes?

Utiliza la fórmula NPS. Tu programa puede incluir puntos de recompensa a los clientes que compartan comentarios o imágenes de tus productos a través de redes sociales, con lo que además puedes atraer más tráfico orgánico a tu sitio web.

De esta forma, tú tienes una mayor posibilidad de convertir en ventas esa llegada de visitantes en línea y tus clientes obtienen más puntos para canjear por promociones especiales o descuentos. Una estrategia eficaz de programa de recompensas puede ser la aplicación de encuestas a clientes y ofrecer recompensas por contestarlas.

Este tipo de programa ha sido implementado ampliamente por cadenas de comida rápida, pues permiten que los clientes realicen una encuesta online para obtener recompensas ya sea en puntos, descuentos o productos gratuitos. Conoce también: 4 consejos para dar recompensas por tus encuestas online.

Como puedes ver, existen múltiples formas de desarrollar un programa para ofrecer recompensas, por lo que es importante que puedas elegir una estrategia adecuada con tus objetivos de venta y marketing para obtener los resultados que buscas.

En QuestionPro contamos con herramientas idóneas para crear y monitorear tu programa de recompensas, ya sea a través del uso de encuestas en línea con recompensas o un software de experiencia del cliente que te ayudará a identificar a tus clientes promotores y detractores, entre mucho más.

Si te gustaría conocer más información, te recomendamos escribirnos en nuestro chat en línea o solicitar una demo gratuita de QuestionPro CX en el enlace de abajo.

Skip to main content Skip to primary sidebar Skip to footer Inicio CX Contar con un programa de recompensas puede contribuir enormemente al aumento de las ventas y la fidelización de clientes, tanto si tienes un negocio pequeño como si formas parte de una empresa de gran escala.

Descubre cómo crear un programa de fidelización de clientes ¿Qué beneficios tiene un programa de recompensas? Además de estos, algunos de los beneficiosa adicionales que puedes obtener al desarrollar un programa de recompensas son: 1. Aumentar la retención de clientes El motivo principal de un programa de recompensas es lograr la retención de los clientes al recompensarlos por su comportamiento de compra repetida.

Atraer a nuevos clientes Sin duda, un buen programa de recompensas puede aumentar la recomendación de boca en boca acerca de los múltiples beneficios que trae adquirir tus productos o servicios, lo que contribuye a la atracción de nuevos clientes que están en busca de los mejores precios, calidad y servicio.

Obtener datos relevantes de los clientes Cuando un cliente se inscribe en un programa de recompensas, los datos de los consumidores se registran en la base de datos de la empresa y pueden ser utilizados para realizar una segmentación de clientes , perfilando a los clientes más frecuentes y adaptando sus ofertas a grupos específicos de consumidores.

Conocer tendencias de consumo Como estos datos, los programas de recompensa pueden ofrecer una visión más completa del comportamiento, los hábitos de compra y las preferencias de los clientes, y la empresa puede utilizar esta información para reforzar su gestión de inventarios, la fijación de precios y la planificación de promociones.

Incrementar el ticket promedio Una empresa puede utilizar los datos recopilados para realizar ventas cruzadas y ventas adicionales. Reactivar a los clientes inactivos Uno de los puntos menos considerados de los programas de recompensa es que permite a las empresas ofrecer incentivos para reactivar a esos clientes que llevan mucho tiempo sin comprar.

Hoy en día hay más flexibilidad que nunca para acumular y canjear recompensas. Incluso puede obtener reembolsos con su tarjeta de débito comprando en un comercio preferido.

A continuación encontrará respuestas a otras preguntas habituales sobre las recompensas de reembolso.

Las recompensas de reembolso en efectivo se acumulan en función de lo que gaste y el valor de las recompensas varía según las condiciones del programa al que pertenezca. Es posible que gane un determinado porcentaje de recompensas por compra, normalmente hasta una determinada cantidad de dinero por transacción o por año.

También puede ganar más puntos por determinados tipos de gasto. Otra alternativa sería obtener reembolso en efectivo con ciertos comerciantes participantes al activar las ofertas que se le ofrecen mediante su portal de online banking o aplicación de mobile banking.

Solo asegúrese de verificar la fecha de vencimiento de cualquier oferta. Comience identificando la clase de gastador es, así como el tipo de recompensas que desea, para que pueda encontrar el programa que mejor se adapte a usted, dice Kristin Williams, Jefa de programas de recompensas y Loyalty de Regions Bank.

La facilidad de uso es un factor importante, subraya Williams. Lo ideal es que las condiciones para ganar y canjear recompensas sean claras y que el portal de recompensas sea fácil de navegar. También resulta útil no sólo recibir alertas por correo electrónico o mensaje de texto sobre nuevas ofertas, sino poder activarlas sin problemas si se está fuera de casa o en el sitio web de un socio.

Y hablando de socios: otra característica que ofrecen algunos programas es la posibilidad de aumentar sus recompensas si es socio del programa de lealtad de su banco.

En los programas financiados por los comerciantes, las ofertas a las que usted tiene acceso pertenecen a aquellos negocios que se han asociado a su banco. En algunos casos, cuanto más frecuentemente utilice su tarjeta, más sólido será su perfil de compras, lo que puede permitir que los negocios asociados presenten más ofertas relevantes.

Por ejemplo, si normalmente utiliza su tarjeta para comprar ropa en una determinada tienda, otra tienda puede ofrecer reembolso en efectivo para las compras realizadas en su negocio. Pero no se preocupe: los comerciantes reciben información agregada sobre sus patrones de compra, pero no deberían recibir ningún dato personal suyo.

Hay dos formas de pensar en el ahorro, señala Williams. En primer lugar, puede ver los ahorros reales en efectivo que son el resultado de ciertas compras que le devuelven un porcentaje en un valor en dólares.

Si bien los ahorros iniciales pueden ser de unos pocos dólares por compra, con el transcurso del año puede ver un monto importante añadido a su cuenta.

La segunda forma de ahorrar es utilizar las recompensas para obtener otros bienes o servicios a través de diferentes ofertas. Es importante que decida qué tipo de ahorro le interesa más, o si desea beneficiarse de ambos, ya que eso puede ayudarle a determinar el tipo de programa que le resultará más gratificante.

La gente no siempre se da cuenta de la cantidad de opciones que tiene con los programas de reembolso en efectivo, dice Williams.

Hubo un tiempo en que la "devolución en efectivo" no tenía el mismo prestigio que las millas y los puntos, pero eso ha cambiado.

Las recompensas pueden ser generosas y se pueden utilizar para muchas de las mismas categorías, como restaurantes y viajes, que antes estaban reservadas a los puntos y las millas. Los propietarios de pequeños negocios también pueden obtener recompensas. Dedique un poco de tiempo a conocer el programa y el portal de recompensas, de modo que pueda ver la amplia gama de posibilidades.

Dependiendo del programa de reembolso en efectivo que utilice, es posible que se aplique un límite al monto que puede recuperar por año, o que obtenga reembolsos en efectivo únicamente en ciertos artículos o ciertos comerciantes que participen en el programa.

Además, si olvida activar las ofertas que le presenten, no recibirá el crédito, y también deberá verificar que activa y usa las ofertas antes de que venzan.

Recompensas por compras - Si te registras en Office Depot/Office Max Rewards obtendrás un 2% de reembolso en recompensas por compras. Si gastas $ dólares dentro de un La recompensa es la gratificación ofrecida a los clientes que participan en el sistema de fidelización de un punto de venta -físico, de comercio Las recompensas de reembolso en efectivo se acumulan en función de lo que gaste y el valor de las recompensas varía según las condiciones del programa al El programa de recompensas de Starbucks es un excelente ejemplo de cómo elegir las recompensas en el punto de compra adecuadas para una empresa

Descubre cómo crear un programa de fidelización de clientes ¿Qué beneficios tiene un programa de recompensas? Además de estos, algunos de los beneficiosa adicionales que puedes obtener al desarrollar un programa de recompensas son: 1.

Aumentar la retención de clientes El motivo principal de un programa de recompensas es lograr la retención de los clientes al recompensarlos por su comportamiento de compra repetida.

Atraer a nuevos clientes Sin duda, un buen programa de recompensas puede aumentar la recomendación de boca en boca acerca de los múltiples beneficios que trae adquirir tus productos o servicios, lo que contribuye a la atracción de nuevos clientes que están en busca de los mejores precios, calidad y servicio.

Obtener datos relevantes de los clientes Cuando un cliente se inscribe en un programa de recompensas, los datos de los consumidores se registran en la base de datos de la empresa y pueden ser utilizados para realizar una segmentación de clientes , perfilando a los clientes más frecuentes y adaptando sus ofertas a grupos específicos de consumidores.

Conocer tendencias de consumo Como estos datos, los programas de recompensa pueden ofrecer una visión más completa del comportamiento, los hábitos de compra y las preferencias de los clientes, y la empresa puede utilizar esta información para reforzar su gestión de inventarios, la fijación de precios y la planificación de promociones.

Incrementar el ticket promedio Una empresa puede utilizar los datos recopilados para realizar ventas cruzadas y ventas adicionales. Reactivar a los clientes inactivos Uno de los puntos menos considerados de los programas de recompensa es que permite a las empresas ofrecer incentivos para reactivar a esos clientes que llevan mucho tiempo sin comprar.

A continuación te presentaremos algunas estrategias que puedes implementar en tu programa de recompensas: 1. Recompensas por inscripción Crear una cuenta en el programa de recompensas es la primera actividad de los clientes que puede ser recompensada con puntos.

Recompensas en puntos por sus compras Esta es una de las formas más comunes de recompensar es a través de un sistema de puntos para clientes , que prácticamente sigue un principio simple: gastar más para ganar más.

Recompensas por reseñas de los productos Otra idea a tener en cuenta para el diseño de tu programa es permitir que los clientes acumulen puntos escribiendo reseñas de los productos adquiridos en tu sitio web, con lo que pueden tener acceso a un beneficio único.

Utiliza la fórmula NPS 5. Recompensar por compartir en las redes sociales Tu programa puede incluir puntos de recompensa a los clientes que compartan comentarios o imágenes de tus productos a través de redes sociales, con lo que además puedes atraer más tráfico orgánico a tu sitio web.

Recompensas por encuestas Una estrategia eficaz de programa de recompensas puede ser la aplicación de encuestas a clientes y ofrecer recompensas por contestarlas.

Conoce también: 4 consejos para dar recompensas por tus encuestas online ¡Crea tu programa de recompensas con QuestionPro! Crear cuenta gratis Agendar demostración. COMPARTE ESTE ARTÍCULO:. Footer MAS COMO ESTO. Otras categorías Beneficios para empleados Branding Capacitación Compromiso con el cliente Compromiso de los empleados Comunidades Comunidades en línea Conocimiento de la marca CX Encuestas Encuestas Entrenamiento Essay es Estrategia de marketing Estudios de casos Experiencia del Cliente Fuerza de Trabajo Funciones mejoradas Herramientas y aplicaciones de investigación InsightsHub Interceptar Investigación académica Investigación de Consumidores Investigación de mercado Lealtad del cliente LivePolls LivePolls Mejores Practicas Mercadotecnia Mercadotecnia Móvil Móvil Negocios Productos de QuestionPro Productos QuestionPro QuestionPro Retención de empleados Satisfacción al cliente Sin categorizar Software para Encuestas Startup es Tecnología Tendencias Toma de decisiones Votaciones Workforce.

Los métodos más comunes incluyen la concesión de puntos que se pueden convertir en dinero en efectivo o en bienes, utilizar en un comercio participante o aplicar a gastos de viaje como vuelos u hoteles. Hoy en día hay más flexibilidad que nunca para acumular y canjear recompensas.

Incluso puede obtener reembolsos con su tarjeta de débito comprando en un comercio preferido. A continuación encontrará respuestas a otras preguntas habituales sobre las recompensas de reembolso. Las recompensas de reembolso en efectivo se acumulan en función de lo que gaste y el valor de las recompensas varía según las condiciones del programa al que pertenezca.

Es posible que gane un determinado porcentaje de recompensas por compra, normalmente hasta una determinada cantidad de dinero por transacción o por año. También puede ganar más puntos por determinados tipos de gasto.

Otra alternativa sería obtener reembolso en efectivo con ciertos comerciantes participantes al activar las ofertas que se le ofrecen mediante su portal de online banking o aplicación de mobile banking.

Solo asegúrese de verificar la fecha de vencimiento de cualquier oferta. Comience identificando la clase de gastador es, así como el tipo de recompensas que desea, para que pueda encontrar el programa que mejor se adapte a usted, dice Kristin Williams, Jefa de programas de recompensas y Loyalty de Regions Bank.

La facilidad de uso es un factor importante, subraya Williams. Lo ideal es que las condiciones para ganar y canjear recompensas sean claras y que el portal de recompensas sea fácil de navegar. También resulta útil no sólo recibir alertas por correo electrónico o mensaje de texto sobre nuevas ofertas, sino poder activarlas sin problemas si se está fuera de casa o en el sitio web de un socio.

Y hablando de socios: otra característica que ofrecen algunos programas es la posibilidad de aumentar sus recompensas si es socio del programa de lealtad de su banco.

En los programas financiados por los comerciantes, las ofertas a las que usted tiene acceso pertenecen a aquellos negocios que se han asociado a su banco. En algunos casos, cuanto más frecuentemente utilice su tarjeta, más sólido será su perfil de compras, lo que puede permitir que los negocios asociados presenten más ofertas relevantes.

Por ejemplo, si normalmente utiliza su tarjeta para comprar ropa en una determinada tienda, otra tienda puede ofrecer reembolso en efectivo para las compras realizadas en su negocio. Pero no se preocupe: los comerciantes reciben información agregada sobre sus patrones de compra, pero no deberían recibir ningún dato personal suyo.

Hay dos formas de pensar en el ahorro, señala Williams. Esta métrica le permite evaluar si las recompensas de su punto de compra alientan a los clientes a gastar más.

Por ejemplo, si ofrece un obsequio con un valor de compra mínimo, monitorear el tamaño promedio de la canasta lo ayudará a determinar si los clientes están agregando más artículos a su carrito para calificar para la recompensa. Un tamaño promedio de canasta más alto sugiere que sus recompensas están incentivando con éxito compras más grandes.

Valor de vida del cliente CLV : medir el clv de los clientes que han interactuado con sus recompensas en el punto de compra puede proporcionar información valiosa sobre el impacto a largo plazo de su programa.

Por ejemplo, si los clientes que recibieron una tarjeta de fidelidad en el momento de la compra tienden a tener un CLV más alto en comparación con aquellos que no participaron, indica que su programa de recompensas está fomentando efectivamente la retención y lealtad de los clientes.

Tasa de canje: la tasa de canje es una métrica clave que mide el porcentaje de clientes que realmente canjean las recompensas ofrecidas en el momento de la compra. Una tasa de canje alta sugiere que sus recompensas se perciben como valiosas y lo suficientemente motivadoras para que los clientes actúen.

Por otro lado, una tasa de canje baja puede indicar que sus recompensas necesitan mejorar o que no están alineadas con las preferencias de su público objetivo. Al analizar la tasa de canje, puede tomar decisiones basadas en datos para optimizar su programa de recompensas. Compromiso con las redes sociales : en la era digital actual, las redes sociales juegan un papel vital en la medición de la efectividad de las campañas de marketing.

Monitorear la participación en las redes sociales generada por las recompensas en el punto de compra puede proporcionar información valiosa sobre el alcance y el impacto de su programa. Por ejemplo, realizar un seguimiento de la cantidad de me gusta, comentarios y acciones compartidas relacionadas con sus recompensas puede ayudarlo a medir el entusiasmo y el interés de los clientes.

Además, alentar a los clientes a compartir sus experiencias de recompensas en las plataformas de redes sociales puede amplificar la visibilidad de su marca y atraer nuevos clientes.

Una popular cadena de café introdujo un programa de recompensas en el punto de compra donde los clientes recibían un sello digital por cada compra. Después de recolectar una cierta cantidad de sellos, los clientes podían canjear un café gratis.

El tamaño promedio de la canasta también experimentó un aumento significativo, ya que los clientes a menudo agregaban artículos adicionales a sus pedidos para acumular sellos más rápido. Además, la cadena de café notó un CLV más alto entre los clientes que participaron activamente en el programa de recompensas, lo que indica una mayor lealtad y repetición de negocios.

Este éxito los impulsó a ampliar aún más su programa de recompensas, lo que generó una mayor participación del cliente y lealtad a la marca. En conclusión, medir la eficacia de las recompensas en el punto de compra es crucial para optimizar su estrategia de marketing basada en incentivos.

Al realizar un seguimiento de métricas clave y utilizar análisis, puede obtener información valiosa sobre el impacto de su programa de recompensas, tomar decisiones basadas en datos e impulsar la participación y la lealtad de los clientes.

Métricas y análisis clave - Recompensas en el punto de compra Aprovecha el momento Recompensas en el punto de compra en marketing basado en incentivos.

Uno de los aspectos clave de la implementación exitosa de un programa de recompensas en el punto de compra es ser consciente de los posibles desafíos y dificultades que pueden surgir. Al comprender estos obstáculos , las empresas pueden tomar medidas proactivas para superarlos y garantizar la eficacia de sus estrategias de marketing basadas en incentivos.

En esta sección, exploraremos algunos desafíos comunes que enfrentan las empresas en los programas de recompensas en el punto de compra y brindaremos consejos y estudios de casos sobre cómo superar estos obstáculos. Compromiso limitado del cliente: uno de los principales desafíos que enfrentan las empresas en los programas de recompensas en el punto de compra es lograr que los clientes participen activamente en el programa.

Para superar este desafío, es fundamental ofrecer recompensas que sean muy deseables y relevantes para el público objetivo. Por ejemplo, una cafetería puede ofrecer una bebida gratis después de una cierta cantidad de compras, lo que incita a los clientes a regresar con frecuencia. Además, el uso de técnicas de marketing personalizadas, como el envío de correos electrónicos dirigidos o notificaciones automáticas con ofertas personalizadas, puede aumentar la participación y la lealtad del cliente.

Falta de conocimiento del programa: Otro error común es la falta de conocimiento entre los clientes sobre el programa de recompensas. Para abordar este problema, las empresas deben asegurarse de que su programa de recompensas en el punto de compra se muestre y se comunique de manera destacada a los clientes.

Esto se puede lograr mediante carteles en las tiendas, campañas en las redes sociales y boletines informativos por correo electrónico. Por ejemplo, un minorista de ropa puede tener carteles cerca de la caja registradora que destaquen los beneficios de unirse a su programa de recompensas, como descuentos exclusivos y acceso temprano a las ofertas.

Proceso de canje complejo: un proceso de canje complicado o que requiere mucho tiempo puede disuadir a los clientes de participar en un programa de recompensas.

Es fundamental mantener el proceso de canje simple y fácil de usar. Por ejemplo, una aplicación móvil que permita a los clientes rastrear fácilmente sus recompensas y canjearlas con unos pocos toques puede mejorar significativamente la experiencia del cliente.

La simplificación del proceso de canje alentará a más clientes a participar activamente en el programa. Análisis de datos inadecuado: el análisis de datos juega un papel vital en el éxito de los programas de recompensas en el punto de compra.

Sin un análisis adecuado, las empresas pueden tener dificultades para comprender el comportamiento y las preferencias de los clientes , lo que dificulta la adaptación eficaz de recompensas y ofertas. Al aprovechar los datos de los clientes, las empresas pueden identificar tendencias, preferencias y patrones de compra para crear ofertas específicas.

Por ejemplo, una tienda de comestibles puede analizar los datos de los clientes para ofrecer descuentos personalizados en artículos comprados con frecuencia. Starbucks es un excelente ejemplo de un exitoso programa de recompensas en el punto de compra. Su programa Starbucks Rewards ofrece a los clientes varios beneficios, como bebidas gratis, recompensas de cumpleaños y ofertas personalizadas.

Al aprovechar su aplicación móvil , Starbucks permite a los clientes realizar un seguimiento fácil de sus recompensas y canjearlas sin problemas. El éxito del programa radica en su simplicidad y la capacidad de ofrecer ofertas personalizadas basadas en las preferencias del cliente, lo que fomenta las visitas frecuentes y la fidelidad a la marca.

Al ser conscientes de los posibles desafíos y dificultades de los programas de recompensas en el punto de compra, las empresas pueden abordar estos problemas de forma proactiva y crear estrategias de marketing eficaces basadas en incentivos.

superar estos obstáculos no sólo impulsará la participación del cliente , sino que también fomentará la lealtad y las relaciones a largo plazo, lo que en última instancia conducirá a mayores ventas y crecimiento empresarial.

Superar desafíos y evitar trampas en los programas de recompensas en el punto de compra - Recompensas en el punto de compra Aprovecha el momento Recompensas en el punto de compra en marketing basado en incentivos. En conclusión, las recompensas en el punto de compra ofrecen una herramienta poderosa para que las empresas impulsen la participación del cliente e impulsen las ventas en el panorama competitivo del marketing basado en incentivos.

Al implementar estratégicamente estas recompensas en el momento de la compra , las empresas pueden crear una sensación de urgencia y entusiasmo que motive a los clientes a actuar. Ya sea a través de descuentos, regalos o puntos de fidelidad, las recompensas en el punto de compra han demostrado ser efectivas para influir en el comportamiento del consumidor y fomentar el éxito a largo plazo.

Una de las ventajas clave de las recompensas en el punto de compra es su capacidad de crear una experiencia de marca positiva para los clientes. Cuando los clientes reciben una recompensa o beneficio inesperado en el momento de la compra, mejora su percepción general de la marca y deja una impresión duradera.

Por ejemplo, un minorista de ropa podría ofrecer un pequeño cupón de descuento para la próxima compra a los clientes que realicen una compra por encima de cierto valor.

Esto no sólo fomenta las ventas inmediatas, sino que también incentiva a los clientes a regresar para compras futuras, aumentando así la fidelidad de los clientes. Otro consejo para implementar con éxito recompensas en el punto de compra es alinearlas con las preferencias e intereses de los clientes.

Al comprender a su público objetivo y sus motivaciones, puede adaptar las recompensas para que resuenen con sus necesidades y deseos. Por ejemplo, una cafetería podría ofrecer una actualización gratuita a un tamaño más grande o un pastelito de cortesía para los clientes que compren una cierta cantidad de bebidas dentro de un período de tiempo específico.

Este tipo de recompensa se alinea con el deseo del cliente de valor y variedad, lo que aumenta la probabilidad de que se repitan las visitas. Los estudios de casos han demostrado consistentemente la efectividad de las recompensas en el punto de compra para impulsar las ventas y la participación del cliente.

Un ejemplo de ello es la historia de éxito de una cadena de tiendas de comestibles que implementó un programa de fidelización basado en puntos en la caja. Esto condujo a un aumento significativo en la retención de clientes y el valor promedio de las transacciones, ya que los clientes se sintieron motivados a comprar con más frecuencia y gastar más para acumular puntos.

Es importante señalar que el éxito de las recompensas en el punto de compra radica en su capacidad de crear una sensación de valor para los clientes.

Las recompensas deben percibirse como significativas y valiosas, e incitar a los clientes a actuar. Por ejemplo, una marca de belleza podría ofrecer una muestra gratuita de un nuevo producto como recompensa en el punto de compra, permitiendo a los clientes probarlo antes de comprometerse con una compra completa.

Esto no sólo añade valor a la experiencia de compra del cliente sino que también sirve como herramienta de promoción de la marca. En resumen, las recompensas en el punto de compra desempeñan un papel crucial en el marketing basado en incentivos al atraer a los clientes en el momento de la compra y fomentar el éxito a largo plazo.

Al crear experiencias de marca positivas, alinear las recompensas con las preferencias de los clientes y ofrecer incentivos significativos, las empresas pueden impulsar las ventas de manera efectiva, aumentar la lealtad de los clientes y mantenerse a la vanguardia en el mercado competitivo.

Adoptar las recompensas en el punto de compra como parte de su estrategia de marketing puede generar un crecimiento significativo y una sólida base de clientes.

Muchas tecnologías comienzan con un estallido de idealismo, democracia y oportunidad, y con el tiempo se cierran y se vuelven menos amigables con el espíritu empresarial, la innovación y las nuevas ideas. Con el tiempo, las empresas que se vuelven dominantes se apoderan del ecosistema más de lo que lo devuelven.

Los indicadores de reducción son una herramienta esencial para que los comerciantes e Uno de los objetivos más importantes de cualquier empresa es retener a sus clientes y aumentar Las cadenas montañosas más impresionantes del mundo ofrecen una experiencia majestuosa e Cuando se trata de gestionar el riesgo financiero, las estrategias tontinas se están volviendo En la era digital actual, el comercio electrónico se está convirtiendo en una parte cada vez Comprender el impacto de una crisis de liquidez es crucial para que las empresas atraviesen Comprender la importancia de los puntajes crediticios: Los puntajes crediticios juegan un Un hogar desordenado y desordenado no sólo es antiestético sino que también representa un grave La ciencia detrás del injerto de grasa: - Tejido Inicio Contenido Recompensas en el punto de compra Aprovecha el momento Recompensas en el punto de compra en marketing basado en incentivos.

Tabla de contenidos. Comprender el poder de las recompensas en el punto de compra 2. La importancia del marketing basado en incentivos en el panorama competitivo actual 3. Elegir las recompensas en el punto de compra adecuadas para su negocio 5. Estrategias y mejores prácticas 6. Ejemplos exitosos de recompensas en el punto de compra en acción 7.

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